Account and Billing

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Facturation

Mise à niveau ou ajout de licences à votre forfait Smartsheet

La mise à niveau, l’ajout de licences ou l’ajout de modules complémentaires dépend de votre type de forfait....

Vérifier ou modifier les informations de compte, de forfait ou de facturation

Mettez à jour ou modifiez votre forfait, changez vos informations de paiement et consultez les reçus et l’historique.

FAQ sur la facturation de Smartsheet

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation et les finances.

Types de paiement et devises acceptés

Vous pouvez payer votre abonnement Smartsheet de l’une des méthodes suivantes : Carte de crédit : Visa, MasterCard ou Discover (nous acceptons égale...

Options pour annuler un compte Smartsheet

L’annulation d’un compte dépend du type de forfait et de la manière dont vous payez le compte en question : Pour les utilisateurs ayant un forfait E...

Gérer les abonnements et les licences lors du transfert d’éléments

Vous aurez besoin de deux types d’utilisateurs pour gérer efficacement votre compte : Un administrateur système pour gérer les utilisateurs Un inte...

FAQ sur la taxe de vente de l’État

Détails sur les informations fiscales par État.

Modifier le nom d’un compte ou le contact principal désigné pour votre forfait

SI VOUS ÊTES UN MANDATAIRE PAYEUR, CLIQUEZ ICI. Dans le cas contraire, suivez les étapes ci-dessous....

Quitter votre compte Smartsheet actuel 

Il est possible que certaines situations vous amènent à quitter votre compte Smartsheet actuel....

Essai gratuit de Smartsheet : foire aux questions

Avant de souscrire un abonnement à Smartsheet, vous pouvez essayer gratuitement l’application pendant 30 jours afin de voir si elle vous convient....

Forfaits Smartsheet interrompus

Parfois, les offres de forfaits Smartsheet viennent à changer....

Passer à un forfait inférieur, supprimer des licences ou interrompre un produit complémentaire ou autre

Vous pouvez : Passer à un type de forfait inférieur Par exemple: Passer d’un forfait Affaire à un forfait Pro Supprimer des licences de votre co...

Smartsheet et la confidentialité

Smartsheet s’engage à protéger la confidentialité de tous ses clients....

Smartsheet et HIPAA

Cet article d’aide est destiné à aider les directeurs de la sécurité, les directeurs de la conformité, les administrateurs informatiques et d’autres e...

Message de mise à niveau du compte : quand apparaît-il et comment y répondre ?

Pendant votre période d’essai de 30 jours, vous verrez un message vous proposant de mettre à niveau votre compte....