Применить к

Smartsheet
  • Pro
  • Business

Дополнительные сведения о планах и их возможностях см. на странице «Расценки».

Возможности

Кому доступна эта возможность?

Для объединения учётных записей необходимо иметь права системного администратора.

Вы не можете присоединить учётную запись с планом "Корпоративный". 

Проверьте, доступна ли эта функция на платформах Smartsheet Regions и Smartsheet Gov.

Объединение учётных записей Smartsheet

Если вы пользуетесь планом "Профессиональный" или "Бизнес", то у вас есть возможность объединить два (или более) плана в один. Также можно пригласить в свою учётную запись владельца учётной записи с планом "Индивидуальный" (устаревший), "Бесплатный", "Для рабочих групп", "Профессиональный" или "Бизнес".  Если вы используете план "Корпоративный" и хотите объединить учётные записи, обратитесь в отдел продаж или в службу поддержки. 

Исходный план — это план, который вы будете объединять со своим существующим планом. Целевой план — это план, который станет общим сводным планом по завершении процесса.

PLANS

  • Pro
  • Business

For more information about plan types and included capabilities, see the Smartsheet Plans page.

Права доступа

Для объединения учётных записей необходимо иметь права системного администратора.

Вы не можете присоединить учётную запись с планом "Корпоративный". 

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Перед объединением планов

Не аннулируйте учётную запись, которую хотите объединить со своей. Если вы уже аннулировали учётную запись до того, как начать процесс объединения, добавьте в целевой план лицензии и пригласите всех необходимых пользователей. Соответствующие действия описаны здесь.

  • Для объединения планов необходимы права системного администратора. 
  • Исходный план должен быть платным и активным. Не аннулируйте исходный план до тех пор, пока не завершите процесс объединения. 
  • Исходный план не может быть планом уровня "Корпоративный". 
  • Перед объединением планов убедитесь, что в рамках целевого плана имеется достаточно лицензий. После объединения типы лицензий не изменятся, но вам понадобится такое количество лицензий, которого хватит для всех пользователей исходного плана. Дополнительные сведения о добавлении лицензий см. в статье Просмотр и изменение данных учётной записи, плана или платёжных данных.
  • Сопоставьте функционал целевого и исходного плана. Убедитесь в том, что функции совпадают. Если это не так, вы можете потерять доступ к важным функциям. Для сохранения некоторых функций при объединении требуется помощь службы поддержки Smartsheet; см. список ниже. Переносить функции из одного плана в другой нельзя. Чтобы добавить нужные функции, обратитесь в отдел продаж. 
  • Убедитесь в том, что системный администратор целевого плана архивировал и/или скачал отчёты или сведения об оплате. После объединения эта информация будет недоступна. 

Функции и планы, требующие дополнительной поддержки

Если исходный план содержит какие-либо из указанных ниже надстроек, вам потребуется помощь в переносе существующих рабочих процессов. Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или в службу поддержки.

  • Рабочие процессы с использованием соединителей:
    • соединитель Jira;
    • соединитель Salesforce;
    • соединитель Microsoft Dynamics 365;
    • соединитель ServiceNow.
  • Dynamic View;
  • Control Center;
  • Resource Management разработки Smartsheet (использование панели Resource Management для интеграции со Smartsheet и (или) опции "Войти с помощью учётной записи Smartsheet" для проверки подлинности);
  • Bridge by Smartsheet;
  • модуль WorkApps;
  • Data Table;
  • контроль экспорта данных;
  • классификация данных;
  • собственные ключи шифрования;
  • отчёты о событиях.

Отправка запроса на консолидацию владельцу другого плана

  1. Войдите в Центр администрирования целевого плана. 
  2. Откройте раздел Управление пользователями.
  3. Выберите пункт Добавить пользователя , а затем введите данные системного администратора исходного плана, включая адрес электронной почты. Подробнее больше о добавлении пользователей. 
  4. Выберите Пригласить.
  5. Просмотрите всплывающее сообщение и нажмите кнопку Продолжить, чтобы отправить приглашение системному администратору исходного плана. 

Принятие запроса на консолидацию

  1. Не забудьте создать резервную копию критически важных данных и скачать платёжную информацию.
  2.  Проверьте свой почтовый ящик. В приглашении выберите пункт Присоединиться.
    Отменить запрос на консолидацию нельзя.

Если в целевом плане имеется достаточно лицензий, консолидация происходит, когда системный администратор исходного плана принимает приглашение. 

Если целевому плану требуется больше лицензий, системный администратор получит уведомление о необходимости приобретения дополнительных лицензий. Консолидация может быть завершена только после того, как в целевом плане будет достаточно лицензий для размещения пользователей исходного плана. 

После консолидации

  • Все активные пользователи (лицензированные и нелицензированные) будут отображаться в базе пользователей целевого плана. 
  • В устаревших представлениях Resource Management объединённая пользовательская база не будет отображаться автоматически. Откройте связанные таблицы и сохраните их; после этого представления будут обновлены. 
  • При первом входе в сводный план пользователи исходного плана могут увидеть экран приветствия. 
  • Разрешения администратора не передаются из исходного плана в целевой. После консолидации системный администратор целевого плана должен будет предоставить разрешения заново. 
  • Отклонённые приглашения в рамках исходного плана и приглашения, ожидающие решения пользователей, будут удалены.
Вам помогла эта статья?
ДаНет