Aplica-se a
- Pro
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
É preciso ser administrador de sistema do Smartsheet para fazer login no Centro de administração e gerenciar usuários.
Remover, excluir ou desativar usuários
O Centro de administração do Smartsheet oferece várias opções para gerenciar o acesso de um usuário à sua conta.
Desativar usuário
A Smartsheet recomenda a desativação como o meio preferencial de remover um usuário do Smartsheet.
Os usuários desativados não poderão entrar na conta da sua empresa no Smartsheet, mas os itens que eles criaram continuarão disponíveis. Após a desativação, você receberá a licença de volta e poderá continuar a acessar os ativos e o perfil deles para reatribuir a propriedade do conteúdo e dos grupos, conforme necessário.
Você não pode desativar usuários com e-mails dos seguintes domínios porque isso revoga completamente seu acesso ao Smartsheet. Em vez disso, remova-os do seu plano.
- outlook.com
- gmail.com
- hotmail.com
- live.com
- yahoo.com
- aol.com
- verizon.net
- rocketmail.com
- comcast.net
- icloud.com
- charter.net
- web.de
- mail.com
- email.com
- usa.com
- duck.com
- mail.ru
Reativar usuário
Se um usuário desativado voltar a fazer parte da sua organização, você poderá reativar a conta dele. A reativação atribui uma licença e restaura o acesso a itens ou ativos compartilhados que o usuário ainda possui.
Excluir usuário
Excluir usuário remove permanentemente o usuário de sua organização. Os usuários excluídos não podem mais acessar sua conta e as licenças deles serão liberadas.
Quando você selecionar essa opção, o Centro de administração solicitará que você transfira manualmente todos os ativos e grupos que o usuário possui (veja abaixo).
Remover do compartilhamento
Quando se revoga o acesso de um usuário a todos os itens, ele ainda pode entrar no Smartsheet e criar itens. Ele pode acessar qualquer novo conteúdo compartilhado com eles. Use esta opção para retirar o acesso de um colaborador externo a itens na sua conta.
Para gerenciar usuários:
- Acesse o Centro de administração.
- Selecione o Gerenciamento de usuários.
- Passe o cursor do mouse sobre a linha da conta do usuário que deseja gerenciar.
- No lado direito da linha, selecione Mais.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Remover do compartilhamento
- Desativar usuário
- Reativar usuário
- Excluir usuário
Para transferir a propriedade de ativos e grupos:
- Acesse o Centro de administração.
- Selecione o Gerenciamento de usuários.
- Passe o cursor do mouse sobre a linha da conta do usuário que deseja gerenciar.
- No lado direito da linha, selecione Mais.
- Você pode selecionar o seguinte:
- Selecione Transferir itens próprios
- Selecione Transferir grupos próprios
- (Opcional) Selecione Remover compartilhamento
- (Opcional) Selecione Remover de grupos
Outros pontos importantes
- Você não pode remover a si mesmo de uma conta, mesmo se for um SysAdmin. Outro SysAdmin deverá remover você da conta.
- Você não pode revogar o acesso ao Smartsheet ou desativar usuários por meio de integração de terceiros.
- Para atualizar ativos sem um administrador ou editor, use a transferência de propriedade em massa
- Para usuários licenciados que precisam manter a propriedade de seus ativos enquanto mudam para um novo plano, abra um ticket de suporte. Você também pode usar a API do Smartsheet para configurar a movimentação de usuários sem perda de ativos.