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Recursos

Quem pode usar esse recurso?

É preciso ser administrador de sistema do Smartsheet para fazer login no Centro de administração e gerenciar usuários. 

Remover, excluir ou desativar usuários

O Centro de administração do Smartsheet oferece várias opções para gerenciar o acesso de um usuário à sua conta.

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Permissões

É preciso ser administrador de sistema do Smartsheet para fazer login no Centro de administração e gerenciar usuários. 

Desativar usuário

A Smartsheet recomenda a desativação como o meio preferencial de remover um usuário do Smartsheet.

Os usuários desativados não poderão entrar na conta da sua empresa no Smartsheet, mas os itens que eles criaram continuarão disponíveis. Após a desativação, você receberá a licença de volta e poderá continuar a acessar os ativos e o perfil deles para reatribuir a propriedade do conteúdo e dos grupos, conforme necessário.

Você não pode desativar usuários com e-mails dos seguintes domínios porque isso revoga completamente seu acesso ao Smartsheet. Em vez disso, remova-os do seu plano.

  • outlook.com
  • gmail.com
  • hotmail.com
  • live.com
  • yahoo.com
  • aol.com
  • verizon.net
  • rocketmail.com
  • comcast.net
  • icloud.com
  • charter.net
  • web.de
  • mail.com
  • email.com
  • usa.com
  • duck.com
  • mail.ru

Reativar usuário

Se um usuário desativado voltar a fazer parte da sua organização, você poderá reativar a conta dele. A reativação atribui uma licença e restaura o acesso a itens ou ativos compartilhados que o usuário ainda possui. 

Excluir usuário

Excluir usuário remove permanentemente o usuário de sua organização. Os usuários excluídos não podem mais acessar sua conta e as licenças deles serão liberadas.

Quando você selecionar essa opção, o Centro de administração solicitará que você transfira manualmente todos os ativos e grupos que o usuário possui (veja abaixo).

Remover do compartilhamento

Quando se revoga o acesso de um usuário a todos os itens, ele ainda pode entrar no Smartsheet e criar itens. Ele pode acessar qualquer novo conteúdo compartilhado com eles. Use esta opção para retirar o acesso de um colaborador externo a itens na sua conta.

Para gerenciar usuários:

  1. Acesse o Centro de administração.  
  2. Selecione o Gerenciamento de usuários.
  3. Passe o cursor do mouse sobre a linha da conta do usuário que deseja gerenciar.
  4. No lado direito da linha, selecione Mais.
  5. Selecione uma das seguintes opções:
    • Remover do compartilhamento
    • Desativar usuário
    • Reativar usuário
    • Excluir usuário

Para transferir a propriedade de ativos e grupos:

  1. Acesse o Centro de administração.  
  2. Selecione o Gerenciamento de usuários.
  3. Passe o cursor do mouse sobre a linha da conta do usuário que deseja gerenciar.
  4. No lado direito da linha, selecione Mais.
  5. Você pode selecionar o seguinte:
    • Selecione Transferir itens próprios
    • Selecione Transferir grupos próprios
    • (Opcional) Selecione Remover compartilhamento
    • (Opcional) Selecione Remover de grupos

 transferir a propriedade de ativos e grupos

Outros pontos importantes

  • Você não pode remover a si mesmo de uma conta, mesmo se for um SysAdmin. Outro SysAdmin deverá remover você da conta. 
  • Você não pode revogar o acesso ao Smartsheet ou desativar usuários por meio de integração de terceiros.
  • Para atualizar ativos sem um administrador ou editor, use a transferência de propriedade em massa 
  • Para usuários licenciados que precisam manter a propriedade de seus ativos enquanto mudam para um novo plano, abra um ticket de suporte. Você também pode usar a API do Smartsheet para configurar a movimentação de usuários sem perda de ativos.
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