La façon dont vous mettez à niveau, attribuez un accès payant ou demandez des modules complémentaires dépend du type de forfait. Découvrez comment identifier votre forfait et votre type d’utilisateur.
USM Content
Passer à un forfait Entreprise
Pour augmenter le nombre de désignations de membres associées à votre forfait ou pour acheter des produits ou des modules complémentaires, envoyez votre demande au moyen du formulaire Ajouter des licences sur le site Web Smartsheet. Votre gestionnaire de compte rentrera en contact avec vous rapidement.
Demande de mise à niveau pour un forfait Entreprise
Obtenir un pack d’assistance Premium pour un forfait Entreprise
Les forfaits Entreprise comprennent le pack d’assistance standard. Pour opter pour le pack d’assistance Premium, contactez votre représentant commercial.
Mettre à niveau une version d’essai, un forfait Pro ou un forfait Affaire
Demandez l’ajout d’un membre ou d’un module complémentaire Smartsheet à une version d’essai, un forfait Pro ou un forfait Affaire.
- Dans la barre de navigation, à gauche, sélectionnez l’icône Compte > Forfait et facturation.
- Effectuez l’une des opérations suivantes pour afficher la fenêtre Changer votre forfait :
- Si vous utilisez la version d’essai, sélectionnez Mettre à niveau mon compte.
- Si vous êtes déjà abonné, sélectionnez Mettre à niveau ou Ajouter des licences/Changer de forfait.
- Sélectionnez l’option pour le forfait de votre choix ainsi que l’échéance de paiement qui vous convient.
- Pour payer avec une carte de crédit, sélectionnez Ajouter une carte pour afficher l’écran Carte de crédit sécurisé. Saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
- Sélectionnez Acheter.
Si vous ne voyez pas les options décrites ici, votre compte est probablement un compte de facturation. Remplissez le formulaire de demande d’ajout de licences ou de fonctionnalités Advance.
Obtenir un pack d’assistance standard ou un pack d’assistance Premium pour un forfait Affaire
Si vous disposez d’un forfait Affaire, vous pouvez le mettre à niveau afin d’obtenir le pack d’assistance standard ou le pack d’assistance Premium.
Pour passer au pack d’assistance Premium :
Contactez votre représentant commercial.
Vous devez bénéficier d’une facturation annuelle.
Pour passer au pack d’assistance standard :
- Accédez à Ajouter des licences/Mettre à niveau dans votre menu utilisateur.
- Vous pouvez alors choisir de passer à un forfait Affaire ou Entreprise.
- Si vous choisissez le forfait Affaire, sélectionnez Étape suivante : Modifier les détails du forfait.
- Modifiez le nombre total de membres, sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle et ajoutez un pack d’assistance standard.
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Pour augmenter le nombre de licences associées à votre forfait ou pour acheter des produits ou des modules complémentaires, envoyez votre demande au moyen du formulaire Ajouter des licences sur le site Web Smartsheet. Votre gestionnaire de compte rentrera en contact avec vous rapidement.
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Les forfaits Entreprise comprennent le pack d’assistance standard. Pour opter pour le pack d’assistance Premium, contactez votre représentant commercial.
Mettre à niveau une version d’essai, un forfait Pro ou un forfait Affaire
Demandez l’ajout d’une licence ou d’un module complémentaire Smartsheet à la version d’essai, un forfait Pro ou un forfait Affaire.
- Dans la barre de navigation, à gauche, sélectionnez l’icône Compte > Forfait et facturation.
- Effectuez l’une des opérations suivantes pour afficher la fenêtre Changer votre forfait :
- Si vous utilisez la version d’essai, sélectionnez Mettre à niveau mon compte.
- Si vous êtes déjà abonné, sélectionnez Mettre à niveau ou Ajouter des licences/Changer de forfait.
- Sélectionnez l’option pour le forfait de votre choix ainsi que l’échéance de paiement qui vous convient.
- Pour payer avec une carte de crédit, sélectionnez Ajouter une carte pour afficher l’écran Carte de crédit sécurisé. Saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
- Sélectionnez Acheter.
Si vous ne voyez pas les options décrites ici, votre compte est probablement un compte de facturation. Remplissez le formulaire de demande d’ajout de licences ou de fonctionnalités Advance.
Obtenir un pack d’assistance standard ou un pack d’assistance Premium pour un forfait Affaire
Si vous disposez d’un forfait Affaire, vous pouvez le mettre à niveau afin d’obtenir le pack d’assistance standard ou le pack d’assistance Premium.
Pour passer au pack d’assistance Premium :
Contactez votre représentant commercial.
Vous devez bénéficier d’une facturation annuelle.
Pour passer au pack d’assistance standard :
- Accédez à Ajouter des licences/Mettre à niveau dans votre menu utilisateur.
- Vous pouvez alors choisir de passer à un forfait Affaire ou Entreprise.
- Si vous choisissez le forfait Affaire, sélectionnez Étape suivante : Modifier les détails du forfait.
- Modifiez le nombre total de licences, sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle et ajoutez un pack d’assistance standard.