Центр поддержки клиентов по вопросам финансов и выставления счетов

Оперативная помощь в отношении стандартных запросов

Используйте приведенные ниже ресурсы, чтобы мы как можно быстрее ответили на ваш запрос. Среднее время обработки перечисленных ниже запросов составляет 1–2 рабочих дня.

W-9

Download Smartsheet W-9.

Purchase Order

Submit a Purchase Order (PO).

Invoice or Statement

Request a copy of an invoice or an account statement.

Add licenses

Increase the number of licenses or request add-ons.

Downgrade account

Request to decrease the number of licenses, add-ons, or request a cancellation.

Company Name and Address Change Request

Update business name and Bill To | Ship To address.

Tax exemption

Claim tax and withholding exemption. 

Billing Contact Change Request

Add and/or remove billing contacts (to receive invoices).

Payment Promise

Provide the invoice number, payment date and payment method.

Proof of Payment

Provide proof that payment has been made. 

Insurance Certificate

Smartsheet's certificate of liability insurance.

Документы по настройке поставщика

Запросите данные для выставления счета.

Самостоятельный поиск ответов

Выставление счетов в Smartsheet: часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы о выставлении счетов и финансах.

объединение двух учётных записей.

Если вы пользуетесь планом "Профессиональный" или "Бизнес", то у вас есть возможность объединить два (или более) плана в один. Также можно пригласить в свою учётную запись владельца учётной записи с планом "Индивидуальный" (устаревший), "Бесплатный", "Для рабочих групп", "Профессиональный" или "Бизнес".  Если вы используете план "Корпоративный" и хотите объединить учётные записи, обратитесь в отдел продаж или в службу поддержки. 

Просмотр и изменение данных учётной записи, плана или платёжных данных

Как повысить уровень плана, изменить план, изменить платёжные данные, просмотреть уведомления о получении оплаты и историю оплаты.

Вопросы и ответы по налогам штатов (для США)

Подробные сведения о налогах в каждом штате.
Посмотреть все статьи об учётных записях и выставлении счетов

Не нашли то, что вам нужно?

Если в данных ресурсах отсутствует необходимая вам информация, обратитесь к специалистам команды Smartsheet по вопросам финансов и выставления счетов.

Отправить запрос