Действие «Назначить пользователей» в рамках автоматизированного рабочего процесса позволяет добавлять адреса электронной почты или контакты в столбец контактов в таблице при срабатывании соответствующих триггеров.
Действие «Назначить пользователей»
Для назначения пользователей при запуске рабочего процесса необходимо выполнить указанные ниже действия.
- С помощью меню Автоматизация создайте или откройте для редактирования рабочий процесс, в который необходимо добавить действие назначения пользователей.
- Нажмите + в рабочем процессе и выберите + Добавить действие.
- Выберите Назначить пользователей.
- Выберите столбец контактов, в который действие «Назначить пользователей» будет добавлять существующий или новый контакт (в виде адреса электронной почты) при выполнении рабочего процесса в соответствующей строке. Можно использовать столбец контактов с одиночным или множественным выбором.
- В зависимости от настроек новый контакт может заменять существующий или добавляться к нему (если ячейка поддерживает несколько контактов).
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию установлен флажок Перезаписывать существующие значения в столбцах с множественным выбором. Действие «Назначить пользователей» по умолчанию заменяет контакт в столбце с множественным выбором. - Завершив настройку параметров, нажмите Сохранить.
Вот и всё! Действие назначения пользователей добавлено в рабочий процесс.
ПРИМЕЧАНИЯ.
- Если ячейка в столбце с множественным выбором уже содержит текст, который не является контактом (например, «неприменимо» или другое текстовое значение, не соответствующее контакту или адресу электронной почты), а перезапись отключена, действие «Назначить пользователей» не будет добавлять контакты в эту ячейку.
- В ячейку можно добавить не более 20 контактов. Если в ходе рабочего процесса постоянно происходит добавление контактов в существующую ячейку, достижение предельного значения аннулирует рабочий процесс.
- Контакт можно добавить только в столбец контактов.
- Действие «Назначить пользователей» позволяет добавлять только адреса электронной почты или существующие контакты, содержащие адрес электронной почты. Действие «Назначить пользователей» в настоящее время не поддерживает добавление групп, а также контактов из столбца «Автор» или «Автор изменений».
- Назначение пользователей — конечное действие. После него в рабочий процесс уже нельзя добавить условие или другое действие.
Вопросы и ответы
Почему я получаю сообщение об ошибке в рабочем процессе?
Сообщение об ошибке может быть вызвано одной из описанных ниже причин.
- Столбец контактов, указанный в действии «Назначить пользователей», был удалён, или его тип был изменён на другой тип столбца.
- Для столбца контактов, указанного в действии «Назначить пользователей», множественный выбор был заменен на одиночный, а в параметрах действия указано добавление нескольких контактов.
- Количество контактов в столбце, указанном в действии «Назначить пользователей», в сумме с количеством добавляемых в ходе рабочего процесса контактов дают число больше предельного (20).
- Столбец контактов, указанный в действии «Назначить пользователей», более не доступен для записи (например, это формула в столбце).