В разделе План и данные для выставления счетов формы Администрирование учетной записи можно повысить уровень плана или сменить его, аннулировать учетную запись, изменить платежные данные и адрес для выставления счетов, а также просмотреть счета, уведомления о получении и историю платежей. Чтобы открыть эту форму, в левом верхнем углу щелкните ссылку Учетная запись и выберите пункт Администратор учетной записи (или щелкните здесь).
ПРИМЕЧАНИЕ. Просматривать и изменять данные для выставления счетов и отменять подписку могут только обладатели подписки на план «Базисный» (или устаревший план «Расширенный»), а также системные администраторы учетных записей с планами «Для рабочих групп» и «Корпоративный». Если эти параметры не отображаются в форме «Администрирование учетной записи», значит, вы не вошли в систему как владелец учетной записи или системный администратор.
Список планов см. на странице с расценками.
ПРИМЕЧАНИЕ. При повышении уровня стоимость нового плана рассчитывается с учетом оставшейся части текущего периода оплаты. Кроме того, если вы переходите с месячного на годовой период оплаты, годовой платеж необходимо будет произвести по завершении текущего месячного срока. Варианты расценок можно узнать на странице с расценками.
Владельцы плана «Базисный» (или устаревшего плана «Расширенный») также могут передавать свою платную подписку другим учетным записям. Подписчики планов «Для рабочих групп» и «Корпоративный» могут менять системных администраторов и переназначать пользовательские лицензии на странице Управление пользователями.
К началу
Если вы аннулируете устаревший план «Расширенный», то не сможете вернуться на него позднее. Дополнительную информацию см. в статье План «Расширенный» больше не доступен для приобретения.
К началу
К началу
К началу
ПРИМЕЧАНИЕ. Просматривать и изменять данные для выставления счетов и отменять подписку могут только обладатели подписки на план «Базисный» (или устаревший план «Расширенный»), а также системные администраторы учетных записей с планами «Для рабочих групп» и «Корпоративный». Если эти параметры не отображаются в форме «Администрирование учетной записи», значит, вы не вошли в систему как владелец учетной записи или системный администратор.
Список планов см. на странице с расценками.
Повышение уровня или смена плана
- Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
- Щелкните ссылку Повысить уровень моей учетной записи, если у вас пробная подписка, или Повысить уровень или изменить план, если у вас платная подписка. Появится форма Измените план.
- Установите переключатель в положение, соответствующее нужному плану, и выберите срок оплаты.
- Нажмите кнопку Сохранить.
ПРИМЕЧАНИЕ. При повышении уровня стоимость нового плана рассчитывается с учетом оставшейся части текущего периода оплаты. Кроме того, если вы переходите с месячного на годовой период оплаты, годовой платеж необходимо будет произвести по завершении текущего месячного срока. Варианты расценок можно узнать на странице с расценками.
Владельцы плана «Базисный» (или устаревшего плана «Расширенный») также могут передавать свою платную подписку другим учетным записям. Подписчики планов «Для рабочих групп» и «Корпоративный» могут менять системных администраторов и переназначать пользовательские лицензии на странице Управление пользователями.
К началу
Аннулирование учетной записи
Вы можете в любой момент аннулировать свою учетную запись Smartsheet. Имейте в виду, что возврат средств за оставшийся оплаченный период при этом не производится.Если вы аннулируете устаревший план «Расширенный», то не сможете вернуться на него позднее. Дополнительную информацию см. в статье План «Расширенный» больше не доступен для приобретения.
- Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
- Нажмите кнопку Аннулировать учетную запись. Появится форма Аннулировать учетную запись.
- Выберите один из двух вариантов.
- Перейти на бесплатную версию (доступно для учетных записей с планами «Пробный», «Базисный», «Для рабочих групп» или устаревшим планом «Расширенный»): позволяет отказаться от платной подписки и стать соавтором с бесплатным доступом, сохранив доступ к таблицам, к которым вам предоставлен доступ. Доступны следующие параметры: Перейти на бесплатную версию сразу или Перейти на бесплатную версию со следующей даты продления.
При выборе этого параметра принадлежащие вам таблицы станут доступны только для чтения немедленно и будут оставаться в этом состоянии в течение 90 дней. Вы можете передать владение таблицами другому лицензированному пользователю, если планируете работать с ними в Smartsheet и дальше, или экспортировать таблицы и сохранить данные автономно. Через 90 дней ваши таблицы переместятся в папку Удаленные объекты. Еще через 30 дней они удаляются из Smartsheet навсегда.
- Аннулировать учетную запись: незамедлительно удаляет принадлежащие вам таблицы и полностью закрывает учетную запись, не позволяя войти в нее снова.
При выборе этого параметра ваши таблицы незамедлительно перемещаются в папку Удаленные объекты, а через 30 дней удаляются навсегда. Если вы повторно оформите подписку до удаления таблиц, то сможете восстановить их через раздел Удаленные объекты на Домашней вкладке .
- Перейти на бесплатную версию (доступно для учетных записей с планами «Пробный», «Базисный», «Для рабочих групп» или устаревшим планом «Расширенный»): позволяет отказаться от платной подписки и стать соавтором с бесплатным доступом, сохранив доступ к таблицам, к которым вам предоставлен доступ. Доступны следующие параметры: Перейти на бесплатную версию сразу или Перейти на бесплатную версию со следующей даты продления.
- (Необязательно) Укажите причину, по которой аннулируете учетную запись.
- Нажмите кнопку ОК. Появится сообщение с запросом подтверждения.
- Нажмите кнопку ОК.
К началу
Изменение платежных данных
- Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
- Если вы платите кредитной картой и вам нужно изменить ее данные или перейти на другую карту, выберите пункт Изменить адрес и сведения для оплаты. Введите номер новой кредитной карты и адрес для выставления счетов, а затем нажмите кнопку Сохранить.
- Если вы платите через PayPal и хотите перейти на кредитную карту, выберите пункт Перейти с PayPal на кредитную карту.
- Если вы платите через PayPal или кредитной картой и хотите перейти на другой счет PayPal, обратитесь по адресу [email protected].
К началу
Просмотр уведомлений о получении и истории
История выставления счетов включает даты платежей, их размер и копию каждого уведомления о получении.- Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
- Выберите пункт Просмотр уведомлений о получении и истории. Появится страница История платежей. На ней приводится история выставления счетов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна владельцам подписки на план «Базисный» (или устаревший план «Расширенный»), а также системным администраторам учетных записей с планами «Для рабочих групп» и «Корпоративный». - (Не обязательно) Чтобы выбрать загрузку уведомления о получении или счета либо добавить дополнительные сведения в уведомление о получении, выберите пункт Добавьте в уведомление о получении дополнительные данные.
СОВЕТ. Чтобы изменить имя учетной записи, указанное в уведомлении о получении, закройте форму История платежей и щелкните имя текущей учетной записи, указанное под ссылкой Администрирование учетной записи. - Чтобы загрузить PDF-файл с уведомлением о получении или счетом, щелкните название накладной или счета в столбце «Уведомление о получении».
К началу