La forma en que actualiza, asigna puestos (licencias en el modelo heredado) o solicita complementos depende de su tipo de plan. Aprenda a identificar su plan y el tipo de usuario o licencia .
USM Content
Actualizar un plan Empresarial
Para aumentar la cantidad de miembros asociados a su plan o para comprar productos o complementos adicionales, envíe su solicitud a través del formulario Agregar licencias en el sitio web de Smartsheet. El gerente de su cuenta se pondrá en contacto con usted.
Solicitar actualización para el plan Empresarial
Obtener un paquete de soporte premium para un plan Empresarial
El plan Empresarial incluye el paquete de soporte estándar. Para cambiar a la versión premium, contacte a su representante de Ventas.
Actualizar un plan de prueba, Pro o de Negocios
Para solicitar un complemento de Smartsheet o un aumento de miembros en un plan de prueba, Pro o de Negocios, realice lo siguiente:
- En la barra de navegación a la izquierda de la pantalla, seleccione Account Icon > Plan & Billing Info (Información del plan y de facturación) .
Ir a Plan de actualización…
Si es un suscriptor de prueba, puede actualizar directamente a un plan Empresarial seleccionando Actualizar plan…
- Seleccione la versión a la que desea actualizar su plan y, luego, seleccione el plazo de pago.
- Si desea pagar con tarjeta de crédito, seleccione Agregar tarjeta para visualizar la pantalla Tarjeta de crédito protegida. Introduzca la información de su tarjeta de crédito.
- Seleccione Comprar.
Si no ve las opciones que se describen aquí, es probable que su cuenta sea una cuenta de facturación o de factura. Complete el formulario Solicitar una licencia o capacidad avanzada de Smartsheet.
Obtener un paquete de soporte estándar o premium para un plan de Negocios
Puede hacer lo siguiente:
Comuníquese con su representante de ventas para actualizar al paquete de soporte premium.
Se le debe facturar anualmente.
- Siga la ruta en la aplicación para actualizar al paquete de soporte estándar:
- Vaya a Agregar licencias/Cambiar a una versión superior en el menú de usuario.
- Opte por actualizar su plan a uno de Negocios o Empresarial.
- Si eligió el plan de Negocios, seleccione Siguiente: Editar los detalles del plan.
- Cambie la cantidad total de miembros, seleccione si desea que la facturación sea mensual o anual y agregue un paquete de soporte estándar.
LCM Content
Actualizar un plan Empresarial
Para aumentar la cantidad de licencias asociadas a su plan o adquirir complementos o productos adicionales, envíe su solicitud a través del formulario Agregar licencias, que se encuentra en el sitio web de Smartsheet. El gerente de su cuenta se pondrá en contacto con usted.
Solicitar actualización para el plan Empresarial
Obtener un paquete de soporte premium para un plan Empresarial
El plan Empresarial incluye el paquete de soporte estándar. Para cambiar a la versión premium, contacte a su representante de Ventas.
Actualizar un plan de prueba, Pro o de Negocios
Solicite un complemento de Smartsheet o un aumento de licencia en un plan de prueba, Pro o de Negocios:
- En la barra de navegación a la izquierda de la pantalla, seleccione Account Icon > Plan & Billing Info (Información del plan y de facturación) .
- Realice una de las siguientes acciones para que aparezca la ventana Cambiar su plan:
Si es un suscriptor de prueba, seleccione Actualizar mi cuenta
Si es un suscriptor de prueba, puede actualizar a un plan Empresarial. Para ello, vaya al ícono de la cuenta en la barra de navegación izquierda y seleccione Actualizar plan…
- Si ya es suscriptor, seleccione Actualizar o Agregar licencias/Cambiar plan
- Seleccione la versión a la que desea actualizar su plan y, luego, seleccione el plazo de pago.
- Si desea pagar con tarjeta de crédito, seleccione Agregar tarjeta para visualizar la pantalla Tarjeta de crédito protegida. Introduzca la información de su tarjeta de crédito.
- Seleccione Comprar.
Si no ve las opciones que se describen aquí, es probable que su cuenta sea una cuenta de facturación o de factura. Complete el formulario Solicitar una licencia o capacidad avanzada de Smartsheet.
Obtener un paquete de soporte estándar o premium para un plan de Negocios
Puede hacer lo siguiente:
Comuníquese con su representante de ventas para actualizar al paquete de soporte premium.
Se le debe facturar anualmente.
- Siga la ruta en la aplicación para actualizar al paquete de soporte estándar:
- Vaya a Agregar licencias/Cambiar a una versión superior en el menú de usuario.
- Opte por actualizar su plan a uno de Negocios o Empresarial.
- Si eligió el plan de Negocios, seleccione Siguiente: Editar los detalles del plan.
- Cambie la cantidad total de licencias, seleccione si desea que la facturación sea mensual o anual y agregue un paquete de soporte estándar.