Блоки действий: настройка выполняемых автоматически действий
Этот Справочная статья есть в следующих учебных курсах:
С помощью блока действий можно выбрать операции, которые должны автоматически выполняться, когда активируется рабочий процесс. Возможные типы действий представлены в таблице ниже.
| Тип оповещения или действия | Ситуация |
|---|---|
| Оповещать пользователя |
Оповещение пользователей о важных изменениях в определённых полях Примечание. Вложения отправляются, только если они были изменены или добавлены в строку после настройки оповещения. |
| Установить напоминание | Оповещение пользователей (указанных в поле со списком контактов или введённых вручную) о наступлении, приближении или прошествии важных дат (указанных с помощью поля даты или вручную) |
| Запросить изменение | Получение информации от владельца просроченного рабочего элемента (дата выполнения которого прошла, но статус не имеет значения «Завершено») Автоматический запрос актуальной информации от исполнителя, назначенного рабочему элементу, как только меняется значение в определённом поле (например, когда статус строки меняется на «Выполняется», отправляется запрос на то, чтобы назначенный исполнитель обновил дату начала) |
| Настроить рабочий процесс утверждения | Получение согласия от ключевого заинтересованного лица по конкретной задаче Одобрение или отклонение элемента (например, утверждение или отклонение предложения по проекту со стороны директора и соответствующее изменение статуса) Одобрение элемента, который соответствует определённым критериям (например, одобрение финансового отдела, если стоимость элемента превышает определённую сумму) |
| Переместить или скопировать строки в другую таблицу | Перемещение или копирование в другую таблицу строки, помеченной как завершённой Автоматическое распределение поступающих рабочих элементов по разным таблицам на основе определённых признаков (например, перемещение задачи в таблицу отдела, назначенного ответственным за неё) |
| Заблокировать строки | Запрет на дальнейшие изменения после того, как элемент был одобрен или завершён Запрет на дальнейшие изменения после определённого момента |
| Разблокировать строки | Обеспечение согласованности процесса (предоставление возможности редактировать строки только после того, как будут выполнены предварительные этапы) |
Нужный тип действия выбирается при добавлении блока действий. Чтобы изменить выбранное действие, щёлкните значок меню в правом верхнем углу блока.
Чтобы настроить поля, отображаемые в оповещении или запросе, либо статус утверждения и название кнопки для запросов утверждения, в блоке триггеров автоматического рабочего процесса выберите Меню > Дополнительные параметры.
Выбор получателей
Настройте блок действий, чтобы оповещения и запросы приходили пользователям, имеющим отношение к конкретному рабочему элементу. Оповещения и запросы можно отправлять:
пользователям из поля контактов для определённой строки (например, «Исполнитель»);
каждому пользователю, имеющему доступ к таблице;
пользователям, указанным вручную;
участникам канала в стороннем приложении, таком как Slack или Microsoft Teams.
Если вы настроили оповещение и указали себя как получателя, но не получили его после внесения изменений в таблицу, вам потребуется включить уведомления о вносимых вами изменениях. Дополнительные сведения об изменении параметров уведомлений и других параметров учётной записи см. в статье Настройка личных параметров.
Создание пользовательского сообщения
Для сообщений с оповещениями и запросами можно задавать собственные темы и текст, чтобы предоставлять получателям всю необходимую информацию для принятия соответствующих мер.
Сведения о том, как сделать пользовательские сообщения ещё эффективнее, см. в статье Динамическое добавление данных ячейки в тему и текст сообщений с оповещениями и запросами.