アカウントが停止された場合の対処法

アカウントにアクセスできず、停止されているのではないかと疑っている場合、以下のようなポップアップメッセージが表示されることがあります。そのメッセージには、アカウントにアクセスできない理由が含まれています。

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このポップアップを見たことがないが、まだアカウントにアクセスできない場合は、表示されたときに誤って閉じてしまった可能性があります。その場合は、現在のブラウザの履歴とクッキーをクリアするか、別のブラウザでログインしてポップアップメッセージを確認してください。

考えられる理由と対処法

• 未払いの請求書: 請求書またはアカウントリクエストのヘルプを取得するフォームに記入してお問い合わせください。 
• 未払いの請求書: 請求書またはアカウントリクエストのヘルプを取得するフォームに記入してお問い合わせください。 
• クレジットカードの支払い失敗: Smartsheetアプリケーションで支払い情報を更新してください。
• セキュリティの問題: Trust Centerのセキュリティページをご覧ください。