Просмотр сведений об учетной записи и плане, а также данных для выставления счетов

В разделе План и данные для выставления счетов формы Администрирование учетной записи можно повысить уровень плана или сменить его, аннулировать учетную запись, изменить платежные данные и адрес для выставления счетов, а также просмотреть счета, уведомления о получении и историю платежей. Чтобы открыть эту форму, в левом верхнем углу щелкните ссылку Учетная запись и выберите пункт Администратор учетной записи (или щелкните здесь).

ПРИМЕЧАНИЕ. Просматривать и изменять данные для выставления счетов и отменять подписку могут только обладатели подписки на план «Базисный» (или устаревший план «Расширенный»), а также системные администраторы учетных записей с планами «Для рабочих групп» и «Корпоративный». Если эти параметры не отображаются в форме «Администрирование учетной записи», значит, вы не вошли в систему как владелец учетной записи или системный администратор. 



Список планов см. на странице с расценками.

Повышение уровня или смена плана

  1. Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
  2. Щелкните ссылку Повысить уровень моей учетной записи, если у вас пробная подписка, или Повысить уровень или изменить план, если у вас платная подписка. Появится форма Измените план.
  3. Установите переключатель в положение, соответствующее нужному плану, и выберите срок оплаты.
  4. Нажмите кнопку  Сохранить.

ПРИМЕЧАНИЕ. При повышении уровня стоимость нового плана рассчитывается с учетом оставшейся части текущего периода оплаты. Кроме того, если вы переходите с месячного на годовой период оплаты, годовой платеж необходимо будет произвести по завершении текущего месячного срока. Варианты расценок можно узнать на странице с расценками.


Владельцы плана «Базисный» (или устаревшего плана «Расширенный») также могут передавать свою платную подписку другим учетным записям. Подписчики планов «Для рабочих групп» и «Корпоративный» могут менять системных администраторов и переназначать пользовательские лицензии на странице Управление пользователями.

К началу
 

Аннулирование учетной записи

Вы можете в любой момент аннулировать свою учетную запись Smartsheet. Имейте в виду, что возврат средств за оставшийся оплаченный период при этом не производится.

Если вы аннулируете устаревший план «Расширенный», то не сможете вернуться на него позднее. Дополнительную информацию см. в статье План «Расширенный» больше не доступен для приобретения.
 
  1. Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
  2. Нажмите кнопку Аннулировать учетную запись. Появится форма Аннулировать учетную запись.
  3. Выберите один из двух вариантов.
     
    • Перейти на бесплатную версию (доступно для учетных записей с планами «Пробный», «Базисный», «Для рабочих групп» или устаревшим планом «Расширенный»): позволяет отказаться от платной подписки и стать соавтором с бесплатным доступом, сохранив доступ к таблицам, к которым вам предоставлен доступ. Доступны следующие параметры: Перейти на бесплатную версию сразу или Перейти на бесплатную версию со следующей даты продления.

      При выборе этого параметра принадлежащие вам таблицы станут доступны только для чтения немедленно и будут оставаться в этом состоянии в течение 90 дней. Вы можете передать владение таблицами другому лицензированному пользователю, если планируете работать с ними в Smartsheet и дальше, или экспортировать таблицы и сохранить данные автономно. Через 90 дней ваши таблицы переместятся в папку Удаленные объекты. Еще через 30 дней они удаляются из Smartsheet навсегда.
       
    • Аннулировать учетную запись: незамедлительно удаляет принадлежащие вам таблицы и полностью закрывает учетную запись, не позволяя войти в нее снова.

      ​При выборе этого параметра ваши таблицы незамедлительно перемещаются в папку Удаленные объекты, а через 30 дней удаляются навсегда. Если вы повторно оформите подписку до удаления таблиц, то сможете восстановить их через раздел Удаленные объекты на Домашней вкладке .
       
  4. (Необязательно) Укажите причину, по которой аннулируете учетную запись.
  5. Нажмите кнопку ОК. Появится сообщение с запросом подтверждения.
  6. Нажмите кнопку ОК.


К началу
 

Изменение платежных данных

  1. Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.
  2. Если вы платите кредитной картой и вам нужно изменить ее данные или перейти на другую карту, выберите пункт Изменить адрес и сведения для оплаты. Введите номер новой кредитной карты и адрес для выставления счетов, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  3. Если вы платите через PayPal и хотите перейти на кредитную карту, выберите пункт Перейти с PayPal на кредитную карту.
  4. Если вы платите через PayPal или кредитной картой и хотите перейти на другой счет PayPal, обратитесь по адресу [email protected].

К началу
 

Просмотр уведомлений о получении и истории

История выставления счетов включает даты платежей, их размер и копию каждого уведомления о получении.
 
  1. Последовательно выберите пункты Учетная запись > Администратор учетной записи > План и данные для выставления счетов.

  2. Выберите пункт Просмотр уведомлений о получении и истории. Появится страница История платежей. На ней приводится история выставления счетов.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна владельцам подписки на план «Базисный» (или устаревший план «Расширенный»), а также системным администраторам учетных записей с планами «Для рабочих групп» и «Корпоративный».

  3. (Не обязательно) Чтобы выбрать загрузку уведомления о получении или счета либо добавить дополнительные сведения в уведомление о получении, выберите пункт Добавьте в уведомление о получении дополнительные данные.

    СОВЕТ. Чтобы изменить имя учетной записи, указанное в уведомлении о получении, закройте форму История платежей и щелкните имя текущей учетной записи, указанное под ссылкой Администрирование учетной записи.

  4. Чтобы загрузить PDF-файл с уведомлением о получении или счетом, щелкните название накладной или счета в столбце «Уведомление о получении».

К началу  
Вам помогла эта статья?
ДаНет