幅広いサポート オプション 製品の問題または技術的な問題に関するサポート Smartsheet のサポートは、日本語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語に対応しています。 コミュニティでのサポート コミュニティは英語で提供されていますが、日本語、スペイン語、ドイツ語のフォーラムも利用可能です。 開発者ツール & API API ドキュメントの閲覧をはじめ、リクエストの確認、SDK を活用して開発の高速化も期待できます。Smartsheet の活気あるコミュニティにぜひご参加ください。 財務 & 請求に関するサポート アカウントの管理 Smartsheet アカウントをキャンセルする方法 Smartsheet サブスクリプションのキャンセル方法、データへの影響、キャンセルする前に実行すべき手順について説明します。 Article アカウントが停止された場合の対処方法 アカウントが停止される理由と、アクセスを回復する方法について説明します。 Article アカウントのダウングレード ライセンスまたはアドオンの数を減らすか、キャンセルをリクエストしてください。 Form 請求に関する連絡先の変更リクエスト 請求に関する連絡先を追加/削除できます (請求書を受け取るため)。 Form アカウント、プラン、請求先情報の確認・変更 プランのアップグレードや変更、お支払い情報の変更、および領収書とお支払い履歴の確認などを行えます。 Form アカウント名、または指定の代表連絡先 管理者向けに、Smartsheet アカウント名と主な連絡先の更新方法をご紹介します。 Article 会社名と住所の変更リクエスト 会社名と請求先/配送先住所を更新できます。 Form 現在の Smartsheet アカウントを削除する Smartsheet アカウントから自分自身を削除する手順をご紹介します。 Article よくあるご質問: Smartsheet の無料トライアル Smartsheet の無料トライアルの登録と使用に関するよくある質問とその回答をご紹介します。 Article 廃止された Smartsheet プラン 旧 Smartsheet プランの（現在はご利用になれない）機能についての詳細をご覧になれます。 Article 請求と支払い Smartsheet の請求に関するよくあるご質問 Smartsheet の請求と支払いに関してよく寄せられる質問に対する回答をご覧ください。 Article 発注書の提出 発注書 (PO) を送信できます。 Form 州売上税に関するよくあるご質問 Smartsheet の州売上税に関して、課税とコンプライアンスについてよく寄せられる質問をご紹介します。 Article 税控除申請の提出 税控除証明書を提出できます。 Form 請求書または明細書のリクエスト 請求書またはアカウント明細書のコピーをリクエストできます。 Form 利用可能なお支払い方法とお支払い通貨 Smartsheet が請求でサポートしているお支払い方法と通貨をご確認ください。 Article サブスクリプションとライセンスの管理 ダウングレードやライセンス削減、アドオンや他の製品の利用中止 Smartsheet プランをダウングレードする方法、ライセンスを削除する方法、アドオンの利用を中止する方法をご確認ください。 Article アカウントのダウングレード ライセンスまたはアドオンの数を減らすか、キャンセルをリクエストしてください。 Form Smartsheet プランのアップグレードまたはライセンスの追加 ライセンス メンバーの数を増やす方法、またはアドオンを購入する方法をご確認ください。 Article ライセンスの追加 ライセンスの数を増やすか、アドオンの利用をリクエストできます。 Form Smartsheet ユーザー モデルでサポートされているプランとアドオン サポートされている Smartsheet プラン、アドオン、旧提供製品の移行方法など、Smartsheet ユーザー モデルの概要をご確認ください。 Article Smartsheet ユーザー モデルと旧ユーザー モデルの機能の比較 現在ご利用のプラン モデルに応じて、お使いになれる機能をご確認ください。 Article プライバシーとコンプライアンス Smartsheet と HIPAA Smartsheet の HIPAA コンプライアンス ポリシーと、保護医療情報の保護方法をご確認ください。 Article Smartsheet とお客様のプライバシー Smartsheet によるデータの取り扱いとプライバシーの権利の保護方法をご覧ください。 Article 税控除申請の提出 税控除証明書を提出できます。 Form 保険証明書の入手 当社の賠償責任保険証明書を入手できます。 PDF Download ベンダー文書 W-9 Smartsheet の W-9 をダウンロードできます。 PDF Download 保険証明書の入手 当社の賠償責任保険証明書を入手できます。 PDF Download ベンダー セットアップ ドキュメント Smartsheet におけるベンダー文書の処理方法をご確認ください。 Article 自分で答えを探す アカウントと請求に関するすべての記事をご覧ください アカウントと請求に関するすべての記事を見る お探しの答えが見つからなかった場合は、リクエストを送信してください。どんなことでも弊社のサポート チームにお気軽にお問い合わせください。リクエストの送信
