アカウント、プラン、請求先情報の確認または変更

適用対象

Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

機能

この機能を使用できるユーザー

個人プランの場合は、アカウントのライセンス所有者である必要があります。

ビジネス プランまたはエンタープライズ プランの場合は、システム管理者である必要があります。

[アカウント管理] ウィンドウの [プランと請求先情報] セクションには、アカウントを確認および管理するためのオプションがあります。

プランをアップグレードまたはダウングレードしたり、ライセンスを追加したり、アドオンまたはその他の製品をリクエストしたりするには、Smartsheet プランのアップグレード、ライセンスの追加、またはダウングレードの手順に従ってください。

アカウントのキャンセルをご希望の場合は、次の記事をご覧ください:「Smartsheet アカウントをキャンセルするためのオプション」。

プランを Smartsheet のセールス チームを通じて購入し、請求書で Smartsheet にお支払いを行っている場合は、カスタマー サポート センターにアクセスし、ライセンスを減らす (Decrease Licenses) オプションを選択してください。 キャンセルのリクエストは、システム管理者が行う必要があります。


お支払い情報の変更

お支払い方法をクレジット カードから請求書送付によるお支払いに変更する前に、過去のすべての領収書をダウンロードしてその記録を残すことをお勧めします。アカウントが請求書送付によるお支払いに切り替えられると、領収書にアクセスできなくなります。

  1. Smartsheet 画面左下のアカウント画像をクリックし、[アカウント管理...] をクリックします。
  2. [管理センター] メニューから [プランと請求先情報] を選択し、[アカウント管理] ウィンドウを開きます。 管理センターの詳細については、「管理センター概要」をご覧ください。
  3. 以下のいずれかを選択します:
    • クレジット カード情報を更新する: クレジット カードでお支払いをしていて、クレジット カードの情報を更新する場合、または別のクレジット カードに変更する場合は、[住所とお支払い情報の編集] > [カードの追加] をクリックします。 新しいクレジット カード番号と請求先住所を入力し、 [保存] をクリックします。
    • 請求書の請求先情報の更新: 請求書の請求先情報を更新する場合は、[住所とお支払い情報の編集] をクリックします。 新しいお支払い情報を入力して、[保存] をクリックします。
    • お支払い方法を変更する: お支払い方法を変更する場合は、[住所とお支払い情報の編集] をクリックします。 使用するお支払い方法を選択し、ウィンドウに入力して、[保存] をクリックします。

お支払い情報の変更 (PayPal)

PayPal でお支払いで、お支払い方法を別の PayPal アカウントに変更する必要がある場合、またはクレジット カードによるお支払いから PayPal アカウントによるお支払いに切り替える場合は、Smartsheet までご連絡ください

領収書と履歴の表示とダウンロード

支払い履歴には支払日、支払額、および各領収書のコピーが含まれます。

  1. Smartsheet 画面左下のアカウント画像をクリックし、[アカウント管理...] をクリックします。
  2. [管理センター] メニューから [プランと請求先情報] を選択し、[アカウント管理] ウィンドウを開きます。 管理センターの詳細については、「管理センター概要」をご覧ください。
  3. [領収書と履歴の表示] をクリックして [お支払い履歴] ウィンドウを開き、請求履歴を表示します。 
  4. (オプション) 領収書/請求書をダウンロードする場合、または領収書に詳細を追加する場合は、[領収書に詳細を追加] をクリックします。
  5. 領収書または請求書を PDF ファイルでダウンロードするには、「領収書」列の領収書または請求書名をクリックします。

領収書に記載するアカウント名を変更するには、[お支払い履歴] ウィンドウを閉じてから、アカウント管理の横に表示されている現在のアカウント名をクリックします。