Risoluzione dei problemi comuni

Scopri come risolvere alcuni dei problemi più comuni che si verificano durante l'utilizzo dei collegamenti alle colonne. 

Chi può usarlo?

Piani:

  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Autorizzazioni:

Almeno autorizzazioni di Visualizzatore nel foglio di origine e autorizzazioni di Amministratore nel foglio di destinazione. 

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Ecco alcuni passaggi generali per risolvere errori semplici e aiutarti a identificare i problemi più seri.

Messaggi di errore 

Messaggio di errorePossibile causaRisoluzione
#NO_MATCHIl collegamento alla colonna non riesce a trovare un ID univoco corrispondente nel foglio di origine.

È necessario confermare che l'ID univoco inserito nella colonna ID univoco sul foglio di destinazione esista nel foglio di origine, o verificare di aver configurato correttamente le colonne ID univoco nella configurazione del collegamento alla colonna.

Invece di #NO_MATCH, puoi creare un valore personalizzato per colonne specifiche se non viene trovata una corrispondenza. Per saperne di più, consulta l'articolo Creare collegamenti alle colonne.

#INVALID COLUMN VALUEHai provato a mappare colonne che non sono compatibili.Segui i passaggi di configurazione e fai riferimento alla tabella dei tipi di colonna per vedere la compatibilità di ogni tipo. 
MAXIMUM OF 10 SOURCE COLUMNS EXCEEDED FOR A SINGLE TARGET COLUMN (MASSIMO DI 10 COLONNE DI ORIGINE SUPERATO PER SINGOLA COLONNA DI DESTINAZIONE)Hai provato a collegare più di 10 colonne di origine a una singola colonna di destinazione. Quando crei un collegamento a una colonna, seleziona un massimo di 10 colonne di origine. 

Scopri come creare il collegamento alla colonna nell'articolo Creare collegamenti alle colonne.

Problemi comuni

Se imposti un collegamento in una colonna con dati preesistenti, il collegamento alla colonna sovrascrive i dati. 

I dati non vengono aggiornati tempestivamente dal foglio di origine al foglio di destinazione

  • Possibile causa: i collegamenti alle celle sono diventati obsoleti e devono essere aggiornati.
  • Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
    • Aggiornare la pagina. Se il problema persiste, attendi qualche minuto e riprova ad aggiornare.
    • Se l'aggiornamento non funziona, ricollega i collegamenti alle colonne modificando la configurazione. Scopri come modificare i collegamenti alle colonne in Gestisci i collegamenti alle colonne.

La colonna è vuota

  • Possibile causa:
    • La configurazione del collegamento alla colonna è impostata in modo da fare riferimento alla colonna errata.
    • Una colonna per il foglio di origine o di destinazione era vuota nella riga di mappatura.
  • Passaggi per la risoluzione dei problemi: verifica che tutte le righe di mappatura siano riempite con una colonna del foglio di origine e di destinazione. 

Una o più colonne non possono più essere mappate

  • Possibile causa: una colonna utilizzata in una configurazione di collegamento alla colonna è stata eliminata.
  • Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
    • Ricrea la colonna eliminata e sostituiscila nella mappatura.

      O

    • Elimina la riga di mappatura dalla configurazione.

Il foglio di origine è stato eliminato

  • Possibile causa: il foglio di origine è stato eliminato.
  • Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
    • Aggiungi il foglio che è stato eliminato alla mappatura.

      O

    • Elimina l'intera configurazione del collegamento della colonna se non è più necessaria. 

Puoi ripristinare i fogli eliminati dalla sezione Elementi eliminati . Per saperne di più, consulta l’articolo su come Recuperare un foglio eliminato.

Comprendendo questi problemi comuni e le fasi di risoluzione dei problemi, puoi risolvere rapidamente gli errori di collegamento delle colonne e mantenere i tuoi dati collegati.