Account and Billing

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Découvrez les réponses aux questions les plus courantes.

Facturation

Mise à niveau ou ajout de licences à votre forfait Smartsheet

La façon dont vous mettez à niveau, ajoutez des licences ou demandez des modules complémentaires dépend du type de forfait. 

Vérifier ou modifier les informations de compte, de forfait ou de facturation

Mettez à jour ou modifiez votre forfait, changez vos informations de paiement et consultez les reçus et l’historique.

FAQ sur la facturation de Smartsheet

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation et les finances.

Types de paiement et devises acceptés

Vous pouvez payer votre abonnement Smartsheet de l’une des méthodes suivantes : Carte de crédit : Visa, MasterCard ou Discover (nous acceptons égale...

Comment annuler un compte Smartsheet

Diverses options s’offrent à vous pour annuler votre compte Smartsheet, et la manière dont vous le faites dépend de votre type de forfait

Gérer les licences lors des transferts d’éléments

Vous ne pouvez pas transférer un compte Smartsheet, mais vous pouvez modifier les rôles d’utilisateur, les coordonnées ou les informations de facturat...

Questions fréquentes sur la taxe de vente d’État aux États-Unis

Détails sur les informations fiscales par État.

Modifier le nom d’un compte ou le contact principal désigné pour votre forfait

SI VOUS ÊTES UN MANDATAIRE PAYEUR, CLIQUEZ ICI. Dans le cas contraire, suivez les étapes ci-dessous....

Quitter votre compte Smartsheet actuel 

Il est possible que certaines situations vous amènent à quitter votre compte Smartsheet actuel....

Essai gratuit de Smartsheet : foire aux questions

Pendant votre période d’essai, vous recevrez un message vous proposant d’opter pour un forfait supérieur....

Forfaits Smartsheet interrompus

Parfois, les offres de forfaits Smartsheet viennent à changer....

Passer à un forfait inférieur, supprimer des licences ou interrompre un produit complémentaire ou autre

Vous pouvez : Passer à un type de forfait inférieur Par exemple: Passer d’un forfait Affaire à un forfait Pro Supprimer des licences de votre co...

Smartsheet et la confidentialité

Smartsheet s’engage à protéger la confidentialité de tous ses clients....

Smartsheet et HIPAA

Cet article d’aide est destiné à aider les directeurs de la sécurité, les directeurs de la conformité, les administrateurs informatiques et d’autres e...