Передача платной подписки

Способ передачи платной подписки (лицензии) другому пользователю зависит от типа вашего плана. Чтобы передать подписку, необходимо выполнить вход, используя соответствующие учётные данные.

В случае с планом Индивидуальный передать лицензию, назначенную учётной записи, может только её владелец. Владелец может передать учётную запись:

  • любому пользователю Smartsheet с бесплатной или индивидуальной пробной учётной записью;
  • любому адресу электронной почты, который ещё не связан с учётной записью Smartsheet.

В случае с планом «Бизнес» или «Корпоративный» передать лицензии и права доступа другим пользователям может любой системный администратор учётной записи.
 
СОВЕТ. Если адрес электронной почты человека, которому передаётся лицензия, ещё не связан с учётной записью в Smartsheet, можно также сменить адрес электронной почты в учётной записи с лицензией на этот адрес.


Передача учётной записи с планом «Индивидуальный»

В случае с планом для одного пользователя пользовательская лицензия назначается учётной записи, из которой была приобретена подписка. При передаче плана «Индивидуальный» новый владелец учётной записи будет связан с существующей платной подпиской с прежними данными для выставления счетов и станет владельцем всех таблиц и отчётов.

ПРИМЕЧАНИЕ. Владение шаблонами не передаётся новой учётной записи. Чтобы решить эту проблему, перед передачей лицензии владелец шаблона может создать на его основе новую таблицу. После передачи новый владелец может сохранить эту таблицу как шаблон в своей учётной записи. Дополнительную информацию см. в статье о создании и использовании шаблонов.

  1. Выполните вход как текущий владелец подписки и щёлкните Учётная запись > Администрирование учётной записи, чтобы просмотреть сведения об учётной записи.
  2. Щёлкните ссылку Передать платную учётную запись.
    Появится форма Передать платную учётную запись.
  3. Введите и подтвердите адрес электронной почты человека, которому будут переданы платёжные данные и владение таблицами.
  4. Нажмите кнопку ОК.

Если адрес электронной почты соответствует существующей бесплатной (или пробной) учётной записи Smartsheet и в результате передачи владения таблицами максимальное допустимое число таблиц для плана подписки превышено не будет, на этот адрес будет отправлено сообщение с подтверждением.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы получаете сообщение о том, что максимальное число таблиц будет превышено, вы или новый владелец таблиц можете удалить имеющиеся таблицы, чтобы освободить место для новых, или повысить уровень до плана с большим числом таблиц.

После того как новый владелец подтвердит передачу учётной записи с помощью полученного сообщения электронной почты, подписка, данные для выставления счетов и владение таблицами будут переданы учётной записи Smartsheet с указанным адресом электронной почты. Учётная запись предыдущего владельца станет бесплатной учётной записью соавтора.

Таблицы, находившиеся в каталоге «Таблицы», будут помещены в папку Передано от (имя пользователя) в домашнем каталоге нового владельца (доступном на панели слева). Таблицы, находившиеся в рабочих пространствах, останутся в них. Разрешения совместного доступа и данные во всех таблицах сохранятся. Предыдущий владелец утратит доступ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Единственным исключением является ситуация, когда текущий владелец учётной записи владеет таблицами в рабочем пространстве, для которого он является администратором (а не владельцем), и передаёт учётную запись пользователю, не имеющему прав на создание таблиц в этом рабочем пространстве (т. е. прав администратора или владельца). В этом случае таблицы будут помещены в папку Передано от (имя пользователя) в каталоге Таблицы нового владельца, а все разрешения совместного доступа сохранятся.

Рекомендация. Перед тем как запрашивать передачу учётной записи, предоставьте её будущему владельцу доступ ко всем рабочим пространствам и права администратора. Дополнительную информацию см. в статье Предоставление доступа к рабочему пространству.

К началу


Передача платной учётной записи владельцу пробной многопользовательской подписки

При попытке передать платную учётную запись владельцу пробной многопользовательской подписки появляется следующее сообщение:

сообщение о передаче в пробную многопользовательскую подписку

Человеку, которому вы пытаетесь передать платную учётную запись, потребуется сначала отменить свою учётную запись и перейти на бесплатную версию. Информацию об отмене учётной записи и переходе на бесплатную версию см. в справочной статье о способах отменить учётную запись Smartsheet.


Передача прав доступа в многопользовательской учётной записи

Системные администраторы многопользовательских учётных записей имеют право передавать лицензии, владение таблицами и отчётами, а также права доступа между пользователями. Удалить себя из учётной записи нельзя, но это может сделать любой другой системный администратор.

ПРИМЕЧАНИЕ. Владение шаблонами передать невозможно. Чтобы решить эту проблему, перед передачей лицензии владелец шаблона может создать на его основе новую таблицу. После передачи новый владелец может сохранить эту таблицу как шаблон в своей учётной записи. Дополнительную информацию см. в статье о создании и использовании шаблонов.

  1. Войдите в Smartsheet с правами системного администратора и последовательно выберите пункты Учётная запись > Управление пользователями.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши имя пользователя, права доступа которого нужно передать, и выберите пункт Изменить пользователя. Снимите флажок Лицензированный пользователь и нажмите кнопку ОК. Все принадлежащие пользователю таблицы временно станут доступны только для чтения, пока не будут переданы новому пользователю.

    СОВЕТ. Цель этого действия — высвободить лицензию, чтобы назначить её другому пользователю. Если у вас есть доступные лицензии или если пользователь, которому нужно передать права доступа, уже включён в учётную запись, это действие можно пропустить.
     
  3. Нажмите кнопку Добавить пользователя и отправьте приглашение человеку, которому передаётся учётная запись. Это должен быть новый пользователь (адрес электронной почты которого ещё не зарегистрирован) либо пользователь бесплатной или пробной учётной записи Smartsheet.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Это может быть пользователь, ещё не добавленный в учётную запись (например, имеющий бесплатную пробную подписку), добавленный в учётную запись, но не имеющий лицензии (подробнее о пользователях без лицензий и соавторах с бесплатным доступом), или даже пока не имеющий учётной записи Smartsheet. 

    При необходимости можно также установить флажок, чтобы предоставить права доступа и другие разрешения лицензированного пользователя (см. подробные сведения о типах пользователей Smartsheet).
  4. Подождите, пока новый пользователь примет приглашение по электронной почте. Его состояние изменится с Приглашён на Принято.
  5. Откройте экран Управление пользователями, щёлкните правой кнопкой мыши имя пользователя, права доступа которого нужно передать, и выберите пункт Передать владение таблицами другому пользователю. Передайте владение новому пользователю. Все таблицы, переведённые на шаге 2 в режим только для чтения, снова будут активированы.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если новому пользователю нужен доступ к таблицам, к которым прежнему пользователю был предоставлен доступ, но владельцем которых он не был, доступ потребуется предоставить повторно.
     
  6. Таблицы, находившиеся в каталоге Таблицы прежнего владельца, будут помещены в папку под названием «Передано от (имя пользователя)» в домашнем каталоге нового владельца (доступном на панели слева). Таблицы, находившиеся в рабочих пространствах, останутся в них. Разрешения совместного доступа и данные во всех таблицах сохранятся.

При необходимости можно удалить из учётной записи пользователя, права доступа которого были переданы. Дополнительную информацию о том, как это сделать, см. в статье Управление пользователями в плане для нескольких пользователей.

К началу