Соединитель Smartsheet для Jira

Да, соединитель Smartsheet для Jira — это платное премиум-предложение. Подробнее о возможностях и преимуществах. Для получения информации о расценках свяжитесь с нашим отделом продаж.

Хотя соединитель не входит в базовое приложение, на него распространяются те же политики, процедуры и методы обеспечения безопасности. На него также распространяются те же протоколы безопасности, гарантии безотказной работы и уровни обслуживания.

Соединитель Smartsheet для Jira доступен в коммерческом экземпляре Smartsheet US. Соединитель Smartsheet для Jira доступен для версии Smartsheet, размещённой в ЕС, но вы не можете использовать его в Smartsheet Gov. Чтобы импортировать данные Jira в экземпляр Smartsheet Gov, вы можете изучить возможности Data Shuttle. Learn more about what is included in Smartsheet Gov or Smartsheet Regions.

Допустим, в вашей учётной записи приобретён соединитель Smartsheet для Jira. В этом случае вы можете выполнить шаги в разделе Настройка соединения для администратора Jira, чтобы инициализировать соединение между Smartsheet и вашим экземпляром Jira.

У вас должна быть учётная запись Jira для всех пользователей, которые соединяют экземпляры Smartsheet и Jira, а также для любых рабочих процессов между элементами в Smartsheet и Jira. 

Однако пользователям не потребуется учётная запись Jira, чтобы использовать данные Jira, когда они будут загружены в Smartsheet через соединитель.

Соединитель Smartsheet для Jira может подключаться к ПО Jira и совместим с Jira Cloud и версиями 6.x–9.x Jira Server и Jira Data Center. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы получить дополнительную информацию о том, поддерживает ли соединитель Smartsheet для Jira вашу среду Jira.

After upgrading your Jira instance, workflows should continue to run normally. However, you may need to reset your workflows to get them running again following their upgrade to Jira v10.

If you have already migrated to Jira Data Center version 10 and your workflows are currently deactivated, you need to delete the webhook for the Jira Smartsheet Connector and reset their workflows, as Atlassian automatically deactivates unused webhooks after 30 days. This won’t delete workflows, and you shouldn’t delete your workflows in the Smartsheet Jira Connector.
 

1. As a Jira Admin, login to your Jira instance 
2. Navigate to Settings > System > Webhook
3. Search all the webhook names starting with JIRA to Smartsheet shared webhook
4. Select and delete each of these webhooks
5. In the Jira Smartsheet Connector, select Reset next to each workflow name

Да. Вы можете создать несколько соединений для поддержки различных экземпляров Jira (например, производственного и тестового). Пользователь, создающий соединение, должен быть администратором Jira в экземпляре, к которому он подключается.

Хотя связать с таблицей можно только один рабочий процесс соединителя, один рабочий процесс может содержать информацию из нескольких проектов. Вы можете создать каждый рабочий процесс со всеми проектами или выбрать до 25 отдельных проектов. В обоих случаях построитель рабочих процессов может выбирать только те проекты, к которым у него есть доступ в Jira.

Да. По умолчанию все лицензированные пользователи Smartsheet, использующие план с приобретённым соединителем Jira, могут создавать рабочие процессы с проектами Jira, к которым они имеют доступ. Администратор Smartsheet или администратор соединителя может наложить дополнительные ограничения на среду и назначить пользователям индивидуальные разрешения через раздел "Управление пользователями" в приложении "Соединители".

Соединитель для Jira поддерживает большинство стандартных типов пользовательских полей, если они открыты через API Jira. Поддержка поля Story Points (Баллы историй) зависит от версии Jira. Поддержка пользовательских полей, добавленных внешними приложениями или плагинами Jira, ограничена. Кроме того, соединитель не поддерживает синхронизацию комментариев или вложений к задачам.

Нет. Когда вы создаёте рабочий процесс, вы можете решить, какие поля следует синхронизировать, будет ли это двусторонняя или односторонняя синхронизация, а также будет ли она выполняться вручную или автоматически.

Вы всегда сможете просмотреть все созданные вами рабочие процессы. Системному администратору Smartsheet Jira видны все рабочие процессы, созданные всеми пользователями организации. Ознакомьтесь со статьёй Создание рабочих процессов с помощью соединителя Smartsheet для Jira, в которой описаны шаги по просмотру и управлению рабочими процессами.

• Статьи центра справки Smartsheet
• Обучение на платформе Smartsheet University*
• Pro Desk*
• Поддержка Smartsheet

* Доступность этих ресурсов зависит от уровня поддержки вашего плана.

Соединитель Smartsheet для Jira извлекает только данные, определённые вашим рабочим процессом, сопоставляя поля Jira с таблицами и столбцами в Smartsheet. Он также извлекает метаданные, такие как доступные поля и списки пользователей в выбранном проекте Jira. Это позволяет сопоставлять любые поля или назначать задачи в Jira из Smartsheet.

Для получения данных и метаданных используются учётные данные Jira OAuth создателя рабочего процесса, в соответствии с его правами доступа к Jira. Не волнуйтесь: Smartsheet никогда не получит доступ к вашим именам пользователей или паролям Jira благодаря стандартизированному протоколу OAuth.

Да. Если вы синхронизируете один проект, можно использовать встроенные фильтры в настройках рабочего процесса соединителя. В противном случае вы можете использовать JQL для применения фильтра, если вы синхронизируете несколько проектов в одном рабочем процессе.

Да. Если вы настроите рабочий процесс на синхронизацию данных с Jira, вы сможете создавать задачи Jira (истории, задания, ошибки и подзадания) в Smartsheet.

При построении рабочего процесса не забудьте выбрать синхронизацию новых строк, созданных в Smartsheet, с Jira. Создав рабочий процесс с необходимыми полями, введите информацию в новую строку (или в форму) в Smartsheet и сохраните таблицу. Используйте отступ новой строки под родительской строкой для создания подзадач. При следующей синхронизации рабочего процесса соединителя Jira вы увидите вновь созданные задачи с отступом новой строки под родительской строкой, чтобы создать подзадачи для этой задачи в Jira.

Создавая задачи в таблице, сопоставленной с несколькими проектами Jira, обязательно включите поле Project Key (Ключ проекта). Если этого не сделать, в таблице появится ошибка.

Connectors workflows are deactivated when they attempt to sync data after a user is downgraded to Viewer or No Access from the True Up page. To re-enable the workflows, the user’s role must be upgraded to Editor+ or the workflows must be transferred to another user with the appropriate permissions.

This is expected behavior. When you deactivate a workflow, any sync or run that was already in progress continues until it’s complete. Once that run finishes, the workflow stops and doesn’t trigger again until you re-enable it.