Utiliser les informations sur le travail pour visualiser vos données

Vous devez être un utilisateur payant pour accéder aux informations sur le travail.

Les informations sur le travail peuvent permettre de répondre aux questions suivantes :

• Combien y a-t-il d’éléments en cours ? 
• Combien de nouveaux tickets ont été créés d’une semaine à l’autre ? 
• En moyenne, combien de temps faut-il pour que les tickets passent de la phase de création à la phase de finalisation ?

Utiliser les informations sur le travail pour afficher différents jeux de données

• Instantanés de colonne : permet d’afficher les lignes d’un jour donné, réparties selon un ensemble de valeurs de colonnes. Par exemple, de combien d’éléments de travail chaque membre de l’équipe s’occupe-t-il ?
• Total des nouvelles lignes ajoutées chaque jour/semaine/mois :  par exemple, combien de nouvelles demandes avez-vous reçues cette semaine ? 
• Nombre de lignes sur deux valeurs de colonnes : par exemple, combien de problèmes hautement prioritaires le service des ventes a-t-il soumis ? 
• Graphique d’avancement : visualisez la quantité de travail terminée par rapport à un projet ainsi que la quantité de travail restante. Utilisez ce diagramme pour prédire la probabilité que votre équipe termine un projet dans les délais.

Utilisez les liens en haut de chaque information sur le travail pour modifier la colonne, la valeur ou l’affichage des délais.

Accéder aux informations sur le travail

• Dans la barre de fonctionnalités de droite, sélectionnez Informations sur le travail.

Utiliser des filtres 

Il existe deux types de filtres :

• Contient et Ne contient pas.
• Is one of (Est parmi) et Is not one of (N’est pas parmi).

Les filtres peuvent avoir plusieurs valeurs. Pour appliquer un filtre : 

1. Dans l’angle supérieur droit de chaque bloc d’information sur le travail, sélectionnez Filtres.
2. Saisissez vos critères, puis sélectionnez Appliquer. 

Pour supprimer un filtre que vous avez créé, sélectionnez Filtres > .   

Ajouter une nouvelle Information sur le travail

1. En haut à droite du panneau Informations sur le travail, sélectionnez Ajouter une information.
2. Sélectionnez Aperçu de la colonne, Série temporelle, Onglets croisés ou Graphique d’avancement.
3. Ajustez les paramètres selon vos besoins pour afficher les données que vous souhaitez consulter.

Types de diagrammes disponibles

Informations sur le travail prend en charge les types de graphiques suivants pour chaque type d’information : 

• Instantané de la colonne : diagramme en barres, barres horizontales, circulaire et en secteur.
• Série chronologique : diagramme en barres, linéaire, linéaire lissé et en aires empilées.

Réagencer les informations sur le travail

Vous pouvez déplacer des blocs dans le panneau Informations sur le travail ou dans la vue plein écran.

• Passez la souris sur le bloc jusqu’à ce que l’icône « faire glisser et déposer » s’affiche, puis faites glisser et déposez le bloc à l’emplacement désiré.