USM Content
El Inicio de sesión único (SSO) de Smartsheet incrementa la seguridad de los datos y lo ayuda a velar por el cumplimiento con las políticas de seguridad al exigirles a los usuarios del plan que utilicen contraseñas más seguras y un conjunto único de credenciales.
El Inicio de sesión único (SSO) es un método de autenticación del usuario que habilita un conjunto único de credenciales a través de un proveedor de identidad (IdP) para acceder a múltiples servicios (incluido Smartsheet). Presenta diversos usos para las empresas que pretenden aumentar el nivel de control y seguridad a través de la autenticación del usuario. Por ejemplo, en su IdP, puede definir los requisitos específicos -como tipo o extensión de la contraseña-, administrar el acceso a determinados servicios y mucho más.
Centro de administración: Perspectivas del plan
LCM Content
En el informe de uso del plan, se ofrecen métricas y tendencias clave sobre la información del plan, las licencias y los usuarios conectados, el crecimiento de los usuarios, la creación de recursos y las evaluaciones de capacidad avanzadas.
- Para acceder al panel, inicie sesión en el Centro de administración y seleccione Perspectivas del plan en el menú de la izquierda.
Para compartir el informe, seleccione Descargar como PDF en la parte superior de la pantalla.
El informe de uso del plan se actualiza una vez al día. El informe de uso del plan solo está disponible para los últimos 91 días. No puede ajustar el período de tiempo.
Panel de uso del plan
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Incluye el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a información detallada del plan y de facturación.
- Informes de usuarios ampliado: Muestra el límite para los usuarios con licencia y proporciona detalles sobre los usuarios conectados. Seleccione Comprar más para comprar nuevas licencias directamente desde el panel.
- Recursos y espacios de trabajo: Números totales para cada recurso y espacio de trabajo creados durante el período del informe (91 días).
- Evaluaciones de capacidades de Advance: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades de Advance en curso, se mostrarán métricas; si no hay evaluaciones, estas no aparecerán.
Usuarios conectados
Los usuarios conectados en Smartsheet Advance hacen referencia a lo siguiente:
- Usuarios con licencia: Usuarios con licencias pagas que pueden crear y administrar tareas o proyectos, además de ser propietarios de estos como parte de un plan. Los usuarios con licencia cuentan como usuarios conectados, independientemente de su actividad con los elementos de Smartsheet del plan.
- Colaboradores internos: Usuarios internos que interactuaron con los elementos de un plan en los últimos 365 días (por lo general, trabajando con hojas, informes y paneles) mientras se autenticaban con el dominio o subdominio de la empresa asociado al plan. Esto no incluye a los usuarios con licencia.
- Usuarios que anteriormente tenían licencia: Usuarios cuyas licencias se revocaron o desactivaron en los últimos 365 días y que ya no interactúan con las hojas, los informes u otros elementos de un plan. No incluye usuarios con licencia ni colaboradores internos.
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios asociados al uso de Smartsheet. Este número es relevante cuando compra, corrige o renueva su cuenta.
¿Cuáles son los requisitos de un usuario conectado?
Un usuario se convierte en usuario conectado si cumple al menos uno de los siguientes criterios en los últimos 365 días:
- Visualiza o edita las hojas, los informes o los paneles que pertenecen a su plan
- Actualmente es un usuario con licencia de su plan
- Era un usuario con licencia de su plan en los últimos 365 días
- Completa una solicitud de actualización, una solicitud de aprobación o cualquier flujo de trabajo que actualice una hoja subyacente que sea propiedad de su plan
- Completa un formulario de Smartsheet. Cuando inicia sesión, si envía un formulario, eso se considera una interacción con una hoja
En esencia, un usuario conectado es cualquier persona que se haya autenticado y que haya interactuado con contenido que pertenece a su plan en los últimos 365 días, o cualquier usuario que haya tenido una licencia durante ese período. Las interacciones no autenticadas, como el envío de formularios o el acceso a hojas publicadas, no cuentan.
Obtener perspectivas sobre los usuarios y las licencias
Seleccione Crear informe de usuarios para generar una hoja con más perspectivas sobre los usuarios que conforman el total de usuarios conectados. En esta hoja, se incluye información sobre los usuarios conectados, su actividad, el departamento al que pertenecen y la cantidad de recursos que utilizaron.
Para generar un informe de usuarios conectados:
- Vaya al Centro de administración.
- En el mosaico Perspectivas del plan, seleccione Explorar perspectivas desde la tarjeta Uso del plan.
- Localice el mosaico Cuentas de usuario y, luego, seleccione Crear informe de usuarios.
Aparece el siguiente mensaje: “Esto puede demorar unos minutos...”
Una vez que se genera el informe, no se inicia ni se abre de forma automática una nueva pestaña. Los usuarios deberán acceder de forma manual al directorio o la carpeta Hojas para ver o acceder a la hoja “Informe de usuarios conectados” que se generó. Es posible que encuentre varias hojas creadas con nombres como “Informe de usuarios conectados 2024-03-13”.
Utilice la información de las perspectivas del plan para entender el crecimiento y el uso interno de Smartsheet. Trabaje junto con el gerente de cuentas o éxito del cliente para estimar sus necesidades futuras y determinar un presupuesto en consecuencia.
Métricas y definiciones
| Métrica | Definición | Plazo |
|---|---|---|
Tipo de plan | Tipo de plan de alto nivel | Actual |
Fecha de renovación | Fecha de renovación del contrato | Actual |
Licencias utilizadas en el plan | Cantidad de licencias asignadas a los usuarios asociados con el plan. No se contemplan las licencias gratuitas | Actual |
Umbral de licencias | Cantidad total de licencias compradas en el plan | Actual |
Usuarios conectados | Cantidad total de usuarios conectados a nivel del plan | Actual |
Umbral de usuarios conectados | Cantidad total de usuarios conectados comprada en el plan | Actual |
Grupos | Cantidad total de grupos activos presentes durante el plazo informado | Actual |
Recursos totales (total de todos los tipos de recursos) | Total de todos los recursos activos durante el período informado. Se incluyen hojas, informes y paneles. (No se contemplan los espacios de trabajo) | Actual |
Cantidad total de hojas, informes, paneles, formularios y espacios de trabajo | Cantidad total de recursos activos por hoja, informe, panel y espacios de trabajo | Actual |
Recursos creados | Cantidad total de recursos creados durante el período informado por hoja, informe, panel y espacios de trabajo. No se contemplan los recursos eliminados | Últimos 91 días |
Visualizaciones de recursos | Cantidad total de eventos de consumo de datos (incluidas cargas, descargas, exportaciones e impresiones). Todas las visualizaciones, independientemente del estado actual de los recursos, por hoja, informe, panel y espacios de trabajo | Últimos 91 días |
Ediciones - recursos * | Cantidad total de veces que se realizaron ediciones en cualquier recurso del plan (basado en el Registro de actividad) | Últimos 91 días |
* Las acciones de edición incluyen:
- Activar
- Desactivar
- Eliminar
- Deshabilitado por el usuario
- Habilitado
- Insertar
- Publicar
- Eliminar
- Guardar como nuevo
- Guardar como plantilla
- Eliminar publicación
- Actualizar
- Actualizar y volver a habilitar
- Actualizar superposición
- Actualizar publicación
Perspectivas del plan de capacidades avanzadas
Las perspectivas del plan muestran datos y métricas de uso de Data Shuttle y Dynamic View. Los informes de uso se actualizan una vez al día.
Debe tener una suscripción a Data Shuttle o Dynamic View o una evaluación de una de esas capacidades o una suscripción a Gestión avanzada del trabajo. Si está bajo evaluación, la línea de tiempo de su informe se ajustará a la duración de la evaluación. Obtenga más información sobre las evaluaciones de capacidades avanzadas.
Data Shuttle
Puede ver los datos de perspectivas que incluyen la cantidad total de flujos de trabajo creados, filas procesadas, ejecuciones, usuarios activos y errores. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Filas procesadas | La suma de la cantidad de filas:
|
| Flujos de trabajo activos | Cantidad total de flujos de trabajo creados y no eliminados o archivados |
| Usuarios activos | Cantidad total de usuarios con al menos un flujo de trabajo de Data Shuttle ejecutado |
| Flujos de trabajo creados | Cantidad total de flujos de trabajo creados en el plan |
| Ejecuciones | Cantidad total de flujos de trabajo ejecutados durante el período del informe combinados a nivel del plan |
| Errores | Cantidad total de flujos de trabajo que tienen errores |
Dynamic View
Puede ver datos de perspectivas, como la cantidad total de vistas creadas, filas actualizadas, ejecuciones, usuarios activos, errores y mucho más. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Vistas creadas | Cantidad total de vistas de Dynamic View creadas durante el período del informe |
| Filas actualizadas | Cantidad total de filas actualizadas en todas las vistas de Dynamic View |
| Vistas compartidas | Cantidad total de vistas de Dynamic View compartidas con colaboradores del plan |
| Vistas activas | Cantidad total de vistas de Dynamic View que no se eliminan |
| Colaboradores compartidos | Cantidad total de colaboradores que tienen uso compartido en las vistas de Dynamic View |
| Usuarios activos | Cantidad de todos los usuarios únicos que accedieron a una vista de Dynamic View específica o que crearon una vista de Dynamic View |
Puede descargar un informe de acceso a Dynamic View en cualquier momento si selecciona Ver informe de acceso.
USM Content
En el informe de uso del plan, se ofrecen métricas y tendencias clave sobre la información del plan, los miembros, el crecimiento de los miembros, la creación de recursos y las evaluaciones de capacidad avanzadas.
- Para acceder al panel, inicie sesión en el Centro de administración y seleccione Perspectivas del plan en el menú de la izquierda.
Para compartir el informe, seleccione Descargar como PDF en la parte superior de la pantalla.
El informe de uso del plan se actualiza una vez al día.
Panel de uso del plan
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Muestra el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a la información detallada del plan y la facturación.
- Recursos y espacios de trabajo: Números totales para cada recurso y espacio de trabajo creados durante los 91 días anteriores.
- Evaluaciones de capacidades avanzadas: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades avanzadas en curso, las métricas pueden visualizarse; si no hay evaluaciones, estas métricas no aparecen.
Utilice la información de las perspectivas del plan para entender el crecimiento y el uso interno de Smartsheet. Trabaje con su gerente de cuentas o de atención al cliente para prever y presupuestar sus necesidades futuras en consecuencia.
Métricas y definiciones
| Métrica | Definición | Plazo |
|---|---|---|
Tipo de plan | Tipo de plan de alto nivel | Actual |
Fecha de renovación | Fecha de renovación del contrato | Actual |
Grupos | Cantidad total de grupos activos presentes durante el plazo informado | Actual |
Recursos totales (total de todos los tipos de recursos) | Total de todos los recursos durante el período informado. Se incluyen hojas, informes y paneles. (No se contemplan los espacios de trabajo) | Actual |
Cantidad total de hojas, informes, paneles, formularios y espacios de trabajo | Cantidad total de recursos activos por hoja, informe, panel y espacios de trabajo | Actual |
Recursos creados | Cantidad total de recursos creados durante el período informado por hoja, informe, panel y espacios de trabajo. No se contemplan los recursos eliminados | Últimos 91 días |
Visualizaciones de recursos | Cantidad total de eventos de consumo de datos (incluidas cargas, descargas, exportaciones e impresiones). Todas las visualizaciones, independientemente del estado actual de los recursos, por hoja, informe, panel y espacios de trabajo | Últimos 91 días |
Ediciones - recursos * | Cantidad total de veces que se realizaron ediciones en cualquier recurso del plan (basado en el Registro de actividad) | Últimos 91 días |
* Las acciones de edición incluyen:
- Activar
- Desactivar
- Eliminar
- Deshabilitado por el usuario
- Habilitado
- Insertar
- Publicar
- Eliminar
- Guardar como nuevo
- Guardar como plantilla
- Eliminar publicación
- Actualizar
- Actualizar y volver a habilitar
- Actualizar superposición
- Actualizar publicación
Perspectivas del plan de capacidades avanzadas
Las perspectivas del plan muestran datos y métricas de uso de Data Shuttle y Dynamic View. Los informes de uso se actualizan una vez al día.
Debe tener una suscripción a Data Shuttle o Dynamic View o una evaluación de una de esas capacidades o una suscripción a Gestión avanzada del trabajo. Si está bajo evaluación, la línea de tiempo de su informe se ajustará a la duración de la evaluación. Obtenga más información sobre las evaluaciones de capacidades avanzadas.
Data Shuttle
Puede ver datos de perspectivas en los que se incluyen la cantidad total de flujos de trabajo, filas procesadas, ejecuciones, usuarios activos y errores. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Filas procesadas | La suma de la cantidad de filas:
|
| Flujos de trabajo activos | Cantidad total de flujos de trabajo creados y no eliminados o archivados |
| Usuarios activos | Cantidad total de usuarios con al menos un flujo de trabajo de Data Shuttle ejecutado |
| Flujos de trabajo creados | Cantidad total de flujos de trabajo creados en el plan |
| Ejecuciones | Cantidad total de flujos de trabajo ejecutados durante el período del informe combinados a nivel del plan |
| Errores | Cantidad total de flujos de trabajo que tienen errores |
Dynamic View
Puede ver datos de perspectivas, como la cantidad total de vistas creadas, filas actualizadas, ejecuciones, usuarios activos, errores y mucho más. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Vistas creadas | Cantidad total de vistas de Dynamic View creadas durante el período del informe |
| Filas actualizadas | Cantidad total de filas actualizadas en todas las vistas de Dynamic View |
| Vistas compartidas | Cantidad total de vistas de Dynamic View compartidas con colaboradores del plan |
| Vistas activas | Cantidad total de vistas de Dynamic View que no se eliminan |
| Colaboradores compartidos | Cantidad total de colaboradores que tienen uso compartido en las vistas de Dynamic View |
| Usuarios activos | Cantidad de todos los usuarios únicos que accedieron a una vista de Dynamic View específica o que crearon una vista de Dynamic View |
Puede descargar un informe de acceso a Dynamic View en cualquier momento si selecciona Ver informe de acceso.
¿Cómo se define “último inicio de sesión”? ¿Significa esto que un usuario está iniciando sesión en el portal e ingresando su contraseña?
Sí. Último inicio de sesión se refiere a un inicio de sesión exitoso con un nombre de usuario y contraseña, SAML u otro método de inicio de sesión.
¿Cuál es la diferencia entre la última actividad y el último inicio de sesión?
El último inicio de sesión se refiere a la última vez que un usuario accedió a la plataforma, mientras que la última actividad indica la última interacción que tuvo un usuario con los elementos que pertenecen al plan.
¿Cómo aparecen estos usuarios en la página Administración de usuarios? En este momento, no podemos ver a ninguno de estos usuarios, por lo que no podemos administrarlos ni desactivarlos.
Solo los usuarios que recibieron una invitación para unirse al plan o que se agregaron a través de la función Agregar usuario en el Centro de administración aparecerán en la página Administración de usuarios.
¿Por qué veo diferentes cantidades de usuarios con licencia en la página de inicio del Centro de administración y en la página Perspectivas de plan?
En la página Perspectivas del plan no se pueden visualizar los cambios de inmediato. Los datos se actualizan una vez al día.
La cantidad de usuarios con licencia en Perspectivas del plan no incluye usuarios pendientes (quienes no hayan aceptado sus licencias). La cantidad que aparece en la página de inicio del Centro de administración incluye usuarios pendientes.
Los usuarios pendientes no se incluyen en la columna de Usuario con licencia del Informe de usuarios conectados.
¿Por qué los usuarios que no muestran actividad reciente se consideran usuarios conectados?
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios con licencia, colaboradores internos y usuarios que anteriormente tenían licencia. Si un usuario tiene licencia o tenía licencia previa, seguirá apareciendo como usuario conectado incluso si no se detecta actividad proveniente de su parte.
¿Por qué un usuario tiene un registro de inicio de sesión en el Informe de acceso de 2022, pero, según el Informe de usuarios conectados, su última actividad fue en 2021?
La actividad reciente indica las interacciones de los usuarios, como visualizaciones, clics, envío de formularios (mientras estén conectados), comentarios, respuestas a una solicitud de actualización y mucho más.
El inicio de sesión sin interacciones no se considera actividad de usuario.
En el Informe de usuarios conectados, ¿cuál es la diferencia entre Elementos editados y Elementos visualizados?
Si un usuario edita una hoja, un informe o un panel, esto se considera un elemento editado. Si abre un elemento, pero no introduce cambios, esto se considera un elemento visualizado.
Los elementos editados no incluyen elementos visualizados.