O conector Jira do Smartsheet está disponível como uma oferta premium. Se você adquiriu o conector Jira do Smartsheet no seu plano, faça login para criar fluxos de trabalho entre o Smartsheet e o Jira.
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Para criar ou editar um fluxo de trabalho
- Você precisa ser um usuário de um plano do Smartsheet. Você precisa de permissões de editor ou superior em qualquer planilha mapeada no fluxo de trabalho.
- Você deve ter uma conta funcional do Jira com direitos de acesso adequados aos projetos do Jira para os quais deseja criar um fluxo de trabalho.
- O administrador de sistema deve habilitar a configuração Restringir usuários do conector Jira e atribuir a você a função de usuário do conector Jira do Smartsheet. Essa função pode ser atribuída no centro de administração do Smartsheet ou na interface do conector Jira.
Se você não conseguir acessar o conector Jira e a mensagem de erro instruir você a entrar em contato com o administrador de sistema do Smartsheet, talvez seja necessário ter suas permissões concedidas. Aprenda como entrar em contato com o administrador de sistema.
Confira nossos outros artigos de ajuda para obter informações sobre:
- Administração e configuração do conector Jira do Smartsheet
- Criação de fluxos de trabalho com o conector Jira do Smartsheet
- Melhores práticas e solução de problemas do conector Jira do Smartsheet
Existe algum custo adicional para o conector Jira?
Sim, o conector Jira do Smartsheet é uma oferta premium paga. Saiba mais sobre os recursos e benefícios. Para saber sobre preços, entre em contato com a nossa equipe de vendas.
Esse conector faz parte do aplicativo principal do Smartsheet?
Embora o conector não faça parte do aplicativo principal, ele opera de acordo com as mesmas políticas, procedimentos e práticas de segurança que o restante do Smartsheet. Ele está sujeito aos mesmos protocolos de segurança, tempo de atividade e níveis de serviço.
O conector Jira está disponível para o Smartsheet Gov ou Smartsheet Regions EU?
O conector Jira do Smartsheet está disponível na instância Commercial Smartsheet US. Embora o conector Jira do Smartsheet esteja disponível para a versão do Smartsheet hospedada na UE (União Europeia), você não pode usá-lo no Smartsheet Gov. Para importar dados do Jira para a instância Smartsheet Gov, você pode explorar o Data Shuttle. Saiba mais sobre o que está incluído no Smartsheet Gov ou Smartsheet Regions.
Como posso instalar o conector Jira?
Suponha que você tenha o conector Jira do Smartsheet em seu plano. Nesse caso, você pode seguir as etapas na Configuração de conexão do administrador do Jira para inicializar a conexão entre o Smartsheet e sua instância do Jira.
Preciso de uma conta do Jira para usar esse conector?
Os usuários precisam ter uma conta do Jira se quiserem conectar instâncias do Smartsheet e do Jira e criar fluxos de trabalho entre elementos em ambos.
No entanto, os usuários não precisam de uma conta do Jira para usar os dados dele quando estão no Smartsheet por meio do conector.
Quais versões do Jira são compatíveis com o conector Jira do Smartsheet?
O conector Jira do Smartsheet pode se conectar ao Jira e é compatível com Jira Cloud, com as versões v6.x a v10.x do servidor do Jira e com o Jira Data Center.
Atualizei para o Jira Data Center v10. Preciso fazer mais alguma coisa para garantir que os fluxos de trabalho sejam executados?
Depois de atualizar sua instância do Jira, os fluxos de trabalho devem continuar sendo executados normalmente. No entanto, pode ser necessário redefinir os fluxos de trabalho para que eles sejam executados novamente após a atualização para o Jira v10.
Se você já migrou para o Jira Data Center versão 10 e os fluxos de trabalho estão atualmente desativados, será necessário excluir o webhook para o conector Jira do Smartsheet e redefinir os fluxos de trabalho, pois a Atlassian desativa automaticamente os webhooks não utilizados após 30 dias. Isso não excluirá fluxos de trabalho, e você não deve excluir seus fluxos de trabalho no conector Jira do Smartsheet.
- Como administrador do Jira, faça login na sua instância do Jira.
- Acesse Configurações > Sistema > Webhook.
- Pesquise todos os nomes de webhook começando com JIRA para webhook compartilhado do Smartsheet.
- Selecione e exclua cada um desses webhooks.
- No conector Jira do Smartsheet, selecione Redefinir ao lado do nome de cada fluxo de trabalho.
Posso me conectar a várias instâncias do Jira com o conector Jira do Smartsheet?
Sim. Você pode criar várias conexões para dar suporte a diferentes instâncias do Jira (por exemplo, instâncias de produção e teste). O usuário que cria a conexão deve ser um administrador do Jira na instância à qual ele se conecta.
Posso vincular vários fluxos de trabalho do conector Jira a uma planilha? Ou sincronizar vários projetos do Jira com uma planilha no Smartsheet?
Embora você só possa vincular um fluxo de trabalho do conector a uma planilha, um único fluxo de trabalho pode conter informações de vários projetos. Você pode criar cada fluxo de trabalho com todos os projetos ou até 25 projetos selecionados individualmente. Em ambos os casos, o gerador de fluxo de trabalho só pode selecionar projetos que podem ser acessados no Jira.
Depois de configurar a conexão, qualquer usuário no meu plano do Smartsheet poderá criar fluxos de trabalho?
Sim. Por padrão, todos os usuários do Smartsheet em um plano com o conector Jira têm a possibilidade de criar fluxos de trabalho com projetos do Jira que eles podem acessar. O administrador do Smartsheet/administrador do conector pode colocar mais restrições no ambiente e permitir usuários individualmente por meio da seção Gerenciamento de usuários do aplicativo Conectores.
Quais campos você pode sincronizar entre o Jira e o Smartsheet?
O conector Jira é compatível com a maioria dos tipos de campos personalizados padrão, desde que sejam expostos por meio da API do Jira. O suporte para os pontos de história de campo é específico da versão do Jira. O suporte para campos personalizados adicionados por aplicativos ou plugins externos do Jira é limitado, e o conector não é compatível com sincronização de comentários ou anexos de problemas.
Todos os campos precisam ser sincronizados de maneira bidirecional ou automática?
Não. Ao criar o fluxo de trabalho, você pode decidir quais campos sincronizar, se são sincronizações bidirecionais ou unidirecionais e se essa sincronização é manual ou automática.
Como vejo os fluxos de trabalho do conector Jira que eu crio?
Você sempre pode consultar qualquer fluxo de trabalho criado. Se você é administrador de sistema Jira do Smartsheet, pode ver todos os fluxos de trabalho criados pelos usuários da sua organização, independentemente de quem os criou. Consulte nosso artigo Criar fluxos de trabalho com o conector Jira do Smartsheet para ver etapas para exibir e gerenciar fluxos de trabalho.
Quando eu precisar de ajuda, que recursos de suporte poderei usar?
Quais dados o conector Jira do Smartsheet acessa?
O conector Jira do Smartsheet extrai apenas os dados definidos pelo seu fluxo de trabalho, mapeando os campos do Jira para planilhas e colunas do Smartsheet. Ele também busca metadados como campos disponíveis e listas de usuários no projeto escolhido do Jira. Isso permite mapear qualquer campo ou atribuir problemas no Jira a partir do Smartsheet.
A recuperação de dados e metadados usa as credenciais OAuth do Jira do criador do fluxo de trabalho, respeitando as permissões do Jira. Não se preocupe, o Smartsheet nunca acessa seus nomes de usuário ou senhas do Jira, graças ao protocolo OAuth padronizado.
Posso filtrar os dados que sincronizo entre o Smartsheet e o Jira?
Sim. Se você estiver sincronizando um projeto, poderá usar os filtros integrados nas configurações do fluxo de trabalho do conector. Caso contrário, você poderá usar o JQL para aplicar um filtro se estiver sincronizando vários projetos em um fluxo de trabalho.
Posso criar problemas no Jira a partir do Smartsheet usando o conector Jira?
Sim. Se você configurar o fluxo de trabalho para sincronizar dados com o Jira, você poderá criar problemas do Jira (histórias, tarefas, bugs e subtarefas) no Smartsheet.
Ao criar seu fluxo de trabalho, selecione Sincronizar novas linhas criadas no Smartsheet com o JIRA. Depois de criar o fluxo de trabalho com os campos obrigatórios, insira as informações em uma nova linha (ou com um formulário) no Smartsheet e salve a planilha. Recue a nova linha sob a linha pai para criar problemas de subtarefa. Da próxima vez que o fluxo de trabalho do conector Jira for sincronizado, você verá os problemas recém-criados recuarem a nova linha abaixo da linha pai para criar problemas de subtarefa para esse problema no Jira.
Ao criar problemas em uma planilha mapeada para vários projetos no Jira, é necessário incluir o campo Chave do projeto. Aparecerá um erro na planilha se você criar um problema a partir de uma planilha mapeada para vários projetos e não incluir o campo Chave do projeto.
Quando eu altero um usuário para visualizador ou sem acesso na minha página de reajuste, o que acontece com os fluxos de trabalho que ele possui nos conectores?
Os fluxos de trabalho dos conectores são desativados quando tentarem sincronizar dados depois que um usuário é rebaixado para visualizador ou sem acesso na página de reajuste. Para reabilitar os fluxos de trabalho, a função do usuário deve ser atualizada para editor+ ou os fluxos de trabalho devem ser transferidos para outro usuário com as permissões apropriadas.
Por que meu fluxo de trabalho continuou sincronizando mesmo depois que eu o desativei?
Esse é o comportamento esperado. Quando você desativa um fluxo de trabalho, qualquer sincronização ou execução que já estava em andamento continua até que seja concluída. Depois que a execução termina, o fluxo de trabalho é interrompido e não é acionado novamente até que você o reative.