Centre d’assistance à la clientèle pour la facturation et le financement

Obtenez une aide rapide pour ces demandes courantes

Utilisez ces ressources pour nous aider à répondre plus rapidement à votre demande. Le délai moyen de traitement des demandes répertoriées ci-dessous est de 1 à 2 jours ouvrables.

W-9

Download Smartsheet W-9.

Purchase Order

Submit a Purchase Order (PO).

Invoice or Statement

Request a copy of an invoice or an account statement.

Add licenses

Increase the number of licenses or request add-ons.

Faire ensuite passer le compte à un forfait inférieur

Demander de réduire le nombre de licences, de modules complémentaires ou de demander une annulation.

Company Name and Address Change Request

Update business name and Bill To | Ship To address.

Tax exemption

Claim tax and withholding exemption. 

Billing Contact Change Request

Add and/or remove billing contacts (to receive invoices).

Payment Promise

Provide the invoice number, payment date and payment method.

Proof of Payment

Provide proof that payment has been made. 

Insurance Certificate

Smartsheet's certificate of liability insurance.

Documents de configuration du fournisseur

Demandez les détails de facturation.

Trouver une réponse par soi-même

FAQ sur la facturation de Smartsheet

Obtenez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation et les finances.

Consolider deux comptes

Si vous disposez d’un forfait Pro ou Affaire, vous pouvez fusionner deux (ou plusieurs) forfaits en un seul. Vous pouvez inviter un propriétaire de compte associé à un ancien forfait Individuel, Gratuit, Équipe, Pro ou Affaire à rejoindre votre compte.  Si vous disposez d’un forfait Entreprise et que vous souhaitez consolider des comptes, contactez l’équipe commerciale ou d’assistance. 

Vérifier ou modifier les informations de compte, de forfait ou de facturation

Mettez à jour ou modifiez votre forfait, changez vos informations de paiement et consultez les reçus et l’historique.

Questions fréquentes sur la taxe de vente d’État aux États-Unis

Détails sur les informations fiscales par État.
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Si ces ressources ne répondent pas à vos besoins, contactez l’équipe Smartsheet Finance et facturation.

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