Quitter votre compte Smartsheet actuel 

Il est possible que certaines situations vous amènent à quitter votre compte Smartsheet actuel. Par exemple, vous devez rejoindre un autre compte Smartsheet. Quelle que soit la raison, un administrateur système devra TOUJOURS vous supprimer du compte.   

Si vous êtes un utilisateur sans licence, votre suppression de l’organisation sera immédiate. Si vous êtes un utilisateur sous licence, votre administrateur système recevra votre demande de suppression et devra réaliser le processus à votre place. 

Avant de commencer

Si vous êtes administrateur système et que vous souhaitez être supprimé d’un compte, contactez un autre administrateur système (ou conférez à un autre utilisateur le statut d’administrateur système) qui pourra vous supprimer, en suivant les étapes décrites dans l’article Présentation du centre d’administration. Important : Si vous êtes un administrateur système, vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même d’un compte.
 
Il peut être utile de discuter avec l’administrateur système actuel de votre forfait pour vous assurer de garder l’accès à vos feuilles, éléments et accès partagés. 

Demander d’être supprimé d’un compte

1. Connectez-vous à votre compte actuel et, sur la page en bas à gauche, sélectionnez l’icône Compte > Informations sur le forfait.
   
   
   
   
    
2. Sélectionnez Me retirer du compte pour générer un e-mail de demande de suppression auprès de l’administrateur système, renseigné comme contact principal dans votre forfait. 
   
   
   
   ASTUCE : Vous pouvez donner de plus amples informations à votre demande en saisissant du texte dans le champ sous l’Objet. Le texte apparaîtra dans le corps de l’e-mail, envoyé à l’administrateur système.
   
   
    
3. Cliquez sur le bouton Envoyer.

L’administrateur système recevra un e-mail (incluant votre adresse e-mail et toute autre information saisie dans le champ prévu à cet effet) concernant votre demande de suppression du compte.

Administrateur système : lorsque vous recevez une demande de suppression

Il est possible que vous receviez un e-mail similaire à l’exemple ci-dessous, vous demandant de supprimer quelqu’un du compte Smartsheet que vous gérez.

Dans ce message, vous pouvez cliquer sur Gérer les utilisateurs pour rapidement retirer du compte une personne qui en fait la demande. Sélectionnez la flèche déroulante, à côté du nom de l’utilisateur et sélectionnez Désactiver l’utilisateur.

Pour en savoir plus sur ce processus, lisez l’article d’aide Présentation du centre d’administration.