Fehlerbehebung bei fehlenden Daten

Ihre Daten könnten stattdessen ausgeblendet sein.

Versuchen Sie dies, um Ihre Daten wieder sichtbar zu machen

Alle Filter deaktivieren

Wählen Sie die Filter-Schaltfläche, um die Filter auszuschalten.

Alle Spalten einblenden 

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Spaltenüberschrift und wählen Sie Alle Spalten einblenden aus, um zu sehen, ob die fehlenden Daten dann angezeigt werden.

Wenn im Menü nur Spalte ausblenden angezeigt wird, sind keine Spalten ausgeblendet.

Alle Zeilen erweitern

Eingeklappte übergeordnete Zeilen blenden ihre eingerückten untergeordneten Zeilen aus. Wählen Sie das Spaltenmenü-Symbol in der primären Spaltenüberschrift und wählen Sie Alle erweitern aus, um zu sehen, ob dies die fehlenden Daten wieder sichtbar macht.

Überprüfen Sie den Zellenverlauf 

Wenn das Blatt freigegeben ist, hat möglicherweise ein anderer Mitarbeiter nach Ihnen Änderungen in derselben Zelle gespeichert, wodurch Ihre Änderungen überschrieben wurden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zelle und wählen Sie Zellenverlauf anzeigen aus, um zu sehen, ob Ihre Daten im Verlauf gespeichert sind. Wenn ja, können Sie sie bei Bedarf erneut in das Blatt kopieren/einfügen.

Zugriff anfordern 

Wenn ein Bericht für Sie anders aussieht als für jemand anderen, wurden möglicherweise einige der Quellblätter nicht mit Ihnen geteilt. Bitten Sie den Eigentümer des Berichts, alle Quellblätter mit Ihnen zu teilen. Weitere Informationen zur Freigabe.

Nächste Schritte

Wenn keine dieser Maßnahmen fehlende Daten aufdeckt, überprüfen Sie, ob Sie eine Sicherungsversion des Blattes haben. 

Für Informationen zu Backups siehe Eine Sicherungskopie Ihrer Smartsheet-Daten erstellen.

Wenn Sie kein Backup für den Artikel konfiguriert haben, wenden Sie sich an den Smartsheet-Support. Das Support-Team kann möglicherweise einen Snapshot bereitstellen, der die fehlenden Daten enthält. Geben Sie in Ihrer Anfrage Folgendes an:

• Datum und Uhrzeit, zu der der Datenverlust aufgetreten ist
• Name des Blattes

Wenden Sie sich an den Smartsheet-Support

Backups bieten ein Sicherheitsnetz

Es ist eine gute Idee, einen Backup-Prozess einzurichten. Wenn Sie einen Business- oder Enterprise-Plan haben, können Sie wöchentliche Backups planen. Alle Pläne können ein einmaliges Backup für Blatt oder Arbeitsbereich anfordern.