Беседы

Беседы в Smartsheet — это единый инструмент, в котором можно управлять рабочим процессом, и в котором рабочие группы могут обсуждать важные рабочие моменты. Пользователи могут отвечать на @упоминания прямо из сообщения электронной почты, не тратя лишнее время на переключение между приложениями. Благодаря этому общаться в беседах и цитировать собеседников удобно, и каждый пользователь может быть уверенным, что его ответ не потеряется.

Предметные обсуждения с комментариями

Комментарии могут относиться к рабочему пространству или отдельной строке в таблице. Это позволяет вести более предметные обсуждения с участниками проекта и заинтересованными лицами. Чтобы адресовать комментарий определённому человеку, укажите в комментарии его адрес электронной почты в формате @ (например, @[email protected]). Дополнительные сведения о функции @mentions см. здесь.

Необходимые разрешения и уровни совместного доступа

Просматривать и выводить на печать комментарии может любой пользователь с правом доступа к таблице.

Другие действия с комментариями требуют дополнительных разрешений.

  • Чтобы ответить на комментарий или создать новый, необходимо быть владельцем таблицы или иметь к ней доступ с правами редактора или администратора.
  • Вы можете изменить или удалить любой созданный вами комментарий.
  • Владелец таблицы, а также пользователь с правами администратора может удалить любой комментарий или ветвь комментариев.

    ВАЖНО! Чтобы собеседник получал уведомления о том, что его упомянули в комментарии, необходимо предоставить ему право доступа к таблице. Дополнительные сведения о совместном доступе см. в справочной статье о предоставлении доступа.

Взаимодействие в Smartsheet с помощью комментариев 

Комментарии можно добавлять к рабочему пространству или отдельным строкам (представление сетки) и карточкам (представление карточек).

Сначала необходимо открыть форму «Комментарии». Порядок открытия формы зависит от того, где именно в системе Smartsheet вы хотите оставить комментарий.

КомпонентДействие
Строка (представление сетки)Щёлкните стрелку справа от номера строки и выберите Комментарии.
Карточка (представление карточек)
  1. Наведите указатель мыши на правый край карточки.
  2. Щёлкните стрелку вниз.
  3. Выберите Комментарии.
ТаблицаНажмите кнопку Комментарии на панели справа.
Боковая панель

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы сможете увидеть все существующие комментарии к таблице или строке либо их сводку.
Рабочее пространство

Щёлкните значок Комментарии в правом верхнем углу рабочего пространства.

комментарии к рабочему пространству

ПРИМЕЧАНИЕ. В этом случае вам будут доступны только комментарии к рабочему пространству. Для просмотра комментариев к определённой таблице рабочего пространства необходимо открыть соответствующую таблицу.

На мобильном устройстве

В указанных ниже статьях приведена подробная информация о работе с комментариями на мобильных устройствах.

Создание комментария или ответа на комментарий

Открыв форму Комментарии, вы можете создавать комментарии и участвовать в существующих обсуждениях.

  • Чтобы добавить новый комментарий, воспользуйтесь текстовым полем Добавить комментарий и щёлкните Опубликовать.
  • Чтобы ответить на существующий комментарий, нажмите Добавить ответ, введите текст ответа и нажмите Опубликовать.
  • Чтобы добавить вложение в комментарий, щёлкните значок Добавить вложение.

    Прикрепление файлов к комментариям

Отображение комментариев

Комментарии отображаются в окне «Комментарии» в хронологическом порядке их создания или опубликования ответов на них.

  • Наиболее свежие комментарии отображаются в верхней части этого окна. 
  • При ответе на комментарий он перемещается вверх формы вместе с ответами (ветвью).
  • Ответы в ветви обсуждения отображаются от старых к новым; таким образом, наиболее свежий ответ находится в нижней части ветви.

СОВЕТ. С помощью кнопок Свернуть всё и Развернуть всё в форме «Комментарии» вы можете сворачивать и раскрывать ветви обсуждений, чтобы облегчить поиск необходимых сведений.

Отметка пользователей в комментариях с помощью значка @

Чтобы отметить собеседника в комментарии, введите его адрес электронной почты в формате @. Если у соответствующего пользователя есть доступ к таблице, он получит уведомление со ссылкой на комментарий, с помощью которой можно быстро перейти к просмотру сообщения и ответить на него.

ВАЖНО! 

  • Чтобы собеседник получал уведомление о том, что его упомянули в комментарии, необходимо предоставить ему право доступа к соответствующей таблице. Дополнительные сведения о совместном доступе см. в справочной статье о предоставлении доступа.
  • Процедура получения уведомлений зависит от параметров уведомлений получателя. Подробные сведения о способах получения уведомлений см. в разделе Настройка получения уведомлений от Smartsheet.

Печать, изменение и отправка комментариев по электронной почте

Нажмите на стрелку справа от комментария, чтобы открыть меню. Выберите соответствующую команду, чтобы распечатать, удалить либо отправить комментарий или ветвь обсуждения по электронной почте (следует иметь в виду, что для редактирования и удаления комментариев необходимы соответствующие разрешения).

Прикрепление файлов к комментариям

Чтобы добавить контекст, в комментарии можно вкладывать файлы.

Чтобы добавить вложение:

Щёлкните значок Добавить вложение справа от комментария.

Прикреплять можно файлы, загруженные на компьютер, а также ссылки на веб-сайты и файлы, хранящиеся в сервисах Google Диск, Dropbox, Box, Evernote и Egnyte. (Подробные сведения об интеграции с этими сервисами см. в этой справочной статье.)

Чтобы удалить вложение:

  1. В комментарии нажмите на стрелку рядом с ним.
  2. Выберите Изменить комментарий.
  3. Наведите указатель мыши на область возле вложения.
  4. Выберите​ Удалить вложение.

Tag Someone With the @ Sign

To quickly add someone to a conversation, you can @mention them—that is, type @<email address> to tag them. They'll receive a notification that includes a link to the comment so they can quickly find it and respond.

Coming soon! People will be able to receive and respond to @mention comments directly from their email—this feature will be generally available in late fall 2019.

Who can use this capability

Permission requirements icon People with Owner, Admin, or Editor permissions to the sheet can create or reply to a comment. You can edit or delete any comment that you create. Owners and Admins can delete any comment or comment thread. Anyone with access to the sheet will be able to view or print comments.


Plan availability icon All plan types.


Specify @mention preferences

How a person receives the notification will depend on their own notification settings. For information about notification settings, see Configure How You Receive Notifications from Smartsheet.

If you @mention someone who isn't shared to the sheet—and you are the Owner, an Admin, or shared with Editor - Can Share permissions, you'll be prompted to share the sheet and give them appropriate permissions so that they can have access to the comment. (More information on Sharing Permission Levels.)

Удаление файла, вложенного в комментарий

Файлы, вложенные в комментарии, невозможно удалить с панели «Вложения». (Команда «Удалить файл» будет отображаться как недоступная для этого файла.)

Единственный способ удалить файл, вложенный в комментарий, — удалить его из самого комментария.

СОВЕТ. Чтобы быстро перейти к комментарию, с которым связан файл, используйте панель «Вложения». В свойствах файлов, связанных с комментариями, отображается слово «Комментарий». Щёлкните это слово, чтобы сразу перейти к комментарию (и связанному с ним файлу).

В комментарии выполните описанные ниже действия.

  1. Щёлкните стрелку вниз рядом с комментарием.
  2. Выберите Изменить комментарий.
  3. Наведите указатель мыши на вложение, которое нужно удалить, и щёлкните значок Удалить вложение.

     Удалить вложение в комментарий

Если значок Удалить вложение недоступен, вероятно, у вас нет надлежащих разрешений на удаление вложения. Возможно, вам потребуется попросить об удалении вложения того человека, который оставил комментарий, либо владельца или администратора таблицы.