В разделе План и данные для выставления счетов формы «Администрирование учётной записи» можно просматривать сведения об учётной записи и управлять ею.
Если вам нужно повысить или понизить уровень плана, добавить лицензии либо запросить надстройку или другой продукт, следуйте инструкциям в статье Повышение или понижение уровня плана Smartsheet, добавление лицензий.
Если вы хотите аннулировать учётную запись, см. статью Варианты аннулирования учётной записи Smartsheet.
Если вы приобретали подписку на план через отдел продаж Smartsheet и оплата осуществлялась посредством счетов, перейдите в Центр поддержки клиентов и выберите вариант Decrease Licenses (Уменьшить число лицензий). Запросы на аннулирование должен отправлять системный администратор.
Изменение платёжных данных
Прежде чем менять способ оплаты с варианта Кредитная карта на Оплата по счёту, рекомендуем загрузить и сохранить все прошлые уведомления о получении. После изменения способа оплаты они станут недоступны.
- В левом нижнем углу окна Smartsheet щёлкните изображение учётной записи и выберите пункт Администратор учётной записи….
- В меню Центра администрирования выберите пункт План и данные для выставления счетов, чтобы открыть окно "Администрирование учётной записи". Дополнительные сведения см. в статье Обзор Центра администрирования.
- Выберите один из указанных ниже вариантов.
- Изменить данные кредитной карты. Если вы платите кредитной картой и вам нужно изменить её данные или перейти на другую карту, выберите пункт Изменить адрес и сведения для оплаты > Добавить карту. Введите номер новой кредитной карты и адрес для выставления счетов, а затем нажмите кнопку Сохранить.
- Изменить данные для выставления счетов. Чтобы изменить платёжные данные, указываемые в счёте, щёлкните Изменить адрес и сведения для оплаты. Введите новые данные для выставления счетов и нажмите кнопку Сохранить.
- Изменить способ оплаты. Чтобы изменить способ оплаты, щёлкните Изменить адрес и сведения для оплаты. Выберите нужный способ оплаты, введите необходимые данные и нажмите кнопку Сохранить.
Изменение платежных данных (PayPal)
Если вы платите через PayPal и хотите перейти на другой счёт PayPal либо если вы платите кредитной картой и хотите перейти на оплату через PayPal, свяжитесь с нами.
Просмотр и загрузка уведомлений о получении и истории
История выставления счетов включает даты платежей, их размер и копию каждого уведомления о получении.
- В левом нижнем углу окна Smartsheet щёлкните изображение учётной записи и выберите пункт Администратор учётной записи….
- В меню Центра администрирования выберите пункт План и данные для выставления счетов, чтобы открыть окно "Администрирование учётной записи". Дополнительные сведения см. в статье Обзор Центра администрирования.
- Щёлкните Просмотр уведомлений о получении и истории, чтобы открыть окно «История платежей» и просмотреть историю выставления счетов.
- (Не обязательно) Чтобы выбрать загрузку уведомления о получении или счета либо добавить дополнительные сведения в уведомление о получении, выберите пункт Добавьте в уведомление о получении дополнительные данные.
- Чтобы загрузить PDF-файл с уведомлением о получении или счётом, щёлкните название уведомления или счёта в столбце "Уведомление о получении".
Чтобы изменить имя учётной записи, указанное в уведомлении о получении, закройте окно "История платежей" и щёлкните имя текущей учётной записи рядом со ссылкой Администрирование учётной записи.