適用対象
機能
この機能を使用できるユーザー
- システム管理者
- 管理者
FAQ: Resource Management の認証に Smartsheet を使用する
ここでは、Smartsheet 認証を使用した Resource Management の設定、維持、サインインに関してよくある質問の回答をいくつかご紹介します。詳細は、「Resource Management の Smartsheet 認証」をご覧ください。
Who can use this?
Plans:
- Resource Management
Permissions:
- システム管理者
- 管理者
Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.
認証オプションを設定するには、Resource Management の 管理者および Smartsheet のシステム管理者である必要があります。
Smartsheet 認証を使用する理由は何ですか？
Smartsheet 認証を使用すると、ユーザーは Smartsheet の資格情報を使用して Resource Management にサインインできます。Resource Management 用に個別のログイン情報は必要ありません。Smartsheet は、組織/団体が活用できる複数の認証オプションを提供しています。Smartsheet の認証の設定および管理オプションについて詳しくご覧ください。
組織/団体の Smartsheet 認証を有効にできないのはなぜですか？
Smartsheet 認証を有効にできない場合、Resource Management アカウントは組織/団体の Smartsheet アカウントとリンクされていません。最初にアカウントをリンクする必要があります。
Smartsheet アカウントおよび Resource Management アカウントの承認統合が完了すると、Smartsheet 認証オプションが利用可能になります。
アカウント接続を承認するには、Smartsheet のシステム管理者および Resource Management のリソース管理者である必要があります。
アカウント設定で Smartsheet の統合を切断できないのはなぜですか？
Smartsheet の統合を切断するには、アカウント管理者が認証設定を Smartsheet 認証から電子メールとパスワードまたは SSO に変更する必要があります。これにより、ユーザーは Resource Management アカウントへのアクセス権を失うことはありません。これにより、ユーザーは Resource Management アカウントへのアクセスを維持できます。まず認証タイプを変更し、統合を切断します。
Smartsheet の統合を切断すると、パネルから Resource Management に接続されているすべてのシートが Resource Management プロジェクトから切断されます。
Resource Management の請負業者には RM ログインがありますが、Smartsheet のユーザーではありません。Smartsheet 認証によるサインインを有効にした場合、請負業者は Resource Management にアクセスできますか？
まず、請負業者をライセンスなしのユーザーとして Smartsheet 組織に招待する必要があります。これにより、請負業者は Smartsheet のログイン資格情報を使用して Resource Management にサインインできます。
Smartsheet 認証を使用して Resource Management にサインインするには、すべての Resource Management ライセンス ユーザーが Smartsheet 組織の一員である必要があります。ライセンス ユーザーまたはライセンスなしの無料ユーザーは Smartsheet 認証を使用できますが、無料アカウントの共同作業者は使用できません。
リソース管理者がメール/パスワードまたは SSO 認証から Smartsheet 認証に切り替えた場合、既存のユーザーに通知されますか？
ユーザーには通知は送信されません。Smartsheet 認証に切り替える前に、Resource Management のライセンス ユーザーに変更について知らせてください。
Resource Management で SSO を構成し、Smartsheet でも SSO を構成しました。組織/団体が Smartsheet 認証に切り替える理由は何ですか？
このセットアップでは、両方のプラットフォームで SSO を維持および更新する必要があります。Smartsheet 認証に切り替えると、2 つの個別の SSO 認証を維持する必要がなくなります。SSO 設定に更新がある場合は、Smartsheet でのみその更新を行います。これにより、Resource Management と Smartsheet 管理者のメンテナンス オーバーヘッドが軽減されます。
組織全体の Smartsheet 認証を有効にする前に、小規模なユーザーで認証を試すことができますか？
いいえ、できません。この機能を有効にすると、組織/団体全体に適用されます。
電子メール/パスワード認証または SSO 認証に戻すことはできますか？
いいえ。Smartsheet 認証を有効にした後、組織/団体が電子メールとパスワードまたは SSO 認証に戻す場合は、サポートに問い合わせる必要があります。
Smartsheet でのサインインは、 Active Directory との統合をサポートしていますか？
いいえ、 Smartsheet でのサインインは、Smartsheet 資格情報を使用した Resource Management へのログインのみをサポートしています。Smartsheet Azure Active Directory を使用した Resource Management ユーザーの管理はサポートされていません。
Smartsheet アカウントを所有していない場合でも、組織/団体の Smartsheet 認証を有効にできますか？
いいえ、できません。Smartsheet でお試し期間を開始するか、ビジネスプラン以上を購入する必要があります。
私の組織/団体では、Smartsheet 認証によるサインインを使用しています。私がサインインできないのはなぜですか？
Resource Management アカウントに対して接続/構成されている Smartsheet アカウントのユーザーではない可能性があります。Smartsheet システム管理者に問い合わせて、Smartsheet 組織/団体のライセンス ユーザーまたはライセンスなしのユーザーとして追加してもらう必要があります。
パスワードをリセットしたいのですが、Smartsheet のログイン ページにリダイレクトされます。
Smartsheet ログイン ページにリダイレクトされる場合は、組織/団体が Smartsheet 認証を有効にしています。Smartsheet パスワードを思い出せない場合は [パスワードをお忘れの場合] を選択し、画面の指示に従ってください。
Resource Management のユーザー プロファイルは Smartsheet で管理されますか？
いいえ。Resource Management のプロファイルの詳細 (名前、プロファイル画像、部署、役割、請求レートなど) は、引き続き Resource Management で管理されます。
Smartsheet によるサインインで Resource Management にログインしようとすると、エラーが発生します。
エラー:
Smartsheet 認証を使用して Resource Management にサインインできませんでした。サインイン ページに戻るにはここをクリックしてください。この問題が解決しない場合は管理者に連絡し、サポートを受けてください。
考えられる解決策:
組織/団体が Smartsheet 認証を使用していない可能性があります。リソース管理者に連絡し、組織/団体で Smartsheet 認証が有効かどうかを確認してください。
エラー:
申し訳ありません。組織/団体にはこの電子メール アドレスに関連付けられたユーザー アカウントが複数あります。システム管理者に問い合わせて、ユーザー アカウント間で重複する電子メール アドレスがないようにしてください。
考えられる解決策:
ユーザーは、同じ組織/団体内で複数のアカウントを所有している可能性があります。
重複したアカウントを削除するには次の手順に従ってください。このタスクを完了するには、Resource Management のリソース管理者である必要があります。
- Resource Management で、[設定] > [アカウント設定] を選択します。
- 左側のメニューから [ユーザー] を選択します。
- 検索バーでアカウント所有者の名前を検索します。異なる権限を持つ複数のライセンスがある場合、複数の名前がリストに表示されます
- アーカイブするプロファイルを選択します。
- プロファイル ページの一番下までスクロールし、[アーカイブ] > [保存] を選択します。
ユーザーのアカウントが 1 つになるまでこのプロセスを繰り返すと、ユーザーがログインできるようになります。
これらは Resource Management でサポートされていないアクションです