Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu Testzeiträumen und zum Planen von Käufen für unlizenzierte Benutzer*innen in Smartsheet, einschließlich Informationen zu Benutzerberechtigungen, Kontoauswirkungen und Einschränkungen von Testversionen.
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Dieser Artikel bezieht sich nur auf Pläne, die das Legacy Collaborator-Modell verwenden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Modelltyp Sie verwenden, lesen Sie den Artikel Bestimmen des Modells, auf dem Ihr Plan basiert.
Wenn in Ihrem Plan UAP, EPM, SSO/SAML oder DI nicht aktiviert sind, können Benutzer ohne Lizenz in Ihrem Konto eine kostenlose Testversion starten und ihren eigenen Plan kaufen.
Wenn Sie eines der zuvor aufgeführten Benutzerverwaltungssysteme verwenden, können Benutzer ohne Lizenz in Ihrem Konto immer noch eine Testversion starten, aber sie können keinen Tarif mit der E-Mail-Adresse erwerben, mit der Sie ihr Konto verwalten.
Kann ich dies für meinen Plan deaktivieren?
Nein. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer*innen einen Plan kaufen, nehmen Sie ein Upgrade von einem Business-Plan auf einen Enterprise-Plan vor und aktivieren Sie das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, die Verzeichnisintegration oder SSO/SAML. Wenn Sie bereits einen Enterprise-Tarif haben, stellen Sie sicher, dass Sie eine dieser Steuerungen aktiviert haben.
Wirkt sich dies auf meinen benutzerdefinierten Upgrade-Bildschirm aus?
Nein, Ihr benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm ändert sich nicht.
Wie kann ich feststellen, welche Benutzer*innen sich in der Testphase befinden?
Laden Sie Ihren Benutzerlistenbericht herunter und suchen Sie nach Benutzern ohne Lizenz, die Arbeitsblätter besitzen. Benutzer ohne Lizenz, die nicht an der Testversion teilnehmen, können keine Blätter besitzen.
Benötigt der unlizenzierte Benutzer*innen meine Genehmigung, um einen Plan zu kaufen?
Wenn Sie einen Plan haben, bei dem UAP, EPM, SSO/SAML und/oder Directory Integration nicht aktiviert sind, dann nein. Ein Benutzer ohne Lizenz benötigt Ihre Zustimmung nicht. Wenn Sie einen Tarif haben, bei dem eine der Funktionen aktiviert ist, kann der Benutzer keinen eigenen Tarif erwerben.
Können unlizenzierte Benutzer*innen den Plan verlassen, den ich für unsere Organisation gekauft habe?
Das kommt darauf an. Wenn ein nicht lizenzierter Benutzer Teil eines Plans ist, der nicht über UAP, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory verfügt, dann ja, er kann Ihren Plan verlassen und ein lizenzierter Benutzer mit seinem eigenen Plan werden.
Wenn ein Benutzer ohne Lizenz Teil eines Plans ist, der UAP, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory enthält, dann nein, er kann Ihren Plan nicht verlassen.
Werden die in meinem Konto vorhandenen Steuerungen in der Testphase übernommen?
Ja. In allen von unlizenzierten Benutzern begonnenen Testphasen werden alle von Ihnen eingerichteten Steuerungen berücksichtigt. Wenn der Benutzer jedoch seinen eigenen Tarif kaufen kann, werden diese Steuerelemente nicht auf den neuen Plan übertragen.
Kann ich Inhaberberechtigungen für Blätter erhalten, die von Benutzern ohne Lizenz erstellt wurden?
Ja. Sie können Ihrem Plan auf zwei Arten alle nicht lizenzierten, von Benutzern erstellten Blätter hinzufügen. Sie müssen ein Systemadministrator bei Smartsheet sein, um dies zu tun. Sie können unlizenzierten Benutzer*innen eine Lizenz gewähren und die Testphase des unlizenzierten Benutzers in eine Lizenz unter Ihrem Plan umwandeln. Alternativ können Sie die Eigentümerberechtigungen für die Blätter des unlizenzierten Benutzers auf einen lizenzierten Benutzer in Ihrem Plan übertragen. Die Übertragung von Inhaberberechtigungen funktioniert für Blätter, auch wenn die Testversion des unlizenzierten Benutzers abgelaufen ist.
Blätter werden nach 90 Tagen dauerhaft gelöscht. Nach 90 Tagen haben Sie nicht mehr die Möglichkeit, die Inhaberschaft dieser Sheets zu übertragen.
Können Benutzer*innen erneut eine Lizenz anfordern, wenn eine Lizenzanforderung abgelehnt wurde? Oder kommt er dann nicht mehr für eine weitere Testphase infrage?
Wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Lizenz anfordert, startet er auch eine kostenlose 30-Tage-Testversion von Smartsheet. Wenn ein Benutzer zuvor eine 30-Tage-Testversion abgeschlossen hat und seine Lizenzanfrage abgelehnt wurde, kann der Benutzer 90 Tage nach Ablauf der ersten Testversion eine neue kostenlose 30-Tage-Testversion starten. Ein Benutzer ohne Lizenz kann nicht auf die Testversion zugreifen, ohne zuvor eine Lizenz angefordert zu haben.
Ändert sich meine Anzahl der verbundenen Benutzer*innen, wenn unlizenzierte Benutzer*innen am Ende der Testphase in Benutzer*innen mit kostenlosem Plan umgewandelt werden?
Nein. Bei der Anzahl der verbundenen Benutzer werden Benutzer ohne Lizenz nur dann als interne Mitarbeiter gezählt, wenn sie letztes Jahr mit einem Blatt interagiert haben, das ihrem Plan zugeordnet ist. Alle Blätter, die vom Benutzer ohne Lizenz im Rahmen einer Testversion erstellt wurden, sind nicht mit dem ursprünglichen Plan verknüpft und werden daher nicht zur Anzahl der verbundenen Benutzer gezählt. Darüber hinaus wirkt sich die Umstellung eines unlizenzierten Benutzers auf einen kostenlosen Tarif nicht auf die Anzahl der verbundenen Benutzer aus.
Können unlizenzierte Benutzer*innen in meinem Konto Aktionen durchführen, die normalerweise nur für lizenzierte Benutzer*innen vorgesehen sind?
Nein, die Funktionen des unlizenzierten Benutzers ändern sich bei keinem Artikel in Ihrem Plan. Der Benutzer kann im Rahmen seines Testplans nur Smartsheet-Elemente erstellen und hat nur für diese Elemente erweiterte Funktionen.
Mein Plan beinhaltet einige erweiterte Funktionen (Control Center, Dynamic View, Kalender-App oder DataTable). Können auch Benutzer ohne Lizenz diese Funktionen testen?
Nein. Benutzer ohne Lizenz haben keinen Zugriff auf Funktionen, die über die Standardtestversion hinausgehen. In der Testversion können Benutzer*innen nur auf die Smartsheet-Kernfunktionen zugreifen.