Smartsheet プランのアップグレードまたはライセンスの追加

この記事では、旧共同作業者モデルとユーザー サブスクリプション モデルの両方に関連する情報について説明します。モデル タイプがわからない場合は、プランのモデルを確認する方法についての記事をご覧ください。

エンタープライズ プランをアップグレードする

プランに関連付けられているライセンス (旧共同作業者モデル) またはメンバー枠の割り当て (ユーザー サブスクリプション モデル) の数を増やしたり、追加製品またはアドオンを購入したりするには、Smartsheet Web サイトの [ライセンスの追加] フォームからリクエストを送信してください。顧客アカウント担当より、すぐにご連絡いたします。 

エンタープライズ プランのアップグレードをリクエストする

エンタープライズ プランのプレミアム サポート パッケージを利用する

エンタープライズ プランには、標準サポート パッケージが含まれています。プレミアム サポート パッケージへのアップグレードをご希望の場合は、営業担当者までご連絡ください。
 

トライアル プラン、プロ プラン、ビジネス プランをアップグレードする

Smartsheet アドオンまたはライセンス (旧共同作業者モデル) /メンバー (ユーザー サブスクリプション モデル) の増量を、トライアル プラン、プロ プラン、ビジネス プランでリクエストするには:

1. 画面の左にあるナビゲーション バーで、アカウント アイコン > [プランと請求先情報] の順に選択します。
2. 次のいずれかを実行して、[プランの変更] ウィンドウを表示します。
   
   トライアル期間の場合は、[マイ アカウントのアップグレード] を選択します。
   - または -
   すでにユーザーの場合は、[アップグレード] または [ライセンスの追加/プランの変更] を選択します。
    
3. アップグレードするプランのオプションを選択し、お支払い方法を選択します。
4. クレジット カードで支払うには、[カードの追加] を選択して、セキュリティで保護されたクレジット カード画面を表示します。クレジット カード情報を入力します。
5. [購入] を選択します。

ここで説明されているオプションが表示されない場合、アカウントが請求先アカウントまたは請求書アカウントである可能性があります。Smartsheet ライセンスまたは Advance 機能のリクエスト フォームを記入します。 

ビジネス プランの標準サポート パッケージまたはプレミアム サポート パッケージを利用する

ビジネス プランをご利用の場合は、アップグレードして標準サポート パッケージまたはプレミアム サポート パッケージを含めることができます。 

プレミアム サポート パッケージにアップグレードするには:

• 営業担当者までお問い合わせください。

年払いでのお支払いが必要です。

標準サポート パッケージにアップグレードするには:

1. ユーザー メニューの [ライセンスの追加/アップグレード] に移動します。 
2. ビジネス アカウントまたはエンタープライズ アカウントへのアップグレードを選択します。 
3. [ビジネス] を選択した場合は、[次: プランの詳細を編集する] を選択します。 
4. ライセンス (旧共同作業者モデル) またはメンバー (ユーザー サブスクリプション モデル) の合計数の変更、月払いまたは年払いの選択、標準サポート パッケージの追加を行います。