Ricevere coaching one-on-one con Smartsheet Pro Desk

Smartsheet Professional Support, che include Pro Desk, offre sessionii di coaching one-on-one pratiche con un esperto di Smartsheet. Puoi utilizzare queste sessioni per accelerare i tempi di configurazione e per ottimizzare i progetti, i programmi e i processi Smartsheet. Scegli tra argomenti quali Elementi fondamentali di Smartsheet, Automazione e formule e Gestione degli account (è inclusa la guida su SAML/SSO).

Per acquistare o pianificare sessioni di Pro Desk, contatta il tuo rappresentante delle vendite direttamente o consulta il nostro Team delle vendite per ulteriori informazioni.

NOTA: Professional Support è disponibile per gli utenti con licenza che utilizzano i piani Business o Aziendale. Le sessioni di Pro Desk sono offerte solo in lingua inglese.

Per maggiori informazioni sui piani e i prezzi di Smartsheet, visita la pagina Prezzi.

Non sei certo del tipo di piano che utilizzi? Vedi Identificare il piano Smartsheet e il tipo di utente.

Domande frequenti su Pro Desk

Come posso verificare se dispongo dei Servizi professionali e di Pro Desk?

Quando ti registri ai Servizi professionali, il tuo rappresentante delle vendite ti invierà un pacchetto di benvenuto tramite e-mail. Questa e-mail includerà un codice di accesso. Dovrai utilizzare il codice di accesso quando ti registri a una sezzione di Pro Desk.

NOTA: la persona che riceve il pacchetto di benvenuto e il codice di accesso potrebbe essere l'amministratore di sistema Smartsheet della tua azienda o il contatto principale di Smartsheet. Se non sei certo di chi siano queste persone, puoi guardare la finestra Amministratore account in Smartsheet—Fai clic sull'immagine dell'account nell'angolo in alto a destra della finestra Smartsheet e fai clic su Amministratore account (o fai clic qui per passare direttamente alla finestra Amministrazione account).

Ho verificato di disporre di Pro Desk. Come mi registro a una sessione?

Per pianificare una sessione di Pro Desk:

  1. Visita il sito Smartsheet Pro Desk all'indirizzo https://www.smartsheet.com/pro-desk.

  2. Fai clic su Inserisci codice azienda.

  3. Nella casella Codice di accesso, digita il codice fornito dal tuo rappresentante delle vendite Smartsheet e fai clic su Applica.

  4. Scegli tra le sessioni di 30 minuti, inserisci i dettagli richiesti e fai clic su Pianifica.

  5. Fai clic su Completa appuntamento per scegliere una data e un orario.

Una volta pianificata la tua sessione: hai la possibilità di aggiungere un appuntamento al tuo calendario, in modo da ricordare la sessione pianificata. Riceverai anche un'e-mail di conferma (controlla le e-mail di Smartsheet Prodesk aventi l'oggetto che inizia con "Nuovo appuntamento:").

 

Frequently Asked Questions About Pro Desk

How can I tell if I have Professional Services and Pro Desk?

When you sign up for Professional Services, your sales representative will send you a welcome package in email. This email will include an access code. You’ll need to use the access code when you log in to sign up for a Pro Desk session.

The person who receives the welcome package and the access code could be your company’s Smartsheet System Admin or the Smartsheet Main Contact.

If you aren’t sure who these people are, you can look in the Account Admin window in Smartsheet—click your account image in the upper-right corner of the Smartsheet window and click Account Admin (or click here to go straight to the Account Administration window).

I have verified that I have Pro Desk. How do I sign up for a session?

To schedule a Pro Desk session:

  1. Visit this the Smartsheet Pro Desk site at https://www.smartsheet.com/pro-desk.

  2. Click Enter Company Code.

  3. In the Access Code box, type the code provided to you from your Smartsheet sales representative and click Apply.

  4. Choose from among the 30-minute sessions, fill out the required details, and click Schedule.

  5. Click Complete Appointment to pick a date and time.

Once your session is scheduled: you'll have the option to add an appointment to your calendar so that you remember when your session is scheduled, you'll also receive an email confirmation (look for email from Smartsheet Prodesk with a  subject that starts with "New Appointment:").