Os tipos de estação (chamados de tipos de usuário no modelo legado) determinam o que cada pessoa pode fazer no Smartsheet. Este artigo explica cada tipo de estação, o que essa estação permite e como as funções de administrador operam nesse contexto.
USM Content
Membros
Os membros são usuários pagos com acesso total ao Smartsheet. O membro pode:
- Criar, editar e excluir planilhas, relatórios, painéis e áreas de trabalho
- Compartilhar itens com outras pessoas
- Criar e gerenciar automações
Os membros contam no total de estações pagas do seu plano.
Membros provisórios
O membro provisório também recebe acesso total, assim como o membro, mas sem custo e até o final do ciclo de cobrança atual. O Smartsheet atribui esse tipo de estação automaticamente quando um usuário realiza sua primeira ação qualificável no plano sem uma estação de membro pago atribuída. Saiba mais sobre ações qualificáveis em Modelo de usuário e associação provisória do Smartsheet.
O que acontece no final do ciclo de cobrança depende de como o administrador de sistema configurou a definição de membro provisório no centro de administração:
- Comportamento padrão — rebaixar: o membro provisório que não tenha sido atualizado manualmente como membro pago é rebaixado de forma automática a um tipo de estação gratuito (contribuidor ou convidado) e perde o acesso a recursos que exigem um tipo de estação superior. Se essa pessoa precisar ter o acesso restaurado, o administrador de sistema deverá atualizar o respectivo status manualmente.
- Comportamento opcional — atualização automática: o administrador de sistema pode alterar a configuração para atualização automática de todos os membros provisórios a membros pagos no final do ciclo de cobrança. Se não houver estação de membro disponível, o custo das estações adicionais será cobrado na próxima fatura ou faturamento automático.
O administrador de sistema também pode rebaixar um membro provisório antes do final do ciclo de cobrança a qualquer momento na página Tipos de estação e reajuste. Lembre-se: rebaixar um usuário ativo pode interromper o trabalho dessa pessoa.
Os usuários internos podem solicitar a atualização de estações diretamente do Smartsheet. As solicitações pendentes aparecem na página Tipos de estação e reajuste com o filtro Solicitações de estação.
Para ver instruções sobre como revisar o uso e alterar os tipos de estação, consulte Gerenciar tipos de estação. Para configurar o que acontece com os membros provisórios no final do ciclo de cobrança, consulte Centro de administração: configurações de membro provisório.
Contribuidores
Os contribuidores são usuários gratuitos que podem exibir o conteúdo compartilhado com eles. Com as permissões de comentarista, os contribuidores também podem comentar e adicionar ou excluir anexos. O contribuidor pode:
- Exibir planilhas, relatórios e painéis compartilhados com ele
- Comentar em itens e adicionar ou excluir anexos (quando recebe permissões de comentarista nos conteúdos compartilhados)
- Baixar anexos de itens que ele pode exibir
- Acompanhar a atividade da planilha (receber notificações se configuradas por um editor ou administrador)
O contribuidor não pode criar itens, editar conteúdo ou compartilhar itens com outras pessoas.
Os contribuidores são usuários gratuitos nos planos Pro, Executivo e Empresa.
Convidados
Convidados são usuários externos gratuitos, cujo domínio de e-mail não corresponde ao domínio da organização. O convidado só pode acessar itens que foram compartilhados diretamente com ele.
Os convidados são usuários gratuitos nos planos Executivo e Empresa.
O que os convidados podem realmente fazer em um item compartilhado
O tipo de estação “convidado” define quem o usuário é no plano: externo e gratuito. O que esse tipo de usuário pode realmente fazer em qualquer planilha, relatório ou painel depende do nível de permissão de compartilhamento atribuído a ele quando o item é compartilhado.
Veja como isso funciona na prática:
- Compartilhado como visualizador: o convidado pode abrir o item e ver tudo o que está contido nele, mas, na planilha, ele tem acesso somente leitura. Ele pode baixar anexos, mas não pode editar células, deixar comentários nem interagir com o conteúdo além de exibi-lo.
- Compartilhado como comentarista: o convidado pode exibir o item e deixar comentários nas linhas, o que é útil para ciclos de feedback com partes interessadas externas que precisam opinar sem tocar nos dados.
- Compartilhado como editor: o convidado pode exibir e editar o item com base na permissão de editor específica concedida (Editor - pode compartilhar ou Editor - não pode compartilhar). Ele pode fazer alterações em linhas e colunas desbloqueadas, enviar solicitações de atualização e interagir com automações direcionadas a ele, mas não pode criar novos itens do Smartsheet nem ser proprietário de nada no plano.
O convidado não pode criar itens do Smartsheet.
O tipo de estação “convidado” não está disponível nos planos Pro. No plano Pro, os usuários externos são tratados como os usuários internos; portanto, as mesmas regras de membro ou contribuidor valem para qualquer pessoa com quem um item foi compartilhado. Não há designação de convidado.
Confira uma tabela completa de como funciona cada nível de permissão para linhas e colunas em Permissões de compartilhamento em planilhas, relatórios ou áreas de trabalho.
Usuários internos e externos
A natureza interna ou externa de um usuário determina quais tipos de estação estão disponíveis para ele, especialmente para convidados.
- Os usuários internos utilizam um endereço de e-mail que corresponde aos domínios registrados da organização no Smartsheet.
- Os usuários externos utilizam um endereço de e-mail que não corresponde aos domínios da organização.
Essa diferença é mais importante para o tipo de estação convidado, que está disponível apenas para usuários externos. Se um item for compartilhado com um usuário interno, o Smartsheet o tratará como membro, membro provisório ou contribuidor, dependendo do tipo de estação atual dele, e não como convidado, independentemente da permissão de compartilhamento concedida.
O administrador de sistema pode verificar quais usuários são internos ou externos na página Tipos de estação e reajuste no centro de administração. Nessa página, o nome de um usuário externo é exibido com um ícone de globo.
Usuários do plano e membros da organização
O tipo de estação e a associação à organização são duas classificações independentes na página Tipos de estação e reajuste. O tipo de estação determina o que um usuário pode fazer no Smartsheet. A associação à organização determina se um administrador de sistema gerencia as configurações de perfil e da organização desse usuário diretamente do centro de administração.
A associação à organização é um aspecto à parte da natureza interna ou externa descrita acima. Um usuário do plano pode utilizar o mesmo domínio de e-mail da organização sem ser membro da organização e um usuário externo pode ser um usuário do plano ou um membro da organização.
Rótulo | O que significa |
|---|---|
Usuário do plano | O usuário tem uma estação no plano e pode acessar itens compartilhados com ele, mas o administrador de sistema não o adicionou diretamente à organização no centro de administração. O Smartsheet atribui esse status automaticamente quando um usuário recebe uma estação por meio do compartilhamento de itens, em vez de uma adição direta. Para usuários do plano, o status do usuário é exibido como Nenhum na página Tipos de estação e reajuste. |
Membro da organização (sem rótulo) | O administrador de sistema adicionou o usuário diretamente à organização por meio do centro de administração, do provisionamento automático de usuários ou da integração de diretório. Para os membros da organização, o status do usuário é exibido como Ativo. |
O perfil e a associação à organização de um usuário do plano são gerenciados fora do centro de administração. Por isso, algumas ações da organização não estão disponíveis para ele na página Tipos de estação e reajuste. Você ainda pode gerenciar o tipo de estação desse usuário, por exemplo, atualizá-lo como membro ou rebaixá-lo para contribuidor ou convidado.
O administrador de sistema não pode adicionar um usuário do plano à organização diretamente do centro de administração. Se o status de natureza externa ou de usuário do plano de um usuário não corresponder ao esperado (por exemplo, um usuário de domínio externo que deveria ser exibido como convidado aparece como usuário do plano), entre em contato com o suporte do Smartsheet para verificar se há um problema de configuração de domínio.
Para ver as definições de todos os valores de status do usuário, incluindo o status Nenhum, consulte Visão geral da desativação e reativação de usuário.
Visão geral das capacidades por tipo de estação
| Capacidade | Membro | Membro provisório | Contribuidor | Convidado |
|---|---|---|---|---|
| Criar planilhas, relatórios e painéis | Sim | Sim | Não | Não |
| Editar conteúdo | Sim | Sim | Não | Depende da permissão do item |
| Comentário | Sim | Sim | Com permissões de comentarista | Depende da permissão do item |
| Compartilhar itens com outras pessoas | Sim | Sim | Com permissões de comentarista | Depende da permissão do item |
| Exibir itens compartilhados | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Baixar anexos | Sim | Sim | Sim | Depende da permissão do item |
| Criar automações | Sim | Sim | Não | Não |
| Estação paga | Sim | Gratuita (até o final do ciclo de cobrança) | Gratuita | Gratuita |
Alterar tipos de estação
Os administradores de sistema gerenciam alterações de tipo de estação na página Tipos de estação e reajuste no centro de administração. O que é possível fazer nessa página:
- Atualizar um contribuidor ou convidado como membro
- Rebaixar um membro ou membro provisório para contribuidor ou convidado
- Remover o acesso de um usuário por completo
Veja instruções passo a passo em Gerenciar tipos de estação.
Para desativar um usuário, o que suspende o acesso dele sem remover a respectiva conta, consulte Desativar ou reativar usuários.
Para ver como os tipos de estação estão distribuídos no seu plano, baixe o relatório de tipo de estação no centro de administração. Ele mostra o tipo de estação, o endereço de e-mail e o status, interno ou externo, de cada usuário.
Não é administrador de sistema?
Se você precisar de uma estação de membro, procure o banner que aparece em planilhas e outros itens no Smartsheet. Selecione o link solicitar uma estação de membro , preencha o formulário e o envie.
O administrador de sistema analisará a solicitação e decidirá se deve atualizar o tipo de estação. Dependendo de como sua organização realizou a configuração, a solicitação passa diretamente pelo Smartsheet ou é encaminhada para um processo externo gerenciado pelo administrador de sistema.
Funções de usuário administrador
As funções de administrador são separadas dos tipos de estação. São responsabilidades adicionais do plano atribuídas com base no tipo de estação existente de um usuário. Nem todas as funções de administrador têm o mesmo requisito de tipo de estação.
| Função | O que faz |
|---|---|
| Administrador de sistema | Gerencia usuários, configurações da conta, políticas de segurança e atribuições de estação em todo o plano |
| Administrador dos ativos do plano | Gerencia solicitações de acesso para itens que não têm mais um proprietário ou administrador ativo |
| Administrador de grupo | Cria e gerencia grupos de usuários em listas de contatos do Smartsheet |
Para as funções de administrador dos ativos do plano e administrador de grupo, é necessária uma estação de membro, ou seja, contribuidores ou convidados não podem exercer nenhuma dessas funções. Além disso, a função de administrador de sistema não precisa de nenhum tipo de estação.
Quer mais detalhes sobre administradores de grupo? Consulte instruções sobre como criar e gerenciar grupos em Gerenciar grupos do Smartsheet.
Funções de usuários adicionais
Alguns planos incluem funções de usuário especializadas para recursos avançados. Essas funções não são tipos de estação; elas são acrescentadas ao tipo de estação existente de um usuário.
Visualizadores de recursos: acompanhe a alocação de recursos entre projetos no Legacy Resource Management. Requer uma licença em um plano Executivo ou Empresa. Saiba mais sobre Visualizadores de recursos.
Os novos planos que usam o Resource Management by Smartsheet não incluem essa função.
Usuários do conector: se sua organização usa um conector do Smartsheet (como Salesforce ou Jira), consulte Tipos de usuário do conector para ver detalhes sobre como essas funções funcionam.
LCM Content
No modelo legado, o que uma pessoa pode fazer no Smartsheet depende de duas coisas em conjunto: se ela tem uma licença e quais permissões de compartilhamento recebeu em itens individualmente. O tipo de estação (licenciado ou não licenciado) indica simplesmente se essa pessoa tem uma licença.
Tipos de usuário
| Tipo de usuário | Descrição |
|---|---|
| Usuário licenciado | Usuário pago (interno ou externo) com acesso total para criar, editar e gerenciar itens do Smartsheet. |
| Usuário não licenciado | Usuário sem licença que pode colaborar em itens compartilhados com ele, mas que não pode criar novos itens do Smartsheet. Dependendo da permissão de compartilhamento concedida, um usuário não licenciado se enquadra em uma das opções a seguir:
Um usuário não licenciado também pode ser um usuário interno com quem um item foi compartilhado como administrador ou editor, ou um usuário externo com quem um item foi compartilhado como administrador. Nesse caso, essa pessoa pode realizar ações nesse item de acordo com a permissão de compartilhamento, mas ainda não pode criar novos itens do Smartsheet nem ter permissões de proprietário em nenhum item do plano. |
Tipos de usuário e funções de usuário são dois conceitos distintos (mas relacionados). O tipo de usuário indica se ele tem uma licença. A função indica quais responsabilidades essa pessoa tem no plano. Uma pessoa pode não ter licença e ainda assim ter permissões de compartilhamento de administrador do item, mas essa permissão é uma função nesse item, não uma alteração no tipo de usuário.
Como as permissões de licenciamento e compartilhamento funcionam juntas
Como o modelo legado usa licenciamento e permissões de compartilhamento para definir o que alguém pode fazer, é viável pensar nesses elementos como dois aspectos distintos:
- Licença → determina se a pessoa é um usuário pago e se pode criar itens do Smartsheet
- Permissão de compartilhamento → determina o que a pessoa pode fazer em um item compartilhado específico (proprietário, administrador, editor, comentarista ou visualizador)
- Tipo de usuário → o resultado de a pessoa ter ou não uma licença
Um usuário não licenciado com permissão de compartilhamento de administrador em uma planilha pode gerenciar o compartilhamento desse item, mas não pode criar novas planilhas nem ser proprietário de itens do Smartsheet. A permissão de compartilhamento é limitada ao item; o tipo de usuário é definido pelo plano.
Para ver todos os detalhes do que cada nível de permissão de compartilhamento permite, consulte Permissões de compartilhamento em planilhas, relatórios ou áreas de trabalho.
Usuários internos e externos
A natureza interna ou externa do usuário depende do domínio de e-mail:
- Usuários internos: têm endereços de e-mail que correspondem aos domínios registrados da organização.
- Os usuários externos utilizam um endereço de e-mail que não corresponde aos domínios da organização.
Essa distinção é importante porque alguns tipos de usuário (como convidado) se aplicam apenas a usuários externos.
Funções de administrador
As funções de administrador são responsabilidades do plano, algo à parte dos tipos de usuário. O usuário pode ter uma função de administrador independentemente de ter uma licença, embora essa função exija uma licença.
| Função de administrador | O que faz |
|---|---|
| Administrador de sistema | Gerencia usuários, configurações da conta, políticas de segurança e licenças em todo o plano. Requer uma licença. |
| Administrador dos ativos do plano | Gerencia solicitações de acesso para itens que não têm mais um proprietário ou administrador ativo |
| Administrador de grupo | Cria e gerencia grupos de usuários com base em listas de contatos do Smartsheet |
Os administradores de sistema gerenciam as licenças na página Funções de usuário e relatórios no centro de administração.
Tipos de usuários gratuitos
Usuários gratuitos são usuários não licenciados. Podem colaborar em itens compartilhados com eles sem ter que usar uma licença paga. Os dois tipos de usuários gratuitos são:
Colaboradores: usuários com acesso somente para exibição. Com as permissões de comentarista, os contribuidores também podem comentar e adicionar ou excluir anexos.
- Convidados: usuários externos com acesso de editor ou comentarista.
Dependendo da permissão de compartilhamento em um determinado item, o usuário não licenciado pode parecer funcionar como visualizador, editor ou até mesmo administrador do item, mas seu tipo de usuário permanece como usuário não licenciado o tempo todo.
Visão geral das capacidades por tipo de usuário
| Capacidade | Usuário licenciado | Usuário não licenciado |
|---|---|---|
| Criar planilhas, relatórios e painéis | Sim | Não |
| Editar conteúdo em itens compartilhados | Sim | Depende da permissão de compartilhamento |
| Comentar em itens compartilhados | Sim | Depende da permissão de compartilhamento |
| Compartilhar itens com outras pessoas | Sim | Depende da permissão de compartilhamento |
| Exibir itens compartilhados | Sim | Depende da permissão de compartilhamento |
| Acesso pago | Sim | Gratuita |
O que um usuário não licenciado pode fazer em um item é totalmente determinado pelo nível de permissão de compartilhamento nesse item, não pelo tipo de usuário. Consulte Níveis de permissão de compartilhamento e tarefas para ver todos os detalhes.
Funções de recursos avançados e aplicativos premium
Alguns planos incluem acesso a recursos avançados e aplicativos premium, como Pivot, DataMesh, Calendar App e Data Shuttle. O acesso a eles é controlado por uma função de usuário separada, não apenas pelo tipo de usuário ou pela licença.
Se o seu plano incluir esses recursos, o administrador de sistema atribuirá a função relevante a usuários específicos no centro de administração. Ter uma licença não significa acesso automático a aplicativos premium.
Saiba mais sobre aplicativos premium específicos na seção Recursos premium da central de ajuda.