Modifier le nom du compte ou le contact principal désigné

Le contact principal et le nom du compte vous permettent de vérifier la propriété du compte ou de gérer l’accès au compte.

Qui peut l’utiliser ?

Forfaits :

  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Autorisations :

  • Administrateur système

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Vous devez être administrateur système pour modifier le nom d’un compte ou le contact principal d’un compte.

Chaque forfait dispose d’un nom de compte et d’un contact principal. Il est essentiel de tenir ces informations à jour. 

Dans le cas d’un forfait Affaire ou Entreprise, le nom du compte correspond au nom de l’entreprise et le contact principal est généralement l’administrateur système qui a acheté l’abonnement. 

Vous trouverez le nom du compte :

  • sur les reçus des paiements versés à Smartsheet ;
  • dans les e-mails invitant les utilisateurs à rejoindre le compte ;
  • dans le formulaire d’administration du compte.

Scénarios de modification du nom du compte ou du contact principal

  • Nom du compte : si le nom de votre entreprise change ou si vous devez différencier plusieurs comptes dans une seule entreprise.
  • Contact principal : si le contact principal quitte l’entreprise, change de rôle ou ne souhaite plus continuer à être le contact principal.

Modifier le nom du compte ou désigner un nouveau contact principal

  1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Compte. 
  2. Sélectionnez Forfait et facturation.
  3. Sélectionnez l’onglet Détails du compte dans la barre de navigation de gauche du formulaire d’administration du compte.
  4. Sélectionnez Modifier les détails du compte.

  5. Appliquez vos modifications à l’aide du champ Nom du compte et du menu déroulant Contact du compte.

    Modify the account name or designated main contact
  6. Sélectionnez Enregistrer.

Après qu’un administrateur système supplémentaire a rejoint le forfait, vous pouvez le désigner comme contact principal. N’importe quel administrateur système ayant accès au forfait peut faire office de contact principal. Si le forfait ne comporte qu’un seul administrateur système, la flèche déroulante du contact du compte n’est pas disponible.

Il est conseillé d’affecter plusieurs administrateurs système à un forfait. Cependant, un seul administrateur système peut servir d’administrateur système principal pour un seul forfait à la fois. Bien qu’un administrateur système puisse être désigné comme administrateur système principal pour deux forfaits différents dans des instances européennes et américaines, il ne peut être administrateur système principal pour deux forfaits dans la même instance.

Si vous recevez des factures ou effectuez des paiements récurrents par carte de crédit, remplissez le formulaire de demande de changement de nom et d’adresse de l’entreprise pour que notre équipe financière mette à jour le nom de votre entreprise.