Billing & Finance Customer Support Center

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W-9

Download Smartsheet W-9.

Purchase Order

Submit a Purchase Order (PO).

Invoice or Statement

Request a copy of an invoice or an account statement.

Add licenses

Increase the number of licenses or request add-ons.

Downgrade account

Request to decrease the number of licenses, add-ons, or request a cancellation.

Change business name or address

Update business name and Bill To | Ship To address.

Tax exemption

Claim tax and withholding exemption. 

Update business contact(s)

Add and/or remove billing contacts (to receive invoices).

Payment Promise

Provide the invoice number, payment date and payment method.

Proof of Payment

Provide proof that payment has been made. 

Insurance Certificate

Smartsheet's certificate of liability insurance.

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ヘルプ記事

Smartsheet の請求: よく寄せられる質問

請求やアカウントに関して最も多く寄せられる質問に対する回答をご覧ください:

Smartsheet W-9 フォームはどこにありますか？
組織/団体が保有するライセンスはいくつありますか？
クレジット カード決済ができませんでした。 サービスが中断されないようにするには、どうすればよいですか？
領収書または請求書はどこで受領できますか？
請求書に対してクレジット カードで支払うには、どのようにすればよいですか？
Smartsheet Customer Center にアクセスするには、どのようにすればよいですか？
 
ヘルプ記事

2 つの Smartsheet アカウントの統合

有料アカウントを統合するには、システム管理者が既存の有料サブスクリプションを持つ別のシステム管理者を、同じプランに参加するように招待します。 これにより、2 つのプランを 1 つに統合することができます。

注: 以前のベーシック プランまたはアドバンス プランのアカウント所有者を招待することも可能です。

まず、[アカウント] > [ユーザー管理] をクリック (またはこちらをクリック) してユーザー管理画面を開き、[ユーザーの追加] をクリックします。

注:

ヘルプ記事

アカウント、プラン、請求先情報の確認または変更

プランをアップグレードまたは変更し、お支払い情報を変更し、領収書と履歴を表示します。
ヘルプ記事

米国の消費税に関する FAQ

Smartsheet では、特定の州のお客様に消費税をお支払いいただく必要があります。そしてこうした要件に適切に従うため、お客様から請求先住所をお知らせいただく必要があります。

特定の州の消費税に関する詳細は、各州の税務当局までお問い合わせください。
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