請求

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よく寄せられる質問に対する回答をご覧いただけます。

ベンダー セットアップ ドキュメント

Smartsheet は、従業員向けの独自の社内ポリシーを維持しており、お客様固有のポリシーや文書に同意したり、それを履行したりすることはしません。

Smartsheet プランのアップグレードまたはライセンスの追加

アップグレード、ライセンスの追加、アドオンのリクエストの方法は、プラン タイプによって異なります。

アカウント、プラン、請求先情報を確認または変更する

プランのアップグレードまたは変更、お支払い情報の変更、および領収書とお支払い履歴の表示を行います。

Smartsheet の請求に関するよくある質問

請求および財務に関するよくある質問への回答をご覧ください。

利用可能なお支払い方法とお支払い通貨

Smartsheet サブスクリプションは、次のいずれかの方法でお支払いいただけます。...

Smartsheet アカウントをキャンセルする方法

Smartsheet アカウントをキャンセルするオプションは複数あり、ご利用のプラン タイプとそのアカウントのお支払い方法によって異なります。

州売上税に関するよくある質問

州ごとの税務情報に関する詳細。

アカウント名、または指定された代表連絡先

代表連絡先とアカウント名を使用することで、アカウントの所有権を検証したり、アカウントへのアクセスを管理したりできます。

現在の Smartsheet アカウントを削除する 

ライセンスなしユーザーの場合は、即座に組織から削除されます。ライセンス ユーザーの場合は、システム管理者がユーザーからの削除のリクエストを受信し、そのシステム管理者がプロセスを完了する必要があります。...

よくある質問: Smartsheet 無料トライアル

Smartsheet 無料トライアルトライアル版のサブスクリプション中に、プランのアップグレードを促すメッセージと、トライアル期間の残り日数が表示されます。...

販売が停止された Smartsheet プラン

時折、Smartsheet プランの内容が変更されることがあります。 この記事には、購入できなくなったプランを掲載しています。 ここに掲載されているプランをすでに購入されているお客様は、ユーザーの追加・削除機能など、これらのプランで利用可能なすべての機能と特典を引き続きご利用いただけます。...

ユーザー サブスクリプション モデルでサポートされているプランとアドオン

プランがユーザー サブスクリプション モデルに移行すると、Smartsheet 製品全体で特定のプランと機能の名前変更、再パッケージ化、または強化が実施されます。

ユーザー サブスクリプション モデルと旧共同作業者モデルの機能

ご自分のプランのモデルに応じて使用できる機能についてご確認ください。

アカウントが停止された場合の対処方法

アカウントにアクセスしようとしたにもかかわらず、アカウントが停止されているというメッセージが表示された場合は、この記事をご覧ください。

アプリ内/BTIA アカウントをダウングレードする方法

クレジット カード、PayPal、または BTIA でアカウントを支払っている場合は、アプリの変更はお客様の責任のもとで行ってください。アカウントをダウングレードするための手順に従ってください。...

ダウングレードやライセンス削減、またはアドオンや他の製品の停止

この記事では、旧共同作業者モデルとユーザー サブスクリプション モデルの両方に関連する情報について説明します。  モデル タイプがわからない場合は、プランのモデルを確認する方法についての記事をご覧ください。お支払い方法によって、その後のステップが決まります。...

Smartsheet とお客様のプライバシー

Smartsheet は、すべてのお客様のプライバシーを保護することに力を注いでいます。

Smartsheet と HIPAA

このヘルプ記事では、改正後の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律 (HIPAA) (修正を含む) および経済的および臨床的健全性のための医療情報技術に関する法律 (HITECH) に基づくコンプライアンス義務を満たす形で、PHI 対象サービスが維持および保