Pro Desk を含む Smartsheet プロフェッショナル サポートでは、Smartsheet エキスパートとの実用的なマンツーマンでのコーチング セッションをご用意しています。このようなセッションを活用して設定時間を短縮し、Smartsheet のプロジェクト、プログラム、および処理を最適化することができます。Smartsheet の基本、自動化と数式、およびアカウント管理 (SAML/SSO のヘルプを含む) といったトピックからセッションを選択します。
Pro Desk のセッションを購入または予約するには、直接セールス担当者にご連絡いただくか、またはセールス チームに詳細をお問い合わせください。
注: プロフェッショナル サポートは、ビジネス プランまたはエンタープライズ プランをご利用のライセンス ユーザーの方にご利用いただけるサービスです。なお、Pro Desk のセッションは英語のみでの提供になります。
詳細については、「プランと価格」のページをご覧ください。
ご利用のプランのタイプが不明な場合は、「Smartsheet のプランとユーザー タイプを特定する」を参照してください。
Pro Desk についてよく寄せられる質問
プロフェッショナル サービスと Pro Desk の利用対象かどうか確認する方法は?
プロフェッショナル サービスにサインアップすると、セールス担当者からウェルカム パッケージが電子メールで届きます。この電子メールにアクセス コードが記載されています。このアクセス コードを使ってログインし、Pro Desk セッションにサインアップします。
注: ウェルカム パッケージとアクセス コードは、社内の Smartsheet システム管理者または Smartsheet の主な連絡先であるユーザーに届いている可能性があります。システム管理者や主な連絡先が誰かわからない場合は、Smartsheet の [アカウント管理] ウィンドウを確認します。画面右上のアカウント画像をクリックし、[アカウント管理] を選択します (またはここをクリックして [アカウント管理] ウィンドウを開きます)。
自分が Pro Desk のユーザーであることが確認できました。セッションにサインアップするにはどうすればよいですか?
Pro Desk のセッションを予約するには:
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Smartsheet Pro Desk のサイト (https://www.smartsheet.com/pro-desk) を開きます。
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[Enter company code (組織/団体コードを入力)] をクリックします。
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[Access Code (アクセス コード)] ボックスに Smartsheet セールス担当者から提供されたコードを入力し、[Apply (適用)] をクリックします。
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30 分のセッションから選択し、必要な情報を入力したら [Schedule (スケジュール)] をクリックします。
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[Complete Appointment (予約を完了)] をクリックして日付と時間を選択します。
セッションの予約完了後: セッションのスケジュールを忘れないようにカレンダーに予約を追加することができます。また、確認の電子メールも届きます (「New Appointment (新しい予約)」で始まる件名の Smartsheet Pro Desk からの電子メールを探してください)。
Frequently Asked Questions About Pro Desk
How can I tell if I have Professional Services and Pro Desk?
When you sign up for Professional Services, your sales representative will send you a welcome package in email. This email will include an access code. You’ll need to use the access code when you log in to sign up for a Pro Desk session.
The person who receives the welcome package and the access code could be your company’s Smartsheet System Admin or the Smartsheet Main Contact.
If you aren’t sure who these people are, you can look in the Account Admin window in Smartsheet—click your account image in the upper-right corner of the Smartsheet window and click Account Admin (or click here to go straight to the Account Administration window).
I have verified that I have Pro Desk. How do I sign up for a session?
To schedule a Pro Desk session:
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Visit this the Smartsheet Pro Desk site at https://www.smartsheet.com/pro-desk.
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Click Enter Company Code.
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In the Access Code box, type the code provided to you from your Smartsheet sales representative and click Apply.
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Choose from among the 30-minute sessions, fill out the required details, and click Schedule.
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Click Complete Appointment to pick a date and time.
Once your session is scheduled: you'll have the option to add an appointment to your calendar so that you remember when your session is scheduled, you'll also receive an email confirmation (look for email from Smartsheet Prodesk with a subject that starts with "New Appointment:").