Como solicitar e aceitar uma licença

Veja as informações abaixo que correspondem ao modelo do seu plano. Se você não tiver certeza sobre o tipo de modelo, saiba como determinar o modelo do seu plano.

Ingressar em um plano existente: modelo de assinatura de usuário

Quando um colega compartilha uma área de trabalho, uma planilha, um painel ou um relatório com você, é possível começar a colaborar imediatamente. Se você precisar de permissões diferentes ou tiver um link, mas não tiver permissões, poderá solicitá-las. Confira Solicitar acesso a um item para obter mais informações.

Informações para administradores de sistema

Para obter mais informações sobre como adicionar usuários ao seu plano “Modelo de assinatura de usuário”, confira:

• Visão geral do modelo de assinatura de usuário
• Gerenciar usuários no modelo de assinatura de usuário

Ingressar em um plano existente: modelo de colaborador legado

Você experimentou o Smartsheet, gostou e quer obter uma licença para aproveitar todos os recursos que ele oferece. A maneira mais fácil de fazer isso é solicitar uma licença para uma conta que já existe na organização.

Dependendo de como os administradores de sistema da sua organização configuraram o Smartsheet, você poderá fazer essa solicitação diretamente no Smartsheet.

Para solicitar uma licença

Se um administrador de sistema do Smartsheet em sua organização tiver ativado a descoberta de contas, você poderá:

• responder à mensagem Ingressar em uma conta. Se você receber uma mensagem solicitando que ingresse em uma conta existente, escolha o nome da conta em que deseja ingressar e selecione Pedir para ingressar;
• ingressar por meio da sua conta: use a ferramenta de descoberta de contas. Ou selecione Conta (no canto inferior esquerdo da janela do Smartsheet). No painel à esquerda, selecione Informações do plano e, em seguida, selecione Ingressar em uma conta. Preencha a solicitação e selecione Enviar.

Uma mensagem de e-mail será enviada quando o administrador de sistema estiver com tudo pronto para adicionar você à conta.

Informações para administradores de sistema

A descoberta de contas facilita a adição de pessoas à sua conta e o gerenciamento dos usuários na organização.

As pessoas da sua organização que usam gratuitamente ou que estão experimentando o Smartsheet têm visibilidade sobre quais contas do Smartsheet estão disponíveis para elas ingressarem. É fácil para elas solicitarem uma licença, e você pode aprovar solicitações com um clique diretamente no seu e-mail.

Para permitir que as pessoas da sua organização descubram sua conta e solicitem uma licença: 

• você precisa ser um administrador de sistema com uma licença paga;

• a conta deve usar um endereço de domínio válido de propriedade da sua organização (endereços que usam domínios comuns do provedor de serviços de internet (ISP), como @gmail.com, não se qualificam);

  o domínio que a conta usa é determinado pelo endereço de e-mail do contato principal; o domínio da conta pode ser alterado se o contato principal mudar; 

• O domínio não deve ter o provisionamento automático habilitado. 

Atualizar um usuário e conceder uma licença 

As solicitações de licença são enviadas por e-mail. Selecione Adicionar à conta no e-mail para acessar a janela Solicitações de licença no centro de administração.

Ativar ou desativar a descoberta de contas

Os usuários do plano Pro não podem desativar a descoberta de contas. 

1. Faça login no centro de administração.
2. Selecione o ícone de Menu no canto superior esquerdo da tela.
3. Acesse Configurações > Controles de segurança > Permissões.
4. Em Descoberta de conta, deslize o botão para ativar ou desativar o recurso. 

Certifique-se de que o nome da sua conta reflita o nome do departamento ou grupo ao qual ela pertence. Por exemplo, se você for um administrador de sistema para uma conta usada pelo departamento de marketing da MBF Corp, nomeie a conta como MBF Marketing para diferenciá-la do departamento de contabilidade da MBF Corp.

Saiba como alterar o contato principal ou o nome da conta.

Aceitar ou recusar um convite por e-mail

1. Pesquise por um convite por e-mail que tenha chegado deste endereço de e-mail: user@smartsheet.com.
2. Selecione Aceitar ou Recusar. Depois disso, você será direcionado para a página de login Smartsheet.

   • Se você for um usuário novo e ainda não tiver definido uma senha, digite seu endereço de e-mail e selecione Continuar > Esqueci minha senha para criar uma e ter acesso ao Smartsheet. Essa ação acionará um processo de redefinição de senha, que enviará um segundo e-mail e permitirá que você defina uma senha. 

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3. Faça login em sua conta do Smartsheet. Uma janela pop-up será exibida para confirmar sua ação.
4. Selecione Aceitar ou Recusar. Uma mensagem de confirmação será exibida.
5. Selecione OK. 

Observações

• Se você já estiver conectado, talvez veja uma notificação solicitando que você se cadastre em uma conta. Se você recusar o convite, sua conta e o acesso ao Smartsheet permanecerão os mesmos.
• Os usuários não estarão sujeitos ao SSO até aceitarem o convite, pois ainda não fazem parte da conta Smartsheet da organização. As configurações de autenticação só se aplicam a usuários convidados após a aceitação do convite. Os usuários ainda podem criar uma senha, fazer login com seu e-mail e senha e, depois de fazer login, ver a notificação do convite.

Para usuários com uma assinatura paga do Smartsheet

Se você é um usuário pago e aceitar o convite para se associar a uma conta: 

• Não será cobrado pela sua conta anterior. Os futuros pagamentos serão processados pela conta que enviou o convite.
• Sua conta será adquirida e mesclada com a conta do administrador de sistema que enviou o convite.

Depois de se associar à conta

Sua conta será gerenciada pelo novo administrador de sistema. As planilhas que você criar herdarão todas as configurações globais de conta configuradas pelo administrador de sistema. Isso afetará sua capacidade de publicar a partir do Smartsheet ou alterar elementos personalizados da identidade visual.

Para administradores de sistema

O administrador de sistema da conta da sua organização poderá:

• Transferir permissões de proprietário de suas planilhas para outros usuários.

• Configurar os controles de segurança que você usa para fazer login no Smartsheet e controlar com quem você pode compartilhar e para quem você pode enviar informações, além de quem você pode adicionar a um grupo (com base no endereço de e-mail). 

  Somente o administrador de sistema do plano Empresa pode configurar os controles de segurança.

Implicações do plano Executivo

Caso seja um administrador de sistema em um plano Executivo (ou um plano herdado, como Equipe), você e os usuários da sua conta serão afetados da seguinte maneira:

• Todos os usuários ativos em sua conta serão movidos para a conta de propriedade do administrador de sistema que enviou o convite. A conta que realizou o convite deve ter um número suficiente de licenças de usuário disponíveis para abranger todos os usuários licenciados adquiridos.
• Para que você mantenha o próprio acesso como usuário licenciado, visualizador de recursos, administrador de grupo e administrador de sistema, o usuário que enviou o convite deve conceder a você o mesmo tipo acesso.
• Todos os outros usuários licenciados, visualizadores de recursos e/ou gerentes de grupo da conta adquirida manterão estes níveis de acesso.
• Todos os outros usuários administradores de sistema da conta adquirida perderão seus acessos. O administrador de sistema na conta em que você está ingressando precisará conceder novamente seu acesso de administrador de sistema.
• Os grupos e as exibições de recursos definidos na conta adquirida serão mantidos.
• Todas as configurações globais da conta adquirida serão substituídas.