アカウント、プラン、および請求情報の確認

[アカウント管理] ウィンドウの [プランと請求情報] セクションでは、プランのアップグレードまたは変更、アカウントのキャンセル、支払い情報と請求先住所の変更、および領収書/請求書および支払い履歴の確認ができます。このウィンドウを開くには、左上の [アカウント] をクリックし、[アカウント管理] を選択します (またはこちらをクリックします）。

注: 請求情報の確認/変更およびサブスクリプションのキャンセルができるのは、ベーシック プラン (または旧アドバンス プラン) サブスクリプションの所有者と、チームまたはエンタープライズ アカウントのシステム管理者のみです。アカウント管理ウィンドウでこれらのオプションが表示されない場合、アカウント所有者またはシステム管理者としてログインしていないことを示します。



プラン タイプのリストはプランと価格をご覧ください。

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プランのアップグレードまたは変更

1. [アカウント] > [アカウント管理] > [プランと請求情報]をクリックします。
2. 無料お試し期間中の場合は [マイ アカウントのアップグレード] をクリックします。すでにユーザーの場合は [プランのアップグレード/変更] をクリックします。プランの変更ウィンドウが表示されます。
3. 希望するプランのラジオ ボタンをクリックし、支払い期間を選択します。
4. [ 保存] をクリックします。

注: アップグレードする際、現在のプランの残りに対する比例配分額が新しいプランの料金に適用されます。また、月間プランから年間プランに変更する場合は、現在の月間料金の終了時に年間料金が処理されます。こちらで価格をご確認ください:プランと価格


ベーシック プラン (または旧アドバンス プラン) を利用している場合は、別のアカウントへ支払い済みのサブスクリプションを移行できます。チーム/エンタープライズ プランのユーザーは、ユーザー管理画面からシステム管理者の変更やユーザー ライセンスの再割り当てができます。

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アカウントのキャンセル

Smartsheet のアカウントはいつでもキャンセルできます。キャンセル時の比例配分返金は行っておりませんのでご注意下さい。

旧アドバンス プランは、一度キャンセルすると再び同じプランに戻すことはできません。詳細につきましては、「アドバンス プラン販売停止のお知らせ」をご覧ください。
 

1. [アカウント] > [アカウント管理] > [プランと請求情報]をクリックします。
2. アカウントのキャンセルをクリックします。アカウントのキャンセルウィンドウが表示されます。
3. 2 つのオプションのうち 1 つを選択します。
   • 無料アカウントに切り替え (お試し、ベーシック、旧アドバンス、またはチーム アカウントの場合に利用可能): 有料サブスクリプションをキャンセルして共同作業者としての無料アカウントに切り替えます。共有されているシートには引き続きアクセスできます。直ちに無料アカウントに切り替えるか、次の更新日に無料アカウントに切り替えるかを選択できます。
     
     このオプションを選択すると、シートは読み取り専用になり、その後 90 日間ご利用いただけます。Smartsheet でシートを引き続き使用する場合は、所有権を別のライセンス ユーザーに移行するか、シートをエクスポートしてデータをオフラインで保存してください。90 日後、シートは [削除済みアイテム] フォルダーに移動します。さらに 30 日後、シートは Smartsheet から完全に削除されます。
      
   • アカウントのキャンセル:所有するシートは直ちに削除されます。アカウントは完全に閉鎖されるため、二度とログインできなくなります。
     
     このオプションを選択すると、シートは [削除済みアイテム] フォルダーに移動し、30 日後に完全に削除されます。シートが完全に削除される前に再契約すると、[ホーム] タブの
     [削除済みアイテム] からシートを復元できます。  
4. (オプショナル) アカウントをキャンセルする理由を入力してください。
5. [OK] をクリックします。確認のメッセージが表示されます。
6. [OK] をクリックします。

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支払い情報の変更

1. [アカウント] > [アカウント管理] > [プランと請求情報]をクリックします。
2. 支払いをしているクレジット カードの情報を更新する場合、または別のクレジット カードに変更する場合は [住所と支払い情報の編集] をクリックします。新しいクレジット カード番号と請求先住所を入力し、保存をクリックします。
3. 現在 PayPal での支払いを利用中でクレジット カードでの支払いに変更する場合は、Paypal からクレジット カードに切り替えをクリックします。
4. PayPal またはクレジット カードでの支払いを利用中で、別の PayPal アカウントを使った支払い方法に変更する場合は、[email protected]までご連絡ください。

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領収書と履歴の表示

支払い履歴には支払日、支払額、および各領収書のコピーが含まれます。
 

1. [アカウント] > [アカウント管理] > [プランと請求情報]をクリックします。


2. [領収書と履歴書の表示] をクリックします。支払い履歴のページが表示されます。このページには支払い履歴が表示されます。
   
   注: このオプションは、ベーシップ プラン (または旧アドバンス プラン) の所有者と、チームまたはエンタープライズ アカウントのシステム管理者のみ使用できます。


3. (オプション) 領収書/請求書をダウンロードする場合、または領収書に詳細を追加する場合は、領収書に詳細を追加をクリックします。
   
   ヒント:領収書に記載するアカウント名を変更するには、支払い履歴ウィンドウを閉じてから、アカウント管理の下に表示されている現在のアカウント名をクリックします。


4. 領収書/請求書を PDF ファイルでダウンロードするには、領収書列の領収書/請求書名をクリックします。

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