Des parties de cette page peuvent avoir été traduites automatiquement.

S’applique à

Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Résolution des problèmes liés aux formulaires

Lisez ce guide pour savoir comment résoudre les problèmes lors de la navigation dans les formulaires.

Qui peut l’utiliser ?

Forfaits :

  • Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Si vous rencontrez des problèmes de navigation dans votre formulaire, lisez ce guide pour apprendre à les résoudre.

Forum aux questions sur les formulaires

Mes soumissions de formulaires n'apparaissent pas sur ma feuille.

Des lignes vides peuvent remplir les espaces au-dessus de vos soumissions. Faites défiler la feuille pour trouver les entrées que vous avez soumises. 

Une autre façon de rechercher de nouvelles entrées est d'utiliser le Ctrl + F (ou Commande + C sur macOS) et tapez des mots-clés pour les entrées.

Le formulaire ne reflète pas toutes les questions que j'ai ajoutées.

Le champ de question peut être défini comme masqué. Vous pouvez rendre les champs visibles dans vos formulaires

Ma feuille ne remplit pas automatiquement les cellules nouvellement ajoutées avec des formules lorsque de nouveaux formulaires sont envoyés.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous vivez cette situation :

  • Les deux lignes situées près de votre nouvelle entrée ne contiennent pas les formules des autres cellules proches.
  • La dernière ligne avant la nouvelle entrée est mise en retrait dans une hiérarchie.

Une feuille ne met pas automatiquement en retrait les nouvelles soumissions de formulaires. 

Vous souhaitez en savoir plus sur les remplissages automatiques ? Lisez l'article Utiliser ou remplacer la mise en forme automatique et le remplissage automatique des formules.

J'ai reçu une erreur lors de l'accès au formulaire.

Lire l'article Erreur lors de l'accès au formulaire, si vous recevez l'un des messages d'erreur suivants :

  • Le formulaire auquel vous essayez d’accéder n’est plus actif
  • Le formulaire est introuvable. Il peut avoir été supprimé par un autre utilisateur

La personne à qui j'ai envoyé le formulaire ne peut pas envoyer d'entrée.

Par défaut, tous les formulaires sont accessibles à toute personne disposant du lien. Toutefois, votre formulaire peut avoir d'autres paramètres de sécurité qui limitent l'accès.  Voir Paramètres de sécurité de votre formulaire pour plus d'informations. 

Lorsque j'envoie un formulaire, plusieurs lignes vides s'affichent avant que l'envoi ne s'affiche dans la feuille.

S'il y a des soumissions après plusieurs lignes vides, supprimez ces lignes vides.

Vous pouvez sélectionner où les nouvelles soumissions doivent apparaître sur votre feuille dans l'onglet Paramètres. Vous pouvez les ajouter en haut ou en bas de la feuille. 

Je ne peux pas voir les éléments que j'ai ajoutés à mon formulaire dans les sections pièces jointes de ma feuille.

Les pièces jointes apparaissent sous forme de pièces jointes de ligne sur votre feuille. Pour accéder à la pièce jointe, accédez à la ligne spécifique ou utilisez le panneau Pièces jointes dans la section Tout.

Voir Ajouter des éléments à un formulaire, pour plus d'informations.