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Smartsheet
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Foire aux questions : les formulaires Smartsheet

En utilisant les formulaires Smartsheet, vous pouvez améliorer votre façon de collecter et d’exploiter les données. Ils uniformisent la collecte de données, puis ajoutent l’information directement à votre feuille, depuis laquelle vous pouvez tirer parti d’autres outils Smartsheet.

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Vous pouvez partager un formulaire avec n’importe qui, sans avoir à leur donner accès à la feuille sous-jacente. 

Qui peut créer des formulaires ?

Les administrateurs ou propriétaires de feuilles peuvent créer des formulaires.

Vous pouvez également créer des formulaires pendant la période d’essai de Smartsheet, mais vous ne pouvez pas les partager.

Les forfaits Affaire et Entreprise disposent d’options de personnalisation et de sécurité supplémentaires. 

Qui peut remplir des formulaires ?

N’importe qui peut remplir un formulaire, selon ses paramètres de sécurité. Ces personnes n’ont pas besoin d’avoir un compte Smartsheet ou de se connecter. 
 
Certaines fonctionnalités, comme l’envoi hors ligne, la lecture de codes à barres et la géolocalisation, sont disponibles uniquement sur l’application mobile Smartsheet. Les utilisateurs doivent créer un compte Smartsheet pour utiliser l’application.

Si vous souhaitez limiter davantage les personnes autorisées à remplir un formulaire, vous pouvez essayer l’une des options suivantes :

  • Ajouter une colonne Mot de passe du formulaire à votre feuille, faire de ce champ le premier champ de votre formulaire et ajouter une logique conditionnelle au formulaire afin que vous deviez saisir le bon mot de passe pour voir le reste des questions dans le formulaire.
  • Intégrez le formulaire à un tableau de bord dans un widget de contenu Web et partagez ce tableau de bord avec les collaborateurs de votre choix.
  • Collaborez avec votre service informatique pour intégrer le formulaire à une page Web qui restreint déjà l’accès.

Qui peut consulter les réponses à un formulaire ?

Les formulaires envoyés sont stockés dans la feuille. Toute personne ayant accès à la feuille peut voir les envois d’un formulaire directement sur la feuille, trouver le formulaire dans les résultats de recherche ou copier et partager le lien du formulaire.

Qui peut modifier un formulaire que j’ai créé ?

Les formulaires envoyés sont stockés dans la feuille. Tout autre utilisateur disposant d’un accès Administrateur à la feuille à laquelle le formulaire est associé peut modifier votre formulaire.

Comment faciliter le remplissage de mon formulaire ?

  • Organisez les champs de façon logique et supprimez ceux qui n’ont pas besoin de données. 
  • Ajoutez des libellés de champ propres aux formulaires ou des indications pour que les personnes sachent quelles informations donner. 
  • Incluez une validation pour aider les personnes à fournir les bonnes données.
  • Pensez à utiliser des valeurs par défaut ou des paramètres de requête pour préremplir certains champs.
  • Utilisez la logique conditionnelle pour afficher un champ au bon moment.

Si vous souhaitez que certaines valeurs d’une liste déroulante reprennent les valeurs d’un autre champ, créez une autre colonne pour chaque ensemble de valeurs de la liste déroulante.

 

Comment m’assurer que les données que je collecte sont celles qu’il me faut ?

  • ​​​​Rendez un champ obligatoire, si vous ne voulez pas qu’une personne puisse envoyer le formulaire sans cette valeur.
  • Assurez une certaine homogénéité de la collecte de données en limitant les entrées d’un champ (liste déroulante, dates, cases à cocher) ou en ajoutant la validation de données.
  • Vous pouvez avoir plusieurs formulaires dans une feuille. Cette approche est pratique si vous souhaitez personnaliser un message en fonction du public, mais que vous voulez regrouper les données en un seul endroit. 
  • Utilisez la logique conditionnelle et/ou les paramètres de requête pour réutiliser le même formulaire dans d’autres scénarios. 
  • Pour collecter des données sans que l’utilisateur du formulaire ne puisse les voir ou les modifier, ajoutez une valeur par défaut ou préremplissez le champ à l’aide des paramètres de requête, puis masquez-le.

Puis-je utiliser ma propre marque dans un formulaire ?

Si vous disposez d’un forfait Affaire ou supérieur, vous pouvez utiliser votre logo, vos couleurs et vos visuels pour personnaliser un formulaire. Voir Personnaliser l’apparence d’un formulaire.

Comment enregistrer automatiquement la réception d’un formulaire ?

Ajoutez une colonne système Date de création à votre feuille pour saisir automatiquement la date à laquelle le formulaire a été rempli et celle à laquelle une ligne a été créée.

Comment connaître l’identité des personnes qui envoient un formulaire ?

Par défaut, l’envoi d’un formulaire est anonyme. Pour connaître l’identité de la personne qui remplit votre formulaire, créez une colonne Contact (sans valeur préremplie), rendez le champ obligatoire et ajoutez la validation de données de l’adresse e-mail.
 
Autrement, pensez à ajouter une colonne système Créé par à votre feuille et à changer la sécurité du formulaire pour collecter automatiquement l’identité de la personne qui remplit le formulaire grâce à la demande de connexion à Smartsheet. Veuillez noter que vous ne pouvez pas connaître rétroactivement l’identité de la personne qui a rempli le formulaire si vous n’avez pas modifié les paramètres de sécurité au préalable.
 

Pour rappel, les utilisateurs qui se connectent à Smartsheet pour remplir votre formulaire ne sont pas obligés de faire partie du forfait Smartsheet de votre organisation ni d’avoir un compte.

Même si vous leur demandez de se connecter pour remplir le formulaire, les utilisateurs n’ont pas accès aux données incluses dans la feuille sous-jacente, à moins qu’ils ne bénéficient d’un accès partagé.

Comment configurer des e-mails automatiques une fois que le formulaire a été rempli ?

Les flux de travail automatisés peuvent envoyer des e-mails aux contacts présents dans votre feuille à des moments clés. Par exemple, lorsque l’envoi d’un formulaire crée une ligne dans la feuille ou lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires en fonction de ce qui a déjà été envoyé. 
 
Pour utiliser un flux de travail de notification ou de demande conjointement avec un formulaire, l’adresse e-mail de la personne qui a rempli le formulaire doit être collectée comme valeur de contact lors de l’envoi. 
 
Pour collecter cette donnée, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

  1. Définissez une colonne Contact et demandez à l’utilisateur de fournir son adresse e-mail en ajoutant la validation d’e-mail.
  2. Ajoutez une colonne système Créé par à votre feuille et modifiez la sécurité du formulaire pour que l’utilisateur se connecte. 
     

Si l’expéditeur ne bénéficie pas de l’accès partagé à votre feuille, vous devez régler les autorisations d’automatisation sur « sans restriction ». 

Pour inclure un identifiant unique dans vos e-mails, ajoutez une colonne Numéro automatique à votre feuille et incluez-le aux e-mails automatisés.
 

Cela ne s’arrête pas aux e-mails !

Les lignes créées à la suite de l’envoi d’un formulaire peuvent déclencher des flux de travail automatisés pour immédiatement attribuer des tâches aux propriétaires, déplacer des lignes dans d’autres feuilles ou les copier, lancer un cycle d’approbation, générer automatiquement un document, et plus encore. Voir Blocs d’actions : indiquent le type d’automatisation déclenché.


 

 

Comment faire apparaître automatiquement les informations pertinentes d’après le contenu envoyé ?

Les formules dans la feuille sous-jacente peuvent remplir la même ligne que celle d’un formulaire envoyé. Veuillez noter que le formulaire doit d’abord être envoyé. La formule peut ensuite calculer la ligne de la feuille. 
 
Par exemple, votre formulaire désigne des employés pour un concours. L’un de vos champs est une personne à nominer. Les utilisateurs qui envoient le formulaire peuvent ne pas connaître le responsable du nominé. Or, vous avez besoin de cette information au moment de choisir un gagnant. 
 
Dans ce cas, vous pouvez avoir une autre feuille de référence contenant tous les employés répertoriés dans une colonne et leurs responsables dans une autre. Ensuite, vous pouvez utiliser la combinaison INDEX/MATCH comme formule de la colonne pour trouver automatiquement le responsable dans votre feuille. 

Comment organiser facilement les réponses du formulaire ?

  1. Depuis l’onglet des paramètres, choisissez si les formulaires envoyés doivent être ajoutés en haut ou en bas de votre feuille. Voir : Gérer les options d’affichage et d’envoi des formulaires.
  2. Créez un rapport de ligne en utilisant la feuille d’envoi de formulaires comme source. Vous pouvez travailler directement dans le rapport et utiliser la feuille comme référentiel de données.  

    Dans le rapport, vous pouvez soit regrouper les envois de formulaires similaires, soit utiliser la fonction tri pour les nouvelles lignes apparaissent automatiquement dans le bon groupe ou le bon ordre. 

Comment contrôler l’accès des expéditeurs aux données ?

Aucun accès aux données
Réglez les paramètres du formulaire : par défaut, le formulaire autorise l’expéditeur à se mettre en copie dans la réponse. Les utilisateurs peuvent cocher la case et ajouter leur e-mail pour recevoir une copie du formulaire avec les questions et leurs réponses. Néanmoins, le créateur du formulaire peut désactiver cette fonction. Voir Gérer les options d’affichage et d’envoi des formulaires

Accès en lecture seule à certaines données
Publier un rapport de ligne : créez un rapport de ligne et limitez les colonnes et les lignes que les utilisateurs peuvent voir.
 
Accès éditeur à certaines données
Demandes d’actualisation : vous pouvez configurer un flux de travail de demande d’actualisation pour apporter des modifications à une ligne après l’envoi du formulaire initial. Cette méthode permet de collaborer avec des personnes qui ne bénéficient pas de l’accès partagé à la feuille. 
 
Affichage dynamique : si la visibilité des lignes ou des colonnes pose un problème de sécurité, configurez Dynamic View. 
 
Rapport de ligne dans une WorkApp : vous pouvez inclure des rapports dans une WorkApp sans que les collaborateurs aient besoin d’accéder à la feuille sous-jacente. 
 
Accès à toutes les données
Partagez la feuille qui collecte les formulaires envoyés ou publiez-la pour les utilisateurs qui ne possèdent pas de compte Smartsheet. 

How does Smartsheet ensure that data submitted via a form is safe and secure?

Data (including attachments) submitted through Smartsheet forms is encrypted end-to-end. Smartsheet uses industry-standard protections against XSS and SQL injection, and restricts users from uploading executable files. 

Once the data is in the sheet, it’s bound by your sheet’s sharing permissions and your organization’s data egress policies.

Don’t collect (or provide) information via a Smartsheet form that your sheet collaborators shouldn’t have or share, like passwords or credit card information, and use judgment before opening a URL provided via a form. 

Consider using Dynamic View if your sheet contains columns that shouldn't be visible to all collaborators.

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