Aplica a
- Pro
- Business
- Enterprise
Capacidades
¿Quiénes pueden usar esta capacidad?
Para realizar las acciones descritas en este artículo, debe iniciar sesión como uno de los siguientes tipos de usuario:
- En el caso de un plan Profesional, usted debe ser el propietario con licencia de la cuenta.
- En el caso de un plan de Negocios o Empresarial, usted debe ser un administrador del sistema.
Si no está seguro de qué tipo de usuario tiene para Smartsheet, consulte la sección Identificar su plan y tipo de usuario de Smartsheet.
Actualizar o agregar licencias a su plan de Smartsheet
La forma en que actualiza, agrega licencias o solicita complementos dependerá del tipo de plan que tenga.
Conozca detalles del plan que tiene ingresando aquí.
Actualizar un plan Empresarial
Para aumentar la cantidad de licencias asociadas a su plan o para adquirir complementos o productos adicionales, envíe su solicitud a través del formulario Agregar licencias en el sitio web de Smartsheet. El gerente de su cuenta se pondrá en contacto con usted. SOLO SI SU CUENTA ES UNA CUENTA EMPRESARIAL
Solicitar la actualización a un plan Empresarial
Actualizar un plan de prueba, Profesional o de Negocios
Si no ve las opciones descritas aquí, tal vez su cuenta sea una cuenta de "Facturar a" o de Facturación. Complete el formulario Solicitar un complemento de Smartsheet o el aumento de la cantidad de licencias. SOLO CLIENTES DE "FACTURAR A" O DE FACTURACIÓNSolicitar un complemento o aumento de la cantidad de licencias de Smartsheet en un plan de prueba, Profesional o de Negocios.
- En la barra de navegación ubicada a la izquierda de la pantalla, seleccione el ícono de Cuenta > Información de plan y facturación.
- Realice alguna de las siguientes acciones para mostrar la ventana Cambiar su plan :
Si es un suscriptor en periodo de prueba, haga clic en Actualizar mi cuenta.
O bien,
si ya es suscriptor, haga clic en Actualizar o Agregar licencias/Cambiar plan.
- Seleccione la opción del plan que desee actualizar y el plazo de pago.
- Para pagar con tarjeta de crédito, haga clic en Agregar tarjeta para que aparezca la pantalla Tarjeta de crédito protegida. Introduzca la información de su tarjeta de crédito.
- Haga clic en Comprar.