適用対象
- Pro
- Business
- Enterprise
機能
この機能を使用できるユーザー
- システム管理者
- 所有者
アカウント、プラン、請求先情報を確認または変更する
Smartsheet では、アカウント、プラン、請求先情報の確認や変更を行えます。
ご利用可能なユーザー
プラン:
- Smartsheet
- Pro
- Business
- Enterprise
個人プランの場合は、アカウントの所有者である必要があります。ビジネス プランまたはエンタープライズ プランの場合は、システム管理者である必要があります。
アクセスできるアカウント管理機能は、Smartsheet アカウントにおける役割によって決まります。必要な変更が行えない場合は、アカウントの所有者を確認のうえ連絡してください。
- [アカウント] > [プランと請求先情報] > [アカウントの詳細] の順に選択すると、プライマリ アカウント所有者 ([代表連絡先] 欄の名前またはメール アドレスです) を確認できます。
お支払い情報を変更する
- 左側のナビゲーション バーで、[アカウント] > [プランと請求先情報] の順に選択します。
- [請求先住所とお支払い情報の編集] を選択します。
- [アカウント管理] 画面で、[お支払いの詳細を表示] ボタンを選択します。
- [お支払いの詳細] 画面の [お支払い方法] で、[変更] を選択します。
- [お支払いの詳細] 画面で、必要な手順を完了します。
| 行う内容 | 方法 |
|---|---|
| クレジット カード情報を更新する | [カード] を選択します。新しいクレジット カード番号を入力して、[保存] を選択します。 |
| 銀行情報を更新する | [アメリカの銀行口座] を選択します。新しい銀行口座情報を入力し、[保存] を選択します。 |
| お支払い方法をクレジット カードから自動決済機関口座振替 (ACH-Debit) に変更する | [アメリカの銀行口座] を選択します。銀行口座情報を入力し、[保存] を選択します。 |
お支払い方法をクレジット カードまたは ACH-Debit から、請求書送付によるお支払いに変更する前に、過去のすべての領収書をダウンロードしてその記録を残すことをお勧めします。
お支払いに関するその他の変更
[お支払いの詳細] 画面でお支払い情報を更新できますが、以下の場合は請求チームにお問い合わせいただく必要があります。
- お支払い方法の変更
- お支払い通貨の変更
- Smartsheet アカウントに関連付けられている PayPal アカウントの変更
領収書と履歴を表示およびダウンロードする
お支払い履歴には支払日、支払額、および各領収書の写しが含まれます。
請求書送付によるお支払いの場合は、Smartsheet 請求サポートにお問い合わせいただき、過去の領収書の写しを請求してください。
その他のお支払い方法の場合は、次の手順に従ってください。
- 左側のナビゲーション バーで、[アカウント] > [プランと請求先情報] の順に選択します。
- [プランと請求] 画面で、[領収書と履歴の表示] ボタンを選択します。
- 領収書または請求書を PDF ファイルでダウンロードするには、「領収書」列の領収書または請求書名を選択します。
アカウント名を変更する
- 左側のナビゲーション バーで、[アカウント] > [アカウントの詳細] > [アカウントの詳細を編集] の順に選択します。
- [アカウント名] フィールドを変更します。
税務情報を変更する
主な連絡先の住所は、アカウントに関連付けられている実際の住所です。これは適切な税金を計算するために使用されます。実際の住所と請求先住所は異なっていてもかまいません。
米国以外のお客様は、付加価値税 (VAT) 登録番号または商品サービス税 (GST) 登録番号もご入力いただく必要があります。これは、正確な税務処理を行ううえで重要な情報です。これらの登録番号は、Smartsheet から発行される請求書にも記載されます。
VAT または GST を入力するには
- 左下隅にある [アカウント] アイコンをクリックして、[アカウント管理] を選択します。
- [アカウントの詳細] タブで、[アカウントの詳細を編集] ボタンを選択します。
- アカウントの実際の住所を入力します。他の税務情報を入力する前に実際の住所を入力してください。
- [お客様のビジネスは VAT/GST に登録されていますか？] で [はい] を選択します。
- VAT または GST 登録番号を入力して、[保存] を選択します。
プランを追加する
クレジット カード、PayPal、または ACH-Debit でお支払いを行っているプロ プランおよびビジネス プランのお客様のみ、プランを追加できます。
- 左側のナビゲーション バーから、[アカウント] > [プランと請求先情報] > [プランの追加/プランの変更] の順に選択します。
直接請求のお客様はプランを追加できますが、アカウントが以下の条件を満たしている必要があります。
- Smartsheet 購入時に再販業者を介していない
- アカウントに特別価格 (段階価格、まとめ買い価格) が含まれていない
- アカウントが True-Up (トゥルーアップ) として設定されていない
- アカウントの次回の更新日まで 45 日以上ある
詳細は「Smartsheet アカウントをキャンセルする方法」の記事をご覧ください。
ご不明な点がある場合は、Smartsheet 請求サポートまでお問い合わせください。