Применить к

Smartsheet
  • Pro
  • Business

Возможности

Кому доступна эта возможность?

Для объединения учётных записей необходимо иметь права системного администратора.

Вы не можете присоединить учётную запись с планом "Корпоративный". 

Объединение учётных записей Smartsheet

Если вы пользуетесь планом "Профессиональный" или "Бизнес", то у вас есть возможность объединить два (или более) плана в один. Также можно пригласить в свою учётную запись владельца учётной записи с планом "Индивидуальный" (устаревший), "Бесплатный", "Для рабочих групп", "Профессиональный" или "Бизнес".  Если вы используете план "Корпоративный" и хотите объединить учётные записи, обратитесь в отдел продаж или в службу поддержки. 

Исходный план — это план, который вы будете объединять со своим существующим планом. Целевой план — это план, который станет общим сводным планом по завершении процесса.

PLANS

  • Pro
  • Business

Права доступа

Для объединения учётных записей необходимо иметь права системного администратора.

Вы не можете присоединить учётную запись с планом "Корпоративный". 

Перед объединением планов

Не аннулируйте учётную запись, которую хотите объединить со своей. Если вы уже аннулировали учётную запись до того, как начать процесс объединения, добавьте в целевой план лицензии и пригласите всех необходимых пользователей. Соответствующие действия описаны здесь.

  • Для объединения планов необходимы права системного администратора. 
  • Исходный план должен быть платным и активным. Не аннулируйте исходный план до тех пор, пока не завершите процесс объединения. 
  • Исходный план не может быть планом уровня "Корпоративный". 
  • Перед объединением планов убедитесь, что в рамках целевого плана имеется достаточно лицензий. После объединения типы лицензий не изменятся, но вам понадобится такое количество лицензий, которого хватит для всех пользователей исходного плана. Дополнительные сведения о добавлении лицензий см. в статье Просмотр и изменение данных учётной записи, плана или платёжных данных.
  • Сопоставьте функционал целевого и исходного плана. Убедитесь в том, что функции совпадают. Если это не так, вы можете потерять доступ к важным функциям. Для сохранения некоторых функций при объединении требуется помощь службы поддержки Smartsheet; см. список ниже. Переносить функции из одного плана в другой нельзя. Чтобы добавить нужные функции, обратитесь в отдел продаж. 
  • Убедитесь в том, что системный администратор целевого плана архивировал и/или скачал отчёты или сведения об оплате. После объединения эта информация будет недоступна. 

Функции и планы, требующие дополнительной поддержки

Если исходный план содержит какие-либо из указанных ниже надстроек, вам потребуется помощь в переносе существующих рабочих процессов. Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или в службу поддержки.

  • Рабочие процессы с использованием соединителей:
    • соединитель Jira;
    • соединитель Salesforce;
    • соединитель Microsoft Dynamics 365;
    • соединитель ServiceNow.
  • Dynamic View;
  • Control Center;
  • Resource Management разработки Smartsheet (использование панели Resource Management для интеграции со Smartsheet и (или) опции "Войти с помощью учётной записи Smartsheet" для проверки подлинности);
  • Bridge by Smartsheet;
  • модуль WorkApps;
  • Data Table;
  • контроль экспорта данных;
  • классификация данных;
  • собственные ключи шифрования;
  • отчёты о событиях.

Отправка запроса на консолидацию владельцу другого плана

  1. Войдите в Центр администрирования целевого плана. 
  2. Откройте раздел Управление пользователями.
  3. Выберите пункт Добавить пользователя , а затем введите данные системного администратора исходного плана, включая адрес электронной почты. Подробнее больше о добавлении пользователей
  4. Выберите Пригласить.
  5. Просмотрите всплывающее сообщение и нажмите кнопку Продолжить, чтобы отправить приглашение системному администратору исходного плана. 

Принятие запроса на консолидацию

  1. Не забудьте создать резервную копию критически важных данных и скачать платёжную информацию.
  2.  Проверьте свой почтовый ящик. В приглашении выберите пункт Присоединиться.
    Отменить запрос на консолидацию нельзя.

Если в целевом плане имеется достаточно лицензий, консолидация происходит, когда системный администратор исходного плана принимает приглашение. 

Если целевому плану требуется больше лицензий, системный администратор получит уведомление о необходимости приобретения дополнительных лицензий. Консолидация может быть завершена только после того, как в целевом плане будет достаточно лицензий для размещения пользователей исходного плана. 

После консолидации

  • Все активные пользователи (лицензированные и нелицензированные) будут отображаться в базе пользователей целевого плана. 
  • В устаревших представлениях Resource Management объединённая пользовательская база не будет отображаться автоматически. Откройте связанные таблицы и сохраните их; после этого представления будут обновлены. 
  • При первом входе в сводный план пользователи исходного плана могут увидеть экран приветствия. 
  • Разрешения администратора не передаются из исходного плана в целевой. После консолидации системный администратор целевого плана должен будет предоставить разрешения заново. 
  • Отклонённые приглашения в рамках исходного плана и приглашения, ожидающие решения пользователей, будут удалены.
Вам помогла эта статья?
ДаНет