Solicitar y aceptar una licencia

Unirse a un plan existente

Ya probó Smartsheet, le gusta y tiene todo listo para obtener una licencia y aprovechar todas las funciones que ofrece la solución. La forma más fácil de hacerlo es solicitar una licencia de una cuenta que ya exista en su organización.

Según cómo hayan configurado Smartsheet los administradores del sistema de su organización, es posible que pueda solicitarla directamente desde la aplicación.

Solicitar una licencia

Si un administrador del sistema de Smartsheet de su organización habilitó la Detección de cuentas, puede hacer lo siguiente:

• Responder al mensaje Unirse a una cuenta: Si recibe un mensaje en el que se le pregunta si desea unirse a una cuenta existente, seleccione el nombre de la cuenta a la que quiere unirse y haga clic en Solicitar unirse.
• Unirse a través de su cuenta: Utilice la herramienta Detección de cuentas. O bien, seleccione Cuenta (en el extremo inferior izquierdo de la ventana de Smartsheet). En el panel de la izquierda, seleccione Información del plan, y haga clic en Unirse a una cuenta. Complete la solicitud y seleccione Enviar.

Recibirá un mensaje de correo electrónico cuando el administrador del sistema tenga todo listo para agregarlo a la cuenta.

Información para administradores del sistema

La detección de cuentas facilita la tarea de agregar personas a su cuenta y de administrar los usuarios de su organización.

Con Detección de cuentas, las personas de su organización que utilizan Smartsheet de forma gratuita o que lo están probando ven las cuentas de Smartsheet de su organización disponibles para unirse. Pueden solicitarle una licencia y usted puede aprobar las solicitudes con un solo clic directamente desde su correo electrónico.

Para permitir que las personas de su organización detecten su cuenta y soliciten una licencia, haga lo siguiente: 

• Debe ser administrador del sistema con una licencia paga.

• La cuenta debe usar una dirección con dominio válido que sea propiedad de su organización. En tal sentido, las direcciones que usan dominios comunes de Proveedores de servicios de Internet (ISP), como @gmail.com, no califican.

  El dominio de la cuenta está determinado por la dirección de correo electrónico del contacto principal. Si el contacto principal cambia, el dominio puede cambiar. 

• El dominio no debe tener el Aprovisionamiento automático de usuarios habilitado. 

Actualizar un usuario y otorgarle una licencia 

Las solicitudes de licencia se envían por correo electrónico. Seleccione Agregar a la cuenta en el correo electrónico para ir a la ventana Solicitudes de licencia en el Centro de administración.

Activar o desactivar la Detección de cuentas

Los usuarios del plan Pro no pueden desactivar la Detección de cuentas. 

1. Inicie sesión en el Centro de administración.
2. Seleccione el ícono Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Vaya a Configuración > Controles de seguridad > Permisos.
4. En Detección de cuentas, deslice el botón para activar o desactivar la función. 

Asegúrese de que el nombre de su cuenta refleje el del departamento o grupo al que pertenece. Por ejemplo, si es administrador del sistema de una cuenta que utiliza el departamento de Marketing de MBF Corp, asígnele el nombre MBF Marketing a la cuenta para distinguirla del departamento de Contabilidad de MBF Corp.

Obtenga información sobre cómo cambiar el contacto principal o el nombre de la cuenta.