Como administrador del sistema, usted es responsable de actualizar la dirección de correo electrónico principal de los usuarios de su plan de Smartsheet.
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Información general
Para mejorar la seguridad, solo los administradores del sistema de su plan de Smartsheet pueden actualizar las direcciones de correo electrónico principales de los usuarios. Esta restricción garantiza que solo se puedan usar dominios validados, como las direcciones de correo electrónico corporativas asociadas a su plan de Smartsheet.
Esta política también impide que los usuarios designen cualquier dirección de correo electrónico como dirección principal, incluidas las direcciones personales o no corporativas que pueden no estar conectadas a una cuenta de usuario de Smartsheet existente. Esta medida ayuda a reducir el riesgo de acceso no autorizado a datos importantes de la empresa.
Requisitos previos
Valide el dominio asociado con la nueva dirección de correo electrónico principal del usuario. Si no lo valida, recibirá el siguiente mensaje de error: “Error: El correo electrónico alternativo debe permanecer dentro del dominio actual o cualquier dominio validado del plan”. Aprenda a validar los dominios.
Otras cosas que debe considerar
- Si no tiene un plan de negocios o empresarial, no puede actualizar las direcciones de correo electrónico principales. En su lugar, pídale a los usuarios que hagan lo siguiente:
- Creen una nueva cuenta con la nueva dirección de correo electrónico.
- Transfieran los elementos de Smartsheet a la nueva cuenta.
- Si tiene un plan empresarial y quiere actualizar las direcciones de correo electrónico principales de los usuarios que no pertenecen a su dominio actual, debe seguir el proceso de combinación de usuarios. Más información.
- Puede actualizar su plan al nivel Empresarial para administrar cambios masivos de dominio de correo electrónico, combinaciones de usuarios y otras tareas relacionadas. Obtenga más información sobre las opciones de actualización.
Cambiar la dirección de correo electrónico principal de un usuario
- En Centro de administración, seleccione el ícono Menú en la esquina superior izquierda para abrir la barra lateral izquierda.
- Vaya a Usuarios y grupos > Roles e informes de usuarios.
- Localice al usuario y seleccione el menú de kebab de la derecha para abrir el panel Editar usuario.
- En la pestaña Correos electrónicos alternativos, seleccione el menú de kebab junto a la tercera dirección de correo electrónico.
- Seleccione Convertir en dirección de correo electrónico principal para que la tercera dirección sea la dirección principal asociada con la cuenta.
