ユーザーの権限、アカウントへの影響、トライアルの制限に関するインサイトなど、Smartsheet のトライアル期間やライセンスなしユーザー向けプランの購入についてよく寄せられる質問をご覧ください。
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この記事は、旧共同作業者モデルを使用しているプランにのみ適用されます。
モデル タイプがわからない場合は、プランのモデルを確認する方法についての記事をご覧ください。
お使いのプランが UAP、EPM、SSO/SAML、またはDIを有効化していない場合、お客様のアカウント内のライセンスなしユーザーは無料トライアルを開始し、プランを購入できます。
上記のユーザー管理システムのいずれかを使用している場合、お客様のアカウント内のライセンスなしユーザーは無料トライアルを開始できますが、アカウントを管理するために使用しているメールアドレスでプランを購入することはできません。
今のプランでこの機能をオフにできますか？
いいえ。ユーザーにプランを購入させたくない場合は、ビジネス プランをエンタープライズ プランにアップグレードし、自動プロビジョニング、EPM、ディレクトリ統合、または SSO/SAML を有効化してください。すでにエンタープライズプランをご利用の場合は、これらのコントロールのいずれかを有効化してください。
カスタム アップグレード画面に影響はありますか？
いいえ、カスタムアップグレード画面には変更がありません。
トライアル期間中のユーザーはどうすればわかりますか？
ユーザーリストレポートをダウンロードし、シートを所有しているライセンスなしユーザーを探してください。トライアルに参加していないライセンスなしユーザーはシートを所有できません。
ライセンスなしユーザーがプランを購入するには管理者の承認が必要ですか？
UAP、EPM、SSO/SAML、またはディレクトリ統合を有効化していないプランをご利用の場合、ライセンスなしユーザーは管理者の承認を必要としません。いずれかの機能を有効化するプランをご利用の場合、ユーザーは独自にプランを購入することはできません。
ライセンスなしユーザーは、管理者が組織用に購入したプランから抜けられますか？
場合によります。ライセンスなしユーザーがUAP、EPM、SSO/SAML、またはアクティブディレクトリを有効化していないプランに含まれている場合、プランから抜けて独自のプランのライセンスユーザーになることができます。
ライセンスなしユーザーがUAP、EPM、SSO/SAML、またはアクティブディレクトリを有効化するプランに含まれている場合、プランから抜けることはできません。
トライアルでは、現在使用中のアカウントの機能は引き継がれますか？
はい。ライセンスなしユーザーが利用するトライアル プランでは、管理者が設定した機能をすべて引き継ぎます。ただし、ユーザーが独自にプランを購入した場合、そのコントロールは新しいプランに引き継がれません。
ライセンスなしユーザーが作成したシートの所有者権限を受け取ることはできますか？
はい。ライセンスなしユーザーが作成したシートをプランに追加するには、2つの方法があります。これを行うには、Smartsheetのシステム管理者である必要があります。ライセンスなしユーザーにライセンスを付与し、ライセンスなしユーザーのトライアル プランをお使いのプラン内のライセンスに変換できます。または、ライセンスなしユーザーのシートの所有者権限の移譲をプラン内のライセンスユーザーに移すことができます。所有者権限の移譲は、ライセンスなしユーザーのトライアルが終了した後でもシートに適用されます。
シートは90日後に完全に削除されます。90 日を過ぎるとそのシートの所有権変更はできません。
ライセンス リクエストが拒否された場合、ユーザーは再度リクエストできますか？また、トライアルを再度利用することは可能ですか？
ユーザーが初めてライセンスをリクエストすると、Smartsheetの30日間の無料トライアルも同時に開始されます。ユーザーが以前に30日間のトライアルを完了し、そのライセンスリクエストが拒否された場合、ユーザーは最初のトライアルが終了してから90日後に新たに30日間の無料トライアルを開始できます。ライセンスなしユーザーは、ライセンスをリクエストした後でなければトライアルにアクセスできません。
ライセンスなしユーザーがトライアル期間終了後に無料ユーザーになった場合、コネクテッド ユーザーの数は変わりますか？
いいえ。コネクテッドユーザー数は、ライセンスなしユーザーが昨年のプランに関連するシートとやり取りした場合にのみ、社内共同作業者としてカウントされます。ライセンスなしユーザーがトライアルの一環として作成したシートは元のプランに関連付けられていないため、コネクテッドユーザー数にはカウントされません。また、ライセンスなしユーザーを無料プランに移行しても、コネクテッドユーザー数には影響しません。
使用中のアカウント内のライセンスなしユーザーは、ライセンス ユーザー専用のアクションを実行できますか？
いいえ。ライセンスなしユーザーの機能は、プラン内のアイテムに対して変更されることはありません。ユーザーはトライアルプラン内でのみSmartsheetアイテムを作成でき、そのアイテムに対してのみ拡張機能を利用できます。
私のプランには、いくつかの高度な機能（Control Center、Dynamic View、Calendar App、またはDataTable）が含まれています。ライセンスなしユーザーもこれらの機能を試すことができますか？
いいえ。ライセンスなしユーザーは、標準のトライアルを超える機能にアクセスできません。トライアル プランでは、Smartsheet のコア機能のみを利用できます。