Atualizar ou adicionar licenças ao plano do Smartsheet

O modo de atualizar, adicionar licenças ou solicitar complementos depende do tipo de plano que você tem. 

Encontre seu plano e tipo de usuário.

Quem pode usar isso?

Planos:

  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Permissões:

  • Proprietário
  • Administrador de sistema

 

Descubra se essa capacidade está incluída em Smartsheet Regions ou Smartsheet Gov.

Este artigo discute informações relevantes tanto para o modelo de colaborador legado quanto para o modelo de assinatura de usuário. Se você não tiver certeza sobre o tipo de modelo, saiba como determinar o modelo do seu plano.

Atualizar para o plano Empresa

Para aumentar o número de licenças (modelo de colaborador legado) ou designações de membro (modelo de assinatura de usuário) associadas ao seu plano ou para comprar produtos adicionais ou complementos, envie uma solicitação por meio do formulário “Adicionar licenças” no site do Smartsheet. Seu gerente de conta entrará em contato com você. 

Solicitar atualização para o plano Empresa

Obter um pacote de suporte premium para um plano Empresa

Os planos Empresa incluem o pacote de suporte padrão. Para fazer upgrade para o pacote de suporte premium, entre em contato com seu representante de vendas.
 

Atualizar para um plano Pro, Executivo ou de teste

Solicite um complemento do Smartsheet ou um aumento de licença (modelo de colaborador legado)/membro (modelo de assinatura de usuário) em um plano de teste, Pro ou Executivo:

  1. Na barra de navegação à esquerda da tela, selecione Ícone da conta > Plano e informações para cobrança.
  2. Siga um destes procedimentos para exibir a janela Modificar seu plano:

    se você estiver fazendo um teste, selecione Atualizar minha conta.
    ou
    Se você já for assinante, selecione Atualizar ou Adicionar licenças/Mudar plano.
     
  3. Selecione a opção do plano para o qual deseja fazer a atualização e, em seguida, selecione as condições de pagamento.
  4. Para pagar com cartão de crédito, selecione Adicionar cartão para exibir a tela protegida do cartão de crédito. Insira os dados do seu cartão de crédito.
  5. Selecione Comprar.

Se você não vir as opções descritas aqui, é provável que sua conta seja de cobrança ou fatura. Preencha o formulário Solicitar licença ou capacidade Advance do Smartsheet. 

Obter um pacote de suporte padrão ou premium para um plano Executivo

Se você tiver um plano Executivo, poderá atualizá-lo de modo a incluir o pacote de suporte padrão ou premium. 

Para atualizar para o pacote de suporte premium: 

  • Entre em contato com seu representante de vendas.

A cobrança será feita anualmente.

Para atualizar para o pacote de suporte padrão:

  1. Acesse Adicionar licenças/Atualizar no menu de usuário. 
  2. Escolha atualizar para uma conta do plano Executivo ou Empresa. 
  3. Se você escolher o plano Executivo, selecione Avançar: editar detalhes do plano. 
  4. Altere o número total de licenças (modelo de colaborador legado) ou membros (modelo de assinatura de usuário), selecione o faturamento mensal ou anual e adicione um pacote de suporte padrão.