Presentación de Smartsheet Regions

Aplica a

Smartsheet
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Smartsheet Advance Package (Requires Enterprise Plan)

Smartsheet Regions le ofrece un mayor control sobre el lugar en el que aloja su contenido de Smartsheet, lo que le facilita el cumplimiento de los requisitos de conformidad, privacidad y gobernanza.

Smartsheet establecerá nuevas instancias en todo el mundo; la primera nueva región estará ubicada en Alemania y tendrá copias de seguridad en Irlanda.

Smartsheet seguirá tratando algunos datos personales de los clientes en Estados Unidos. Para obtener más información sobre los tipos de datos y los fines del tratamiento, consulte esta tabla en el Aviso de privacidad de Smartsheet.

 

Preguntas frecuentes sobre Smartsheet Regions

¿Dónde puedo encontrar información sobre las opciones de alojamiento de datos?

Para obtener más información sobre Smartsheet Regions y nuestras opciones de alojamiento de datos internacionales, visite el Trust Center de Smartsheet.

¿Puedo migrar mis datos existentes?

No. No existe la migración automática. Para migrar hojas manualmente, puede exportar sus datos e importarlos a una nueva hoja, pero tendrá que volver a generar los tipos de columna, el formato y cualquier otra personalización que haya creado, y solo podrá importar una hoja a la vez. También tendrá que volver a generar manualmente los informes y paneles relacionados. Para obtener más información, consulte la sección de traslado de contenido entre regiones.

Para obtener más información, consulte la sección de traslado de contenido entre regiones.

 

¿Puedo usar mi Producto Premium comprado junto con mi plan de Smartsheet de los EE. UU. en mi nuevo plan de Regiones de Smartsheet de la UE?

No. Tendrá que adquirir el Producto Premium de la UE junto con su plan de la UE. Por ejemplo, si utiliza Dynamic View con contenido en un plan de la UE de Smartsheet Regions, necesitará una versión de la UE de Dynamic View.

 

¿Pueden colaborar los clientes que tienen cuentas en ambas regiones, es decir, los EE. UU. y la UE?

Puede compartir y colaborar en activos con cualquier persona, independientemente de su ubicación. Para acceder al activo, la persona debe iniciar sesión en el plan donde está alojado. Por ejemplo, para acceder a un activo de un plan de la UE, debe iniciar sesión en la región de la UE. No puede acceder a los activos en todos los planes. Esto es así si usted es un usuario con licencia o un colaborador.

 

¿Habrá paridad de características en Smartsheet Regions?

El objetivo de Smartsheet es tener paridad de características entre todas las regiones. En el momento del lanzamiento, Smartsheet Regions tendrá todas las características y los productos en la UE, excepto Bridge, Pivot, Calendar, DataTable, DataMesh, el Conector de Microsoft Dynamics 365, algunas integraciones y la aplicación para dispositivos móviles.

¿Necesito una cuenta para cada región de Smartsheet? ¿Para qué región debo comprar?

Sus requisitos de alojamiento de datos determinan lo que debe adquirir.

Si su organización aloja algunos datos en la UE y otros en EE. UU., necesitará dos planes. Si con una sola región de alojamiento es suficiente, adquiera el plan de la UE o el de EE. UU.

Para fines de licencia, puede ser un usuario suscrito en una región y un colaborador en otra. Para crear contenido en varias regiones, necesita una licencia para cada región.

Los administradores del sistema pueden ser administradores de cuentas en dos regiones.

¿Hay servidores físicos o todo el almacenamiento está basado en la nube?

Smartsheet no cuenta con centros de datos físicos.  Smartsheet se aloja en una nube de AWS en Fráncfort, Alemania, y tiene copias de seguridad en Dublín, Irlanda.

 

¿Puedo transferir la propiedad de los elementos entre una cuenta de EE. UU. y una de la UE?

No se pueden transferir objetos (hojas, formularios, contenedores) entre regiones. El contenido de Smartsheet permanece en la región en la que se creó.

 

¿Hay usuarios sin licencia o colaboradores gratuitos disponibles en Smartsheet Regions?

Sí, aunque los usuarios sin licencia son específicos de cada región. ¿Es posible ser un usuario sin licencia con una cuenta en EE. UU y en la UE?

 

 

¿Se pueden crear fórmulas que hagan referencia a hojas de diferentes regiones?

No. No se puede hacer referencia a hojas entre regiones en las fórmulas. Las hojas no son visibles en todas las regiones, y no se pueden crear fórmulas entre regiones.

 

¿Puedo utilizar Smartsheet Control Center en todas las regiones?

No. SCC no funciona en todas las regiones.Hay instancias separadas de Control Center para EE. UU. y para la UE que se pueden adquirir en función de su plan de EE. UU. o de la UE.

 

¿Funcionan las WorkApps en Smartsheet Regions? ¿Puede un usuario de WorkApps en EE. UU. ver un activo de la UE a través de WorkApps?

Sí. Las WorkApps están disponibles en Smartsheet Regions. Hay instancias separadas de WorkApps para EE. UU. y para la UE para que adquiera en función de su plan.

Los datos de los activos de Smartsheet dentro de una WorkApp permanecen en la región donde se aloja la Workapp. Por ejemplo, en un plan alojado en la UE, una WorkApp incluirá contenido solo de la región de la UE, y las actualizaciones se alojan en la UE.

Cualquier persona puede compartir una WorkApp, y según los permisos dentro de la WorkApp, es posible que pueda hacer modificaciones. Aun así, esos datos permanecerán en la región en la que se crearon.

 

¿Cómo funciona la API en la nueva región alojada en la UE?

Smartsheet Regions Europe es una isla de datos independiente. Como desarrollador de API que trabaja en una cuenta de Smartsheet Regions Europe, debe tener en cuenta las siguientes diferencias con respecto a la API estándar:

  • La URL de base para cada llamada a la API es Smartsheet.eu en lugar de smartsheet.com. La documentación de la API utiliza smartsheet.com en *todos* los ejemplos.
  • Smartsheet Regions de la UE utiliza un token distinto al de Smartsheet.com.
  • Si utiliza un SDK de Smartsheet, debe modificar el archivo de configuración estándar para que apunte a Smartsheet.eu.

Encuentre la documentación de la API aquí.

 

¿Pueden los clientes consolidar varias cuentas en más de una región?

No se pueden combinar cuentas entre regiones. Póngase en contacto con su representante de ventas para analizar otras opciones.

 

¿Se puede insertar una hoja de una región de Smartsheet a través de un widget de contenido web en otro panel/otra WorkApp basados en Smartsheet Regions?

Sí, puede insertar activos publicados entre regiones.

 

¿Funciona la aplicación para dispositivos móviles de Smartsheet con Smartsheet Regions?

Sí. Al iniciar sesión en la aplicación Smartsheet para dispositivos móviles, puede cambiar su región predeterminada en la página de inicio de sesión. Seleccione su región en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión.