Aplica-se a
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
- Administrador de sistema
Perguntas frequentes sobre o conector Jira do Smartsheet
O conector Jira do Smartsheet está disponível como uma oferta premium. Se o conector Jira do Smartsheet está incluído no plano que você adquiriu, faça login para iniciar a criação de fluxos de trabalho entre o Smartsheet e o Jira.
Quem pode usar isso?
Planos:
- Business
- Enterprise
- Smartsheet Advance Package
Permissões:
- Administrador de sistema
Descubra se essa capacidade está incluída em Smartsheet Regions ou Smartsheet Gov.
Para criar ou editar um fluxo de trabalho
- Você precisa ser um usuário de um plano do Smartsheet. Isso envolve ter permissões de editor ou superior em qualquer planilha mapeada no fluxo de trabalho.
- Você deve ter uma conta funcional do Jira com direitos de acesso adequados aos projetos do Jira para os quais deseja criar um fluxo de trabalho.
- O administrador de sistema deve ativar a configuração Restringir usuários do conector Jira e atribuir a você a função de usuário do conector Jira do Smartsheet. Essa função pode ser atribuída no centro de administração do Smartsheet ou na interface do conector Jira.
Confira nossos outros artigos de ajuda para obter informações sobre:
- administração e configuração do conector Jira do Smartsheet;
- criação de fluxos de trabalho com o conector Jira do Smartsheet;
- melhores práticas e solução de problemas do conector Jira do Smartsheet.
Existe algum custo adicional para o conector Jira?
Sim, o conector Jira do Smartsheet é uma oferta premium paga. Saiba mais sobre os recursos e benefícios. Para obter informações sobre preços, entre em contato com nossa Equipe de vendas.
Esse conector faz parte do aplicativo principal do Smartsheet?
Embora o conector não faça parte do aplicativo principal, ele opera de acordo com as mesmas políticas, procedimentos e práticas de segurança que o restante do Smartsheet. Ele também está sujeito aos mesmos protocolos de segurança, tempo de atividade e níveis de serviço.
O conector Jira está disponível para o Smartsheet Gov ou Smartsheet Regions EU?
O conector Jira do Smartsheet está disponível na instância Commercial Smartsheet US. Embora o conector Jira do Smartsheet esteja disponível para a versão do Smartsheet hospedada na EU (União Europeia), você não pode usá-lo na Smartsheet Gov. Para importar dados do Jira para a instância Smartsheet Gov, você pode explorar o Data Shuttle. Saiba mais sobre o que está incluído no Smartsheet Gov ou Smartsheet Regions.
Como posso instalar o conector Jira?
Suponha que você tenha o conector Jira do Smartsheet em seu plano. Nesse caso, você pode seguir as etapas na Configuração de conexão do administrador do Jira para inicializar a conexão entre o Smartsheet e sua instância do Jira.
Preciso de uma conta do Jira para usar este conector?
Os usuários precisam ter uma conta do Jira se quiserem conectar instâncias do Smartsheet e do Jira e criar fluxos de trabalho entre elementos em ambos.
No entanto, os usuários não precisam de uma conta do Jira para usar os dados dele quando estão no Smartsheet por meio do conector.
Quais versões do Jira são compatíveis com o conector Jira do Smartsheet?
O conector Jira do Smartsheet pode se conectar ao Jira e é compatível com Jira Cloud, com as versões v6.x a v9.x do servidor do Jira e com o Jira Data Center. Entre em contato com nossa equipe de vendas para saber se o conector Jira do Smartsheet oferece suporte ao seu ambiente Jira.
Posso me conectar a várias instâncias do Jira com o conector Jira do Smartsheet?
Sim. Você pode criar várias conexões para dar suporte a diferentes instâncias do Jira (por exemplo, instâncias de produção e teste). O usuário que cria a conexão deve ser um administrador do Jira na instância à qual ele se conecta.
Posso vincular vários fluxos de trabalho do conector Jira a uma planilha? Ou sincronizar vários projetos do Jira com uma planilha no Smartsheet?
Embora você só possa vincular um fluxo de trabalho do conector a uma planilha, um único fluxo de trabalho pode conter informações de vários projetos. Você pode criar cada fluxo de trabalho com todos os projetos ou até 25 projetos selecionados individualmente. Em ambos os casos, o gerador de fluxo de trabalho só pode selecionar projetos que podem ser acessados no Jira.
Depois de configurar a conexão, qualquer usuário no meu plano do Smartsheet poderá criar fluxos de trabalho?
Sim. Por padrão, todos os usuários do Smartsheet em um plano com o conector Jira têm a possibilidade de criar fluxos de trabalho com projetos do Jira que eles podem acessar. O administrador do Smartsheet/administrador do conector pode colocar mais restrições no ambiente e permitir usuários individualmente por meio da seção Gerenciamento de usuários do aplicativo Conectores.
Quais campos você pode sincronizar entre o Jira e Smartsheet?
O conector Jira é compatível com a maioria dos tipos de campos personalizados padrão, desde que sejam expostos por meio da API do Jira. O suporte para os Pontos de história de campo é específico da versão do Jira. O suporte para campos personalizados adicionados por aplicativos ou plugins externos do Jira tem um limite, e o conector não é compatível com sincronização de comentários ou anexos de problemas.
Todos os campos precisam ser sincronizados de maneira bidirecional ou automática?
Não. Ao criar o fluxo de trabalho, você pode decidir quais campos sincronizar, se são sincronizações bidirecionais ou unidirecionais e se essa sincronização é manual ou automática.
Como vejo os fluxos de trabalho do conector Jira que eu crio?
Você sempre pode consultar qualquer fluxo de trabalho criado. Se você é administrador de sistema Jira do Smartsheet, pode ver todos os fluxos de trabalho criados pelos usuários da sua organização, independentemente de quem os criou. Consulte nosso artigo Criar fluxos de trabalho com o conector Jira do Smartsheet para ver etapas para exibir e gerenciar fluxos de trabalho.
Quando eu precisar de ajuda, que recursos de suporte poderei usar?
Quais dados o conector Jira do Smartsheet acessa?
O conector Jira do Smartsheet extrai apenas os dados definidos pelo seu fluxo de trabalho, mapeando os campos do Jira para planilhas e colunas do Smartsheet. Ele também busca metadados como campos disponíveis e listas de usuários no projeto escolhido do Jira. Isso permite mapear qualquer campo ou atribuir problemas no Jira a partir do Smartsheet.
A recuperação de dados e metadados usa as credenciais OAuth do Jira do criador do fluxo de trabalho, respeitando as permissões do Jira. Não se preocupe, o Smartsheet nunca acessa seus nomes de usuário ou senhas do Jira, graças ao protocolo OAuth padronizado.
Posso criar problemas no Jira a partir do Smartsheet usando o conector Jira?
Sim. Se você configurar o fluxo de trabalho para sincronizar dados com o Jira, você poderá criar problemas do Jira (histórias, tarefas, bugs e subtarefas) no Smartsheet.
Ao criar seu fluxo de trabalho, certifique-se de selecionar Sincronizar novas linhas criadas no Smartsheet com o JIRA. Depois de criar o fluxo de trabalho com os campos obrigatórios, insira as informações em uma nova linha (ou com um formulário) no Smartsheet e salve a planilha. Recue a nova linha sob a linha pai para criar problemas de subtarefa. Da próxima vez que o fluxo de trabalho do conector Jira for sincronizado, você verá os problemas recém-criados recuarem a nova linha abaixo da linha pai para criar problemas de subtarefa para esse problema no Jira.
Ao criar problemas em uma planilha mapeada para vários projetos no Jira, é necessário incluir o campo Chave do projeto. Aparecerá um erro na planilha se você criar um problema a partir de uma planilha mapeada para vários projetos e não incluir a Chave do projeto.
Posso filtrar os dados que sincronizo entre o Smartsheet e o Jira?
Sim. Se você estiver sincronizando um projeto, poderá usar os filtros integrados nas configurações do fluxo de trabalho do conector. Caso contrário, você poderá usar o JQL para aplicar um filtro se estiver sincronizando vários projetos em um fluxo de trabalho.