USM Content
L’authentification unique de Smartsheet renforce la sécurité des données et vous aide à appliquer vos politiques de sécurité, en exigeant que les utilisateurs de votre forfait utilisent des mots de passe plus robustes et des identifiants uniques.
L’authentification unique est une méthode d’authentification des utilisateurs qui leur permet d’utiliser les mêmes identifiants pour différents services (dont Smartsheet) au moyen d’un fournisseur d’identité (ou IdP, Identity Provider). Ses applications sont nombreuses pour les entreprises qui veulent renforcer la sécurité et le contrôle de l’authentification des utilisateurs. Vous pouvez définir vos propres exigences, comme la longueur ou le type du mot de passe, gérer l’accès à certains services, etc., dans votre IdP, par exemple.
Centre d’administration : informations sur le forfait
LCM Content
Le rapport d’utilisation propose des métriques et des tendances clés sur les informations du forfait, les licences et les utilisateurs connectés, la croissance des utilisateurs, la création de ressources et les évaluations des fonctionnalités Advance.
- Pour accéder au tableau de bord, connectez-vous au centre d’administration et sélectionnez Informations sur le forfait dans le menu de gauche.
Pour partager le rapport, sélectionnez Télécharger au format PDF en haut de l’écran.
Le rapport d’utilisation du forfait est mis à jour une fois par jour. Le rapport d’utilisation du forfait n’est disponible que pour les 91 derniers jours. Vous ne pouvez pas modifier cette période.
Tableau de bord Utilisation du forfait
Le tableau de bord affiche les métriques suivantes :
- Informations sur le forfait : affiche le type de forfait et la date de renouvellement avec un lien vers le forfait détaillé et les informations de facturation.
- Expanded user reporting (Rapport détaillé sur les utilisateurs) : affiche le seuil des utilisateurs sous licence et fournit des détails sur les utilisateurs connectés. Sélectionnez Acheter plus pour acheter de nouvelles licences directement à partir du tableau de bord.
- Ressources et espaces de travail : nombre total d’éléments et d’espaces de travail créés au cours de la période du rapport (91 jours).
- Évaluations des fonctionnalités Advance : si votre forfait comporte des évaluations des fonctionnalités Advance en cours, les métriques sont visibles ; s’il n’y a pas d’évaluations, ces métriques n’apparaissent pas.
Utilisateurs connectés
Les utilisateurs connectés dans Smartsheet Advance sont :
- Les utilisateurs sous licence : les utilisateurs disposant de licences payantes, qui peuvent créer, posséder et gérer des tâches ou des projets d’un forfait. Les utilisateurs sous licence sont comptabilisés comme utilisateurs connectés, quelle que soit leur activité avec les éléments Smartsheet du forfait.
- Les collaborateurs internes : les utilisateurs internes qui ont interagi avec les éléments d’un forfait au cours des 365 derniers jours (généralement en travaillant avec des feuilles, des rapports et des tableaux de bord), tout en s’authentifiant à l’aide du domaine ou du sous-domaine de l’entreprise associé au forfait. Cela n’inclut pas les utilisateurs sous licence.
- Les utilisateurs anciennement sous licence : les utilisateurs dont la licence a été révoquée ou désactivée au cours des 365 derniers jours, et qui n’interagissent plus avec les feuilles, rapports ou autres éléments de votre forfait. Cela ne comprend pas les utilisateurs sous licence ou les collaborateurs internes.
Les utilisateurs connectés représentent le nombre total d’utilisateurs associés à votre utilisation de Smartsheet. Cet indicateur est pertinent si vous envisagez d’acheter, d’actualiser ou de renouveler votre compte.
Qu’est-ce qui définit quelqu’un comme un utilisateur connecté ?
Une personne devient un utilisateur connecté si elle répond à au moins l’un des critères suivants au cours des 365 derniers jours :
- Elle a consulté ou modifié une feuille, un rapport ou un tableau de bord appartenant à votre forfait.
- Elle est actuellement un utilisateur sous licence sur votre forfait.
- Elle a été utilisateur sous licence de votre forfait au cours des 365 derniers jours.
- Elle a effectué une demande d’actualisation, une demande d’approbation ou un flux de travail qui met à jour une feuille sous-jacente appartenant à votre forfait.
- Elle a rempli un formulaire Smartsheet. Lorsque vous êtes connecté, l’envoi d’un formulaire correspond à une interaction avec une feuille.
En substance, un utilisateur connecté est une personne qui s’est authentifiée et a interagi avec du contenu appartenant à votre forfait au cours des 365 derniers jours, ou un utilisateur qui détenait une licence pendant cette période. Les interactions non authentifiées, telles que l’envoi de formulaires ou l’accès à des feuilles publiées, ne sont pas prises en compte.
Ayez une meilleure idée du fonctionnement des utilisateurs et des licences
Sélectionnez Créer un rapport d’utilisateur pour générer une feuille. Celle-ci vous donnera un aperçu des utilisateurs qui composent le groupe des utilisateurs connectés. Cette feuille contient des informations sur l’identité d’un utilisateur connecté, son activité, le service auquel il appartient et le nombre de ressources qu’il a utilisées.
Pour générer un rapport sur les utilisateurs connectés :
- Accédez au centre d’administration.
- Dans la tuile Informations sur le forfait, sélectionnez Explorer les informations à partir de la carte Utilisation du forfait.
- Localisez la tuile Comptes d’utilisateurs et sélectionnez Créer un rapport d’utilisateur.
Le message suivant s’affiche : « Cela peut prendre quelques minutes… ».
Une fois la génération du rapport terminée, aucun nouvel onglet ne s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs devront accéder manuellement à leur répertoire/dossier Feuilles pour afficher ou accéder à la feuille « Rapport sur les utilisateurs connectés » générée. Vous pouvez trouver plusieurs feuilles créées avec des noms tels que « Rapport sur les utilisateurs connectés 2024-03-13 ».
Les informations sur le forfait vous permettent de comprendre votre utilisation interne de Smartsheet et d’avoir un aperçu de son évolution. Collaborez avec votre gestionnaire de compte ou votre responsable de la réussite client pour prévoir vos besoins et établir un budget en conséquence.
Métriques et définitions
| Métrique | Définition | Période |
|---|---|---|
Type de forfait | Type de forfait de haut niveau. | Actuel |
Date de renouvellement | Date de renouvellement du contrat. | Actuel |
Licences utilisées par le forfait | Nombre de licences attribuées aux utilisateurs associés au forfait. Licences gratuites non incluses. | Actuel |
Seuil du nombre de licences | Nombre total de licences achetées dans le cadre du forfait. | Actuel |
Utilisateurs connectés | Nombre total d’utilisateurs connectés au niveau du forfait. | Actuel |
Seuil d’utilisateurs connectés | Nombre total d’utilisateurs compris dans le forfait. | Actuel |
Groupes | Nombre total de groupes actifs présents pendant la durée indiquée. | Actuel |
Nombre total d’éléments (tous types) | Nombre total de tous les éléments actifs pendant la période indiquée. Feuilles, rapports et tableaux de bord inclus (espaces de travail non inclus). | Actuel |
Nombre total de feuilles, rapports, tableaux de bord, formulaires et espaces de travail | Nombre total d’éléments actifs par feuille, rapport, tableau de bord et espaces de travail. | Actuel |
Éléments créés | Nombre total d’éléments créés pendant la période indiquée, pour chaque feuille, rapport, tableau de bord et espace de travail. Éléments supprimés non inclus. | 91 derniers jours |
Vues des éléments | Nombre total d’événements de consommation de données (y compris les chargements, les téléchargements, les exportations et les impressions). Toutes les vues, quel que soit le statut actuel des éléments, par feuille, rapport, tableau de bord et espace de travail. | 91 derniers jours |
Modifications - éléments* | Nombre total de fois où des modifications ont été apportées à un élément du forfait (en fonction du journal d’activité). | 91 derniers jours |
* Les actions de modification comprennent :
- Activer
- Désactiver
- Supprimer
- Désactivé par l’utilisateur
- Activé
- Insérer
- Publier
- Supprimer
- Enregistrer sous un nouveau nom
- Enregistrer comme modèle
- Ne pas publier
- Mise à jour
- Mettre à jour et réactiver
- Actualiser la superposition
- Actualiser la publication
Informations sur les fonctionnalités Advance
Les informations sur le forfait affichent des données et des métriques d’utilisation pour Data Shuttle et Dynamic View. Les rapports d’utilisation sont mis à jour une fois par jour.
Vous devez être abonné à Data Shuttle ou Dynamic View, ou disposer d’une évaluation de l’une de ces fonctionnalités ou d’un forfait Gestion avancée du travail. Si vous participez à une évaluation, le calendrier de votre rapport est défini en fonction de la durée de l’évaluation. Découvrez-en davantage sur les évaluations des fonctionnalités Advance.
Data Shuttle
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de flux de travail créés, les lignes traitées, les exécutions, les utilisateurs actifs et les erreurs. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Lignes traitées | La somme du nombre de lignes :
|
| Flux de travail actifs | Nombre total de flux de travail créés et non supprimés/archivés |
| Utilisateurs actifs | Nombre total d’utilisateurs avec au moins un flux de travail Data Shuttle exécuté. |
| Flux de travail créés | Nombre total de flux de travail créés via le forfait. |
| Exécutions | Nombre total de flux de travail exécutés au cours de la période de rapport regroupés au niveau du forfait. |
| Erreurs | Nombre total de flux de travail qui comportent des erreurs |
Dynamic View
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de vues créées, les lignes mises à jour, les exécutions, les utilisateurs actifs, les erreurs, etc. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Vues créées | Nombre total de Dynamic Views créées au cours de la période de rapport. |
| Lignes mises à jour | Nombre total de lignes mises à jour dans toutes les Dynamic Views. |
| Vues partagées | Nombre total de Dynamic Views partagées avec les collaborateurs via le forfait. |
| Vues actives | Nombre total de Dynamic Views qui ne sont pas supprimées. |
| Collaborateurs du partage | Nombre total de collaborateurs avec lesquels les Dynamic Views sont partagées. |
| Utilisateurs actifs | Décompte de tous les utilisateurs uniques qui ont consulté une Dynamic View spécifique ou qui en ont créé une. |
Vous pouvez à tout moment télécharger un rapport d’accès à Dynamic View en sélectionnant Afficher le rapport d’accès.
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Le rapport d’utilisation propose des métriques et des tendances clés sur les informations du forfait, les membres, la croissance du nombre de membres, la création de ressources et les évaluations des fonctionnalités Advance.
- Pour accéder au tableau de bord, connectez-vous au centre d’administration et sélectionnez Informations sur le forfait dans le menu de gauche.
Pour partager le rapport, sélectionnez Télécharger au format PDF en haut de l’écran.
Le rapport d’utilisation du forfait est mis à jour une fois par jour.
Tableau de bord Utilisation du forfait
Le tableau de bord affiche les métriques suivantes :
- Informations sur le forfait : affiche le type de forfait et la date de renouvellement avec un lien vers le forfait détaillé et les informations de facturation.
- Ressources et espaces de travail : nombre total d’éléments et d’espaces de travail créés au cours des 91 jours précédents.
- Évaluations des fonctionnalités Advance : si votre forfait comporte des évaluations des fonctionnalités Advance en cours, les métriques sont visibles ; s’il n’y a pas d’évaluations, ces métriques n’apparaissent pas.
Les informations sur le forfait vous permettent de comprendre votre utilisation interne de Smartsheet et d’avoir un aperçu de son évolution. Collaborez avec votre gestionnaire de compte ou votre responsable de la réussite client pour prévoir vos besoins et établir un budget en conséquence.
Métriques et définitions
| Métrique | Définition | Période |
|---|---|---|
Type de forfait | Type de forfait de haut niveau. | Actuel |
Date de renouvellement | Date de renouvellement du contrat. | Actuel |
Groupes | Nombre total de groupes actifs présents pendant la durée indiquée. | Actuel |
Nombre total d’éléments (tous types) | Nombre total de tous les éléments actifs pendant la période indiquée. Feuilles, rapports et tableaux de bord inclus (espaces de travail non inclus). | Actuel |
Nombre total de feuilles, rapports, tableaux de bord, formulaires et espaces de travail | Nombre total d’éléments actifs par feuille, rapport, tableau de bord et espaces de travail. | Actuel |
Éléments créés | Nombre total d’éléments créés pendant la période indiquée, pour chaque feuille, rapport, tableau de bord et espace de travail. Éléments supprimés non inclus. | 91 derniers jours |
Vues des éléments | Nombre total d’événements de consommation de données (y compris les chargements, les téléchargements, les exportations et les impressions). Toutes les vues, quel que soit le statut actuel des éléments, par feuille, rapport, tableau de bord et espace de travail. | 91 derniers jours |
Modifications - éléments* | Nombre total de fois où des modifications ont été apportées à un élément du forfait (en fonction du journal d’activité). | 91 derniers jours |
* Les actions de modification comprennent :
- Activer
- Désactiver
- Supprimer
- Désactivé par l’utilisateur
- Activé
- Insérer
- Publier
- Supprimer
- Enregistrer sous un nouveau nom
- Enregistrer comme modèle
- Ne pas publier
- Mettre à jour
- Mettre à jour et réactiver
- Actualiser la superposition
- Actualiser la publication
Informations sur les fonctionnalités Advance
Les informations sur le forfait affichent des données et des métriques d’utilisation pour Data Shuttle et Dynamic View. Les rapports d’utilisation sont mis à jour une fois par jour.
Vous devez être abonné à Data Shuttle ou Dynamic View, ou disposer d’une évaluation de l’une de ces fonctionnalités ou d’un forfait Gestion avancée du travail. Si vous participez à une évaluation, le calendrier de votre rapport est défini en fonction de la durée de l’évaluation. Découvrez-en davantage sur les évaluations des fonctionnalités Advance.
Data Shuttle
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de flux de travail, les lignes traitées, les exécutions, les utilisateurs actifs et les erreurs. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Lignes traitées | La somme du nombre de lignes :
|
| Flux de travail actifs | Nombre total de flux de travail créés et non supprimés/archivés |
| Utilisateurs actifs | Nombre total d’utilisateurs avec au moins un flux de travail Data Shuttle exécuté. |
| Flux de travail créés | Nombre total de flux de travail créés via le forfait. |
| Exécutions | Nombre total de flux de travail exécutés au cours de la période de rapport regroupés au niveau du forfait. |
| Erreurs | Nombre total de flux de travail qui comportent des erreurs |
Dynamic View
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de vues créées, les lignes mises à jour, les exécutions, les utilisateurs actifs, les erreurs, etc. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Vues créées | Nombre total de Dynamic Views créées au cours de la période de rapport. |
| Lignes mises à jour | Nombre total de lignes mises à jour dans toutes les Dynamic Views. |
| Vues partagées | Nombre total de Dynamic Views partagées avec les collaborateurs via le forfait. |
| Vues actives | Nombre total de Dynamic Views qui ne sont pas supprimées. |
| Collaborateurs du partage | Nombre total de collaborateurs avec lesquels les Dynamic Views sont partagées. |
| Utilisateurs actifs | Décompte de tous les utilisateurs uniques qui ont consulté une Dynamic View spécifique ou qui en ont créé une. |
Vous pouvez à tout moment télécharger un rapport d’accès à Dynamic View en sélectionnant Afficher le rapport d’accès.
Comment définiriez-vous « dernière connexion » ? Cela signifie-t-il qu’un utilisateur se connecte au portail et saisit son mot de passe ?
Oui. La dernière connexion fait référence à une connexion réussie à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, SAML ou toute autre méthode de connexion.
Quelle est la différence entre la dernière activité et la dernière connexion ?
La dernière connexion fait référence à la dernière fois qu’un utilisateur a accédé à la plateforme, tandis que la dernière activité indique la dernière interaction qu’un utilisateur a eue avec les éléments appartenant au forfait.
Comment ces utilisateurs apparaissent-ils sur la page Gestion des utilisateurs ? Pour le moment, nous ne voyons aucun de ces utilisateurs et nous ne pouvons donc pas les gérer ou les désactiver.
Seuls les utilisateurs qui ont reçu une invitation à rejoindre le forfait ou qui ont été ajoutés via la fonction Ajouter un utilisateur du centre d’administration apparaîtront sur la page Gestion des utilisateurs.
Pourquoi la page d’accueil du Centre d’administration et la page des informations sur le forfait affichent-elles un nombre d’utilisateurs sous licence différent ?
La page Informations sur le forfait ne reflète pas les changements immédiatement. Les données sont mises à jour une fois par jour.
Le nombre d’utilisateurs sous licence dans les Informations sur le forfait ne tient pas compte des utilisateurs en attente, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas encore accepté leur licence. Le nombre sur la page d’accueil du Centre d’administration tient compte des utilisateurs en attente.
Les utilisateurs en attente ne sont pas inclus dans la colonne Utilisateurs sous licence du rapport des utilisateurs connectés.
Pourquoi les utilisateurs sans activité sont-ils comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs connectés ?
Le nombre d’utilisateurs connectés comprend les utilisateurs sous licence, les utilisateurs internes et les utilisateurs anciennement sous licence. S’il s’agit d’un utilisateur sous licence ou d’un utilisateur anciennement sous licence, celui-ci sera comptabilisé dans les utilisateurs connectés, même s’il n’y a pas d’activité.
Pourquoi est-ce qu’un utilisateur a un historique de ses connexions dans l’Access Report de 2022, alors que le rapport des utilisateurs connectés montre que sa dernière activité s’arrête en 2021 ?
La dernière activité tient compte des interactions des utilisateurs, comme consulter ou cliquer, envoyer un formulaire (en étant connecté), laisser un commentaire, répondre à une demande d’actualisation, etc.
Se connecter sans interagir n’est pas considéré comme une activité de l’utilisateur.
Dans le rapport des utilisateurs connectés, quelle est la différence entre éléments modifiés et éléments consultés ?
Lorsqu’un utilisateur modifie une feuille, un rapport ou un tableau de bord, cela est considéré comme un élément modifié. Si un utilisateur ouvre un élément, mais ne le modifie pas, cela est considéré comme un élément consulté.
Les éléments consultés ne sont pas inclus dans les éléments modifiés.