Pro Desk を含む Smartsheet プロフェッショナル サポートでは、Smartsheet エキスパートとの実用的なマンツーマンでのコーチング セッションをご用意しています。このようなセッションを活用して設定時間を短縮し、Smartsheet のプロジェクト、プログラム、および処理を最適化することができます。Smartsheet の基本、自動化と数式、およびアカウント管理 (SAML/SSO のヘルプを含む) といったトピックからセッションを選択します。
Pro Desk のセッションを購入または予約するには、直接セールス担当者にご連絡いただくか、またはセールス チームに詳細をお問い合わせください。
注: プロフェッショナル サポートは、ビジネス プランまたはエンタープライズ プランをご利用のライセンス ユーザーの方にご利用いただけるサービスです。なお、Pro Desk のセッションは英語のみでの提供になります。
詳細については、「プランと価格」のページをご覧ください。
ご利用のプランのタイプが不明な場合は、「Smartsheet のプランとユーザー タイプを特定する」を参照してください。
Pro Desk についてよく寄せられる質問
プロフェッショナル サービスと Pro Desk の利用対象かどうか確認する方法は?
プロフェッショナル サービスにサインアップすると、セールス担当者からウェルカム パッケージが電子メールで届きます。この電子メールにアクセス コードが記載されています。このアクセス コードを使ってログインし、Pro Desk セッションにサインアップします。
注: ウェルカム パッケージとアクセス コードは、社内の Smartsheet システム管理者または Smartsheet の主な連絡先であるユーザーに届いている可能性があります。システム管理者や主な連絡先が誰かわからない場合は、Smartsheet の [アカウント管理] ウィンドウを確認します。画面右上のアカウント画像をクリックし、[アカウント管理] を選択します (またはここをクリックして [アカウント管理] ウィンドウを開きます)。
自分が Pro Desk のユーザーであることが確認できました。セッションにサインアップするにはどうすればよいですか?
Pro Desk のセッションを予約するには:
Smartsheet Pro Desk のサイト (https://www.smartsheet.com/pro-desk) を開きます。
[Enter company code (組織/団体コードを入力)] をクリックします。
[Access Code (アクセス コード)] ボックスに Smartsheet セールス担当者から提供されたコードを入力し、[Apply (適用)] をクリックします。
30 分のセッションから選択し、必要な情報を入力したら [Schedule (スケジュール)] をクリックします。
[Complete Appointment (予約を完了)] をクリックして日付と時間を選択します。
セッションの予約完了後: セッションのスケジュールを忘れないようにカレンダーに予約を追加することができます。また、確認の電子メールも届きます (「New Appointment (新しい予約)」で始まる件名の Smartsheet Pro Desk からの電子メールを探してください)。