会話

会話機能により、作業そのものだけでなく、作業に関するチーム内の重要なやり取りを 1 か所で管理できます。 電子メールから直接 @メンション機能を使い、アプリに切り替えずに簡単に返信できます。 この機能により会話の活用や参照が簡単にできるようになり、返信がしっかりと送信、管理されていることを確認できます。

コメント機能にて具体的な項目に関する会話を行う

ワークスペース、シート、またはシート内の特定の行にコメントして、ほかのユーザーや関係者と活発に会話を交わしましょう。特定のユーザー向けにコメントを残したい場合は、「@」(例: @[email protected]) とコメントに入力すれば、特定のユーザーをタグ付けできます (@mentions に関する詳細はこちらからご覧ください)。

必要なアクセス権と共有レベル

シートへのアクセス権限を持つユーザーは誰でもコメントの閲覧と印刷ができます。

コメントに関するその他のアクションを実行するには、他の権限が必要です。

  • コメントを作成したり、コメントに返信したりするには、そのシートの所有者または編集者であるか、管理者レベルでシートを共有されている必要があります。
  • 自身で作成したコメントは編集することも、削除することも可能です。
  • シートの所有者またはシートへの管理者権限を持つユーザーはすべてのコメントコメント スレッドを削除できます。

    重要: コメントにてメンションされたときに通知を受け取るには、そのシートを共有されている必要があります。共有に関する詳細は、ヘルプ記事「共有権限レベル」をご覧ください。

Smartsheet でのコメントの利用 

コメントは、ワークスペース、シート、または特定の行 (グリッド ビュー) やカード (カード ビュー) に対して追加できます。

コメントを作成するには、まず [コメント] ウィンドウを開きます。[コメント] ウィンドウの開き方は、Smartsheet のどこにコメントを使用するかによって異なります。

コメントの使用場所ステップ
行 (グリッド ビュー)行番号の右側の矢印をクリックし、[コメント] を選択します。
カード (カード ビュー)
  1. カードの右端でマウスオーバーします。
  2. 下向き矢印をクリックします。
  3. [コメント] を選択します。
シート右パネルにて [コメント] ボタンをクリックします。
サイドバー

注: 既存のシート コメント、行コメント、または両方のサマリーがすべて表示されます。
ワークスペース

ワークスペースにて画面右上の [コメント] アイコンをクリックします。

ワークスペース コメント

注: ここにはワークスペースのコメントしか表示されません。ワークスペース内の特定のシートのコメントを確認するには、該当するシートを開く必要があります。

モバイル

モバイル アプリでのコメント機能に関する詳細は、以下の記事をご覧ください。

新しいコメントの作成とコメントへの返信

[コメント] ウィンドウを開いたら、新しいコメントを作成したり、既に始まっている会話に参加したりすることができます。

  • 新しいコメントを追加するには、[コメントを追加] ボックスにコメントを入力し [投稿] をクリックします。
  • 既存のコメントに返信するには、[返信を追加] をクリックして返信コメントを入力し、最後に [投稿] をクリックします。
  • コメントに添付ファイル/リンクを含めるには、クリップ アイコンをクリックします。

    コメントに添付ファイル/リンクを含める

コメントの見え方

コメントは、作成または返信された日付を基準に降順で [コメント] ウィンドウに表示されます。

  • つまり、最新のコメントが [コメント] ウィンドウの最上位に表示されます。 
  • コメントに返信すると、そのコメントと返信 (スレッド) が最上位に表示されます。
  • スレッド内の返信は古い順に表示されるため、最も新しい返信はスレッドの一番下に表示されます。

ヒント: [コメント] ウィンドウにて [すべて展開] または [すべて折りたたむ] ボタンを使用すると、関係のないスレッドを折りたたんで、必要なスレッドに移動しやすくなります。

@ マークを活用して、コメントにてほかのユーザーをタグ付けする

コメントに「@」と入力することで、ほかのユーザーをタグ付けできます。そのユーザーにシートが共有されていれば、そのユーザーには、そのコメントへのリンクが挿入された通知が届くため、迅速にコメントを見つけ、対応することができます。

重要: 

  • コメントにてメンションされたときに通知を受け取ることができるのは、シートを共有されているユーザーのみです。共有に関する詳細は、ヘルプ記事「共有権限レベル」をご覧ください。
  • 通知の受信方法は、それぞれのユーザーの通知設定によって異なります。設定に関する詳細は、「Smartsheet からの通知方法の設定」をご覧ください。

コメントの電子メール送信、印刷、または編集

コメントの右側にある下向き矢印をクリックしてメニューを開きます。そのコメントまたはコメント スレッドを電子メールで送信、印刷、編集、または削除するためのコマンドを選択します (注: コメントを編集または削除するには、適切なアクセス権限が必要です)。

コメントにファイルを添付

コメントに背景情報をプラスするには、コメントに添付ファイル/リンクを含めるという方法があります。

添付ファイル/リンクを追加するには:

コメントの右端にある クリップ アイコンをクリックします。

コンピューターからアップロードしたファイルや、Web サイトへのリンク、Google ドライブ、Dropbox、Box、Evernote、または Egnyte に保存されたファイルを追加することが可能です (これらのツールとの統合については、こちらのヘルプ記事をご覧ください)。

コメントから添付ファイル/リンクを削除するには:

  1. [コメント] ウィンドウにて、そのコメントの横にある下向き矢印をクリックします。
  2. [コメントの編集] を選択します。
  3. 添付ファイル/リンクの横でマウスオーバーします。
  4. [添付ファイル/リンクを削除します] をクリックします。

Tag Someone With the @ Sign

To quickly add someone to a conversation, you can @mention them—that is, type @<email address> to tag them. They'll receive a notification that includes a link to the comment so they can quickly find it and respond.

Coming soon! People will be able to receive and respond to @mention comments directly from their email—this feature will be generally available in late fall 2019.

Who can use this capability

Permission requirements icon People with Owner, Admin, or Editor permissions to the sheet can create or reply to a comment. You can edit or delete any comment that you create. Owners and Admins can delete any comment or comment thread. Anyone with access to the sheet will be able to view or print comments.


Plan availability icon All plan types.


Specify @mention preferences

How a person receives the notification will depend on their own notification settings. For information about notification settings, see Configure How You Receive Notifications from Smartsheet.

If you @mention someone who isn't shared to the sheet—and you are the Owner, an Admin, or shared with Editor - Can Share permissions, you'll be prompted to share the sheet and give them appropriate permissions so that they can have access to the comment. (More information on Sharing Permission Levels.)

Delete a File Attached to a Comment

Files attached to comments may become outdated as your projects progress, causing confusion for your stakeholders and resources.

Files that have been attached to a comment can't be deleted from the Attachments panel. (The Delete File option will appear unavailable for that file.) The only way to delete a file attached to a comment is to delete it from the comment itself, or delete the comment that the file is attached to.

Delete Attachment Unavailable

TIP: To quickly visit the comment from the Attachments panel, click the word “comment” under the filename.

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Who can use this capability

Permission requirements icon People with Owner, Admin, or Editor permissions to the sheet can create or reply to a comment. You can edit any comment that you create (including editing it to delete a file attached to the comment). People with Owner or Admin sharing permissions can delete any comment or comment thread, which will also delete the attached file. Anyone with access to the sheet will be able to view, download, or print files attached to comments.


Plan availability icon The ability to attach files to a comment is available to all plan types.

 


To delete an attachment from the comment panel:

  1. Click the More Options icon More Options icon  to the right of the comment.
  2. Select Edit comment.

    Edit Comment


    NOTE: If Edit comment is grayed out, it's likely that you don't have the correct permissions to delete the attachment. You will need to contact the person who left the comment and ask them to delete the attachment, or reach out to the Owner or an Admin on the sheet to have them delete the comment where the file is attached.
     
  3. Hover over the attachment you'd like to delete and click the​ trash icon.

    Trash Icon


The file should now be removed from the comment and the sheet.