Smartsheet allows you to review or change your account, plan, or billing information.
USM Content
Если вы используете план "Индивидуальный", вам необходимо быть лицензированным пользователем учётной записи. для плана "Бизнес" или "Корпоративный" необходимо быть системным администратором.
Доступные вам возможности управления учётной записью Smartsheet зависят от вашей роли. Если вы не можете внести желаемые изменения, узнайте, кто является владельцем учётной записи, и свяжитесь с этим пользователем.
- Чтобы узнать, кто является основным владельцем учётной записи, выберите Учётная запись > План и данные для выставления счетов > Сведения об учётной записи
Изменение платёжных данных
- На панели навигации слева выберите Учётная запись > План и данные для выставления счетов.
- Выберите Изменить адрес и сведения для оплаты.
- On the Manage Account screen, select the View Payment Details button.
- On the Payment details screen, under Payment method, select Change.
- On the Payment details screen, complete the necessary steps.
| Кому: | Do this: |
|---|---|
| Изменить данные кредитной карты. Выберите Изменить карту. | Выбрать карточку Введите номер новой кредитной карты и адрес для выставления счетов, а затем выберите Сохранить. |
| Update your bank info | Select US bank account. Enter your new bank account information, and then select Save. |
| Change your payment method from credit card to Automated Clearing House Direct Debit bank payments (ACH-Debit) | Select US bank account. Enter your bank account information, and then select Save. |
Прежде чем выбрать выставление счетов вместо оплаты кредитной картой, скачайте все чеки, чтобы иметь под рукой информацию о внесённых платежах.
Изменение дополнительной информации
Изменить платёжную информацию можно на странице План и данные для выставления счетов, однако вам потребуется связаться с группой по выставлению счетов, если вы хотите выполнить следующие действия:
- Change your payment method
- изменить валюту оплаты;
- изменить учётную запись PayPal, привязанную к учётной записи Smartsheet.
Просмотр и скачивание уведомлений о получении оплаты и истории
История выставления счетов включает даты платежей, их размер и копии уведомлений о получении оплаты.
Внимание! Если вы оплачиваете выставляемые счета, свяжитесь со службой поддержки Smartsheet по вопросам оплаты, чтобы запросить копии уведомлений о получении оплаты.
Если вы используете другие способы оплаты, выполните следующие действия.
- На панели навигации слева выберите Учётная запись > План и данные для выставления счетов.
- Выберите пункт Просмотр уведомлений о получении оплаты и истории.
- Чтобы загрузить PDF-файл с уведомлением о получении оплаты или счётом, выберите название уведомления или счёта в столбце Уведомление о получении оплаты.
Изменение имени учётной записи
- Чтобы изменить имя учётной записи, на панели навигации слева выберите Учётная запись > Сведения об учётной записи > Изменить сведения об учётной записи.
- Изменение имени учётной записи
Изменение налоговой информации
The primary address is the physical address associated with the account. Эта информация используется для расчёта налогов. Ваш физический адрес может не совпадать с платёжным адресом.
Если вы находитесь за пределами США, вам также потребуется указать свой номер плательщика НДС или налога на товары и услуги. Это необходимо для корректного начисления налогов. Номер налогоплательщика будет указан на всех счетах от Smartsheet.
Как указать свой номер налогоплательщика
- В левом нижнем углу нажмите на значок своей учётной записи, а затем выберите пункт Администратор учётной записи.
- На вкладке Сведения об учётной записи нажмите кнопку Изменить сведения об учётной записи.
- Укажите основной физический адрес для своей учётной записи. Это необходимо сделать до указания налоговых сведений.
- Выберите Да в ответ на вопрос Зарегистрирована ли ваша организация в качества плательщика НДС или налога на товары и услуги?
- Укажите свой номер плательщика НДС или налога на товары и услуги, затем выберите Сохранить.
Add plans
Добавлять лицензии могут ТОЛЬКО пользователи плана "Профессиональный" и "Бизнес", оплачивающие услуги с помощью кредитной карты или PayPal.
- На панели навигации слева выберите Учётная запись > План и данные для выставления счетов > Добавить лицензии или изменить план.
Клиенты, оплачивающие услуги напрямую, также могут добавлять лицензии, однако при этом учётная запись должна отвечать следующим критериям:
- вы не приобретали подписку на Smartsheet через посредника;
- к вашей учётной записи не применяются специальные расценки (скидки, договорная стоимость подписки, многоуровневый или блочный формат расценок);
- Your account isn’t set up as True Up
- до следующей даты продления вашей учётной записи остаётся более 45 дней.
For more information, see the How to cancel a Smartsheet account article.
Остались вопросы? Свяжитесь со службой поддержки Smartsheet по вопросам оплаты.