FAQ: Einige unlizenzierte Benutzer*innen können einen Plan kaufen, nachdem ihre Testphase abgelaufen ist

Nein. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer einen Plan kaufen, nehmen Sie ein Upgrade von einem Business-Plan auf einen Enterprise-Plan vor und aktivieren Sie das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, die Verzeichnisintegration oder SSO/SAML. Wenn Sie bereits einen Enterprise-Plan verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie eine dieser Steuerungen aktivieren. 

Nein. Ihr benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm ändert sich nicht. 

Laden Sie Ihren Benutzerlistenbericht herunter und suchen Sie nach unlizenzierten Benutzern, die Sheets besitzen. Unlizenzierte Benutzer, die nicht in der Testphase sind, können keine Sheets besitzen. 

Wenn Sie einen Plan verwenden, für den das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder die Verzeichnisintegration nicht aktiviert ist, benötigt ein unlizenzierter Benutzer keine Genehmigung. Wenn Sie einen Plan verwenden, für den eine der Funktionen aktiviert ist, kann der Benutzer keinen eigenen Plan kaufen.  

Das kommt darauf an. Wenn ein unlizenzierter Benutzer zu einem Plan gehört, für den das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory nicht aktiviert ist, kann er Ihren Plan verlassen und ein lizenzierter Benutzer in seinem eigenen Plan werden. Wenn ein unlizenzierter Benutzer zu einem Plan gehört, für den das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory aktiviert ist, kann er Ihren Plan nicht verlassen. 

Ja. In allen von unlizenzierten Benutzern begonnenen Testphasen werden alle von Ihnen eingerichteten Steuerungen berücksichtigt. Wenn der Benutzer jedoch einen eigenen Plan kaufen kann, werden diese Steuerungen nicht in den neuen Plan übernommen.

Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Inhaberschaft der von unlizenzierten Benutzern erstellten Sheets in Ihrem Plan übernehmen können. Dazu müssen Sie ein Systemadministrator in Smartsheet sein. Sie können dem unlizenzierten Benutzer eine Lizenz gewähren und die Testphase des unlizenzierten Benutzers in eine Lizenz unter Ihrem Plan umwandeln. Oder Sie können eine Übertragung der Inhaberschaft der Sheets des unlizenzierten Benutzers an einen lizenzierten Benutzer in Ihrem Plan durchführen. Die Übertragung der Inhaberschaft funktioniert bei Sheets, auch nachdem die Testphase des unlizenzierten Benutzers abgelaufen ist. 

Wichtig: Sheets werden nach 90 Tagen endgültig gelöscht. Nach 90 Tagen haben Sie nicht mehr die Möglichkeit, die Inhaberschaft dieser Sheets zu übertragen. 

Wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Lizenz anfordert, beginnt für ihn auch eine kostenlose 30-tägige-Testphase für Smartsheet. Wenn also ein Benutzer zuvor eine 30-tägige-Testphase beendet hat und seine Lizenzanforderung abgelehnt wurde, kann er 90 Tage nach Ablauf der ersten Testphase eine neue kostenlose 30-tägige-Testphase starten. Ein unlizenzierter Benutzer kann nicht auf die Testversion zugreifen, ohne zuvor eine Lizenz anzufordern. 

Nein.  Für die Anzahl der verbundenen Benutzer werden unlizenzierte Benutzer als interne Mitarbeitende gezählt, wenn sie im letzten Jahr mit einem Sheet interagiert haben, das mit ihrem Plan verknüpft ist. Alle Sheets, die der unlizenzierte Benutzer in der Testphase erstellt hat, sind nicht mit dem ursprünglichen Plan verknüpft. Sie werden also nicht bei der Anzahl der verbundenen Benutzer berücksichtigt. Außerdem wirkt sich der Wechsel eines unlizenzierten Benutzers zu einem kostenlosen Plan nicht auf die Anzahl der verbundenen Benutzer aus.

Nein. Die Funktionen des unlizenzierten Benutzers ändern sich für keine Elemente in Ihrem Plan. Der Benutzer kann nur Assets in seinem Testplan erstellen und kann erweiterte Funktionen für diese Assets verwenden.

Nein. Unlizenzierte Benutzer haben keinen Zugriff auf Funktionen, die über die in der Standard-Testversion hinausgehen. In der Testversion können Benutzer nur auf die Smartsheet-Kernfunktionen zugreifen.