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Régions Smartsheet vous permet de contrôler l’endroit où vos données sont hébergées, ce qui vous permet de répondre plus facilement aux exigences régionales de votre organisation en matière de confidentialité et de gouvernance.
- En savoir plus sur la résidence des données.
- Comparez les fonctionnalités entre les instances de Régions Smartsheet et Smartsheet.
- Pour plus d’informations sur les types de données et les finalités du traitement, reportez-vous à ce tableau dans l’Avis de confidentialité de Smartsheet.
- Pour acheter Régions Smartsheet, contactez notre équipe de vente.
Questions fréquentes sur les régions Smartsheet
Où puis-je trouver des informations sur les options d’hébergement de données ?
Pour en savoir plus sur Régions Smartsheet et nos options d’hébergement de données internationales, visitez le Trust Center de Smartsheet.
Puis-je migrer mes données existantes ?
La région d’hébergement des données client est définie lors de la création du compte. Afin de garantir la confidentialité et la conformité réglementaire, il n’existe aucune connectivité entre les instances régionales de Smartsheet. De ce fait, la migration de données entre régions n’est pas activée.
Puis-je partager des ressources avec un collègue de notre instance commerciale américaine ?
Non, vous ne pouvez pas partager de ressources avec une instance Smartsheet américaine à partir de l’instance australienne (AU) ou européenne (UE). Vous ne pouvez pas accéder aux ressources des autres forfaits, que vous soyez sous licence (ancien modèle de collaboration) ou membre (modèle d’abonnement utilisateur). Smartsheet empêche le partage des ressources afin de garder le contenu des clients séparé entre les régions.
Ai-je besoin d’un compte pour chaque instance de Régions Smartsheet ? Quelle région dois-je acheter ?
Vos besoins en matière d’hébergement de données déterminent ce que vous devez acheter.
Vous avez besoin d’un forfait pour chaque emplacement où vous hébergez des données. Par exemple, si votre organisation héberge des données en Australie, dans l’Union européenne et aux États-Unis, vous avez besoin de trois forfaits. Si une seule région d’hébergement vous suffit, achetez un forfait pour l’Australie, l’UE ou les États-Unis.
Vous pouvez être un utilisateur abonné dans une instance de Régions Smartsheet et un spectateur ou un invité dans une autre. Pour créer du contenu dans plusieurs régions, vous devez être un utilisateur sous licence (dans l’ancien modèle de collaboration) ou un membre (dans le modèle d’abonnement utilisateur) pour chaque région.
Le stockage est-il entièrement basé sur le cloud ?
Oui, Smartsheet UE est hébergée dans un cloud AWS à Francfort, en Allemagne, avec une sauvegarde à Dublin, en Irlande. Smartsheet AU est hébergée dans un cloud AWS à Sydney, avec une sauvegarde à Melbourne.
Puis-je transférer la propriété d’un élément entre une instance Smartsheet américaine et une instance Régions Smartsheet – UE ou Régions Smartsheet – Australie ?
Vous ne pouvez pas transférer des objets (feuilles, formulaires, conteneurs) entre plusieurs régions. Le contenu de Smartsheet demeure dans la région où il a été créé.
Les spectateurs et les invités sont-ils disponibles sur Régions Smartsheet ?
Oui, bien que les utilisateurs non membres (modèle d’abonnement utilisateur) ou sans licence (ancien modèle de collaboration) soient spécifiques à une région. Il est possible d’être un spectateur ou un invité sur un compte d’une instance américaine, australienne et européenne.
Est-il possible de créer des formules faisant référence à des feuilles dans différentes régions ?
Non. Vous ne pouvez pas faire référence à des feuilles entre des instances régionales dans des formules. Les feuilles ne sont pas visibles dans les instances américaines, australiennes et européennes, et vous ne pouvez pas créer de formules interrégionales.
Puis-je utiliser Smartsheet Control Center dans plusieurs instances régionales ?
Non. Smartsheet Control Center (SCC) ne fonctionne pas avec toutes vos instances américaines, australiennes et européennes. En fonction de votre forfait, vous pouvez acheter des instances américaines, australiennes et européennes distinctes de Control Center.
WorkApps fonctionne-t-il dans Régions Smartsheet ? Un utilisateur de WorkApps dans l’instance américaine peut-il voir une ressource de l’instance européenne via WorkApps ?
Oui. Les WorkApps sont disponibles sur Régions Smartsheet. En fonction de votre forfait, vous pouvez acheter des instances américaines et européennes distinctes de WorkApps.
Les WorkApps ne sont pas disponibles dans l’instance Régions Smartsheet – Australie.
Les données des ressources Smartsheet au sein d’une WorkApp demeurent dans la région dans laquelle la WorkApp est hébergée. Par exemple, sur une instance hébergée dans l’UE, une WorkApp comprend uniquement du contenu provenant de la région de l’UE, et les mises à jour sont hébergées dans l’UE.
Quiconque peut avoir accès à une WorkApp et, en fonction des autorisations accordées dans celle-ci, peut être en mesure d’effectuer des modifications. Néanmoins, ces données resteront hébergées dans la région où elles ont été créées.
Comment fonctionne l’API dans les instances hébergées dans l’UE et en Australie ?
Régions Smartsheet – UE et Régions Smartsheet– AU constituent des îlots de données distincts, ayant chacun ses propres jetons d’API. En tant que développeur d’API travaillant sur un compte Régions Smartsheet – UE ou Australie, vous devez tenir compte des différences suivantes par rapport à l’API standard :
- L’URL de base pour chaque appel d’API est la suivante :
- Smartsheet.eu pour l’Europe
- Smartsheet.au pour l’Australie
- La documentation API utilise smartsheet.com dans tous les exemples.
- Régions Smartsheet – UE et Australie utilisent un jeton distinct de celui de Smartsheet.com :
- api.smartsheet.eu pour l’Europe
- api.smartsheet.au pour l’Australie.
- Si vous utilisez un SDK Smartsheet, vous devez modifier le fichier de configuration standard afin qu’il pointe vers Smartsheet. eu (Europe) ou smartsheet.au (Australie), selon votre région.
La documentation de l’API est disponible ici.
Les clients peuvent-ils consolider plusieurs comptes de différentes instances régionales de Smartsheet ?
Vous ne pouvez pas fusionner des comptes de différentes instances régionales. Contactez votre représentant commercial pour discuter d’autres options.
Peut-on intégrer une feuille d’une instance Régions Smartsheet dans une WorkApp ou un tableau de bord d’une autre région Smartsheet via un widget de contenu Web ?
Oui, vous pouvez intégrer des ressources publiées dans différentes instances Régions Smartsheet.
L’application mobile Smartsheet est-elle compatible avec Régions Smartsheet ?
Oui. Lorsque vous vous connectez à l’application mobile Smartsheet, vous pouvez modifier l’instance régionale sélectionnée sur la page de connexion. En bas de la page, sélectionnez l’instance régionale de votre choix.
Dois-je être physiquement présent en Australie pour accéder à Régions Smartsheet Australie ?
Non. Un utilisateur peut accéder à Régions Smartsheet Australie partout dans le monde. Par exemple, un utilisateur aux États-Unis ou au Japon peut accéder à une instance hébergée en Australie. Toutes les mises à jour, quel que soit l’endroit où se trouve physiquement l’utilisateur, se trouveront dans Régions Smartsheet Australie.