Utiliser des @mentions dans les commentaires

Mentionner une personne dans le commentaire pour l’ajouter à la conversation.

Lorsque vous mentionnez une personne dans un commentaire, elle reçoit une notification avec un lien vers le commentaire dans la feuille.

La manière dont une personne reçoit la notification dépend de ses propres paramètres de notification.

Les utilisateurs du forfait Pro peuvent envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour à partir de Smartsheet. Les e-mails de Smartsheet sont envoyés lorsque vous @mentionnez une personne dans une conversation, lorsque vous envoyez une ligne, partagez un élément Smartsheet, envoyez une confirmation d’envoi de formulaire, etc. Si vous avez besoin d’envoyer plus de 300 e-mails par jour, vous devrez passer à un forfait supérieur.

Pour mentionner quelqu’un dans un commentaire

Saisissez @<l’adresse e-mail de l’utilisateur>. Si vous êtes dans une WorkApp, vous devez saisir l’adresse e-mail complète.

Si vous @mentionnez quelqu’un avec qui la feuille n’est pas partagée

Vous serez invité à partager la feuille et à lui donner les autorisations appropriées pour lui permettre d’avoir accès au commentaire. Notez que vous ne recevrez cette invite que si vous disposez d’un accès Propriétaire, Administrateur ou Éditeur (pouvant donner accès à la feuille).

Répondre à une @mention directement à partir d’un e-mail

Lorsque quelqu’un fait un commentaire avec une @mention, vous pouvez répondre à ce commentaire à l’aide de l’une des options suivantes :

Option 1 : répondre dans la feuille

Dans la notification par e-mail, sélectionnez Répondre dans Smartsheet.

Lorsque vous sélectionnez cette option, la feuille s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Le commentaire s’affiche dans le panneau Conversations dans lequel vous pouvez répondre directement. 

Option 2 : répondre directement à l’e-mail

Lorsque vous répondez à l’e-mail, cela crée une réponse au commentaire dans la feuille. Une fois que vous avez envoyé votre réponse, l’expéditeur reçoit une notification @mention (vous remarquerez que l’adresse e-mail du destinataire de la réponse sera Conversation Smartsheet avec l’adresse e-mail notification++[clé de conversation unique]@reply.smartsheet.com).

Les réponses par e-mail créent des @mentions dans la version américaine de Smartsheet uniquement. Ce processus n’est pas pris en charge dans Smartsheet régions. 

Autres points à retenir sur @mentions

• Si vous disposez des autorisations Spectateur et que vous avez reçu un e-mail @mention, vous recevrez une invitation à visualiser la feuille. Vous ne pourrez pas répondre à l’e-mail pour créer un commentaire. Vous ne pourrez répondre à l’e-mail que si vous disposez des autorisations nécessaires pour créer un commentaire sur la feuille.
• Le commentaire reçu n’apparaîtra que sous forme de texte.
• Les pièces jointes ne sont pas incluses.