Fehlerbehebung

Wer kann das nutzen?

Pläne:

  • Smartsheet Advance Package

Berechtigungen:

  • Editor
  • Admin
  • Owner

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Erfahren Sie, wie Sie einige der häufigsten Probleme beheben können, die bei der Verwendung von Data Shuttle auftreten.

Fehlerbehebung bei Data Shuttle

Wer kann das nutzen?

Pläne:

  • Smartsheet Advance Package

Berechtigungen:

  • Bearbeiter
  • Admin
  • Inhaber

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VerhaltenLösung
Ich kann mich nicht bei Data Shuttle anmelden.
  • An- und Abmelden:
    • Melden Sie sich von allen Smartsheet-Instanzen ab und melden Sie sich über ein Inkognitofenster mit Ihren Smartsheet-Anmeldedaten unter https://datashuttle.smartsheet.com/ an.
    • Melden Sie sich von Smartsheet ab, indem Sie Konto > Abmelden auswählen. Melden Sie sich unter app.smartsheet.com wieder bei Smartsheet an.
  • Browser wechseln: Smartsheet funktioniert am besten mit den neuesten Browsern und Browserversionen.
  • Browser-Erweiterungen deaktivieren:
    • Einige Browser-Erweiterungen beeinträchtigen Smartsheet. Überprüfen Sie, ob Sie Erweiterungen in Chrome aktiviert haben, indem Sie zu Menü > Einstellungen > Erweiterungen navigieren. Wenn ja, öffnen Sie ein Inkognitofenster und versuchen Sie, Smartsheet zu verwenden. Wenn Smartsheet funktioniert, deaktivieren Sie jede Erweiterung vorübergehend in Ihrem normalen Browser, indem Sie den Umschalter auswählen. 
    • Rufen Sie Smartsheet erneut auf, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem behoben ist, aktivieren Sie die einzelnen Erweiterungen wieder, um festzustellen, welche einen Konflikt mit Smartsheet verursacht. Lassen Sie die Erweiterungen deaktiviert, die Konflikte verursachen, wenn Sie in Smartsheet arbeiten.
  • Ihr VPN überprüfen: Wenn Sie eines verwenden, deaktivieren Sie das VPN und melden Sie sich wieder bei der Smartsheet-App an.
Zahlen aus meinen Uploads werden als Zeichenfolge importiert (mit führenden Nullen oder einem Apostroph)
  • Stellen Sie sicher, dass der Spaltentyp im Abschnitt Zuordnung des Workflows auf „Zahl“ festgelegt ist.
  • Sie können versuchen, stattdessen die VALUE-Funktion zu verwenden, z. B. „=VALUE([Aktuelles Budget]@row)“. Diese Funktion sollte Werte mit einem führenden Apostroph so übertragen, dass sie als numerisch erkannt werden.
Ich habe Probleme bei der Zuordnung zu einer Google-Tabelle mit einem mit BigQuery verknüpften Tab.Sie müssen für die erste Zeile den Wert „2“ festlegen, um die Spaltennamen abzurufen. Wenn Sie für die erste Zeile „1“ festlegen, wird der Name des Tabs abgerufen.
Ich habe Probleme, OneDrive/SharePoint als Quellspeicherort zu verwenden.

Wenn Sie die folgende Meldung erhalten: Sie benötigen eine Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation, die nur ein Admin erteilen kann. Bitten Sie einen Admin, Ihnen eine Berechtigung für diese App zu erteilen, um sie verwenden zu können.

Die Ursache dafür ist, dass ein Microsoft-Admin die Möglichkeit gesperrt hat, Ihr Microsoft-Konto für die Drittanbieterauthentifizierung zu verwenden. Ein berechtigter Admin (in der Regel die IT-Abteilung) kann Berechtigungen für bestimmte Apps erteilen. Vor der Verwendung von OneDrive/SharePoint als Quellspeicherort muss ein Microsoft-Admin Ihnen eine Data Shuttle-Berechtigung erteilen.

Tipps und Best Practices

  • Auch bei Data Shuttle gelten Smartsheet-Beschränkungen.
  • Wenn Sie einen Upload aus einer Quelle durchführen müssen, um mehr als 20.000 Zeilen zu ersetzen oder Daten in 20.000 Zeilen zusammenzuführen, können Sie Filter anwenden oder nur eine Auswahl an Spalten zuordnen. Sie können auch mehrere Workflows mit einer gemeinsamen Datenkategorie erstellen, um Daten in mehreren Sheets zu verteilen. Sie können bis zu 20.000 Zeilen auslagern. 
  • Wenn Sie normalerweise mit großen Datensätzen arbeiten, die die Sheetbegrenzung von 20.000 Zeilen überschreiten, empfiehlt es sich, in eine DataTable hochzuladen.
  • Das Hinzufügen, Umbenennen oder Entfernen von Spalten kann sich auf abhängige Automatisierungen auswirken. Wenn aufgrund der Spaltenumbenennung ein Fehler auftritt, stellen Sie den ursprünglichen Namen wieder her oder aktualisieren Sie die Automatisierung, um auf den neuen Namen zu verweisen.
  • Löschen Sie Anlagen und ihre Versionen manuell aus Sheets, die mehrere Workflows verwenden oder auf die häufig zugegriffen wird. Derzeit gibt es keine automatische Möglichkeit, Versionen zu ersetzen oder zu löschen. Daher sind regelmäßige Überprüfungen notwendig, um Probleme durch zu viele Anlagen zu vermeiden.
  • Beim Aktualisieren von Kontrollkästchenspalten mit Data Shuttle werden nur die Werte TRUE und FALSE unterstützt. Die Verwendung von 1 und 0 scheint zwar zu funktionieren, kann aber dazu führen, dass Data Shuttle alle Zeilen als aktualisiert protokolliert, auch wenn keine tatsächlichen Änderungen am Sheet vorgenommen werden. Um genaue Ausführungsprotokolle und Aktualisierungen zu gewährleisten, verwenden Sie TRUE und FALSE, wenn Sie Kontrollkästchenwerte zuordnen.