Aplica-se a
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
- Administrador de sistema
Centro de administração: insights do plano
O painel de uso de insights do plano ajuda a avaliar como sua equipe usa o Smartsheet nos processos diários.
Quem pode usar isso?
Planos:
- Business
- Enterprise
- Smartsheet Advance Package
Permissões:
- Administrador de sistema
Descubra se essa capacidade está incluída em Smartsheet Regions ou Smartsheet Gov.
O relatório de uso do plano traz métricas e tendências importantes sobre as informações do plano, as licenças e os usuários conectados, o crescimento do número de usuários, a criação de ativos e avaliações de capacidades avançadas.
- Para acessar o painel, faça login no Centro de administração e selecione Insights do plano no menu à esquerda.
Para compartilhar o relatório, selecione Baixar como PDF na parte superior da tela.
O relatório de uso do plano é atualizado uma vez por dia. Atualmente, o relatório de uso do plano só está disponível para os últimos 91 dias. Não é possível ajustar o período.
Veja as informações abaixo que correspondem ao modelo do seu plano.
Se você não tiver certeza sobre o tipo de modelo, saiba como determinar o modelo em que seu plano está.
Painel de uso do plano: modelo de assinatura de usuário
O painel exibe as seguintes métricas:
- Informações do plano: exibe o tipo de plano e a data de renovação com um link para informações detalhadas sobre o plano e o faturamento.
- Relatórios de usuários ampliados: exibe o limite para membros (ou usuários pagos). Selecione “Comprar mais” para adquirir membros pagos adicionais diretamente do painel.
- Ativos e áreas de trabalho: números totais para cada ativo e ativos criados durante o período de relatório (91 dias).
- Avaliações de capacidades avançadas: se o seu plano tiver avaliações de capacidades avançadas em andamento, as métricas serão visíveis; se não houver avaliações, essas métricas não aparecerão.
Painel de uso do plano: modelo de colaborador legado
O painel exibe as seguintes métricas:
- Informações do plano: exibe o tipo de plano e a data de renovação com um link para informações detalhadas sobre o plano e o faturamento.
- Relatórios de usuários expandidos: exibe o limite para usuários licenciados e fornece detalhes sobre usuários conectados. Selecione “Comprar mais” para adquirir novas licenças diretamente no painel.
- Ativos e áreas de trabalho: números totais para cada ativo e ativos criados durante o período de relatório (91 dias).
- Avaliações de capacidades avançadas: se o seu plano tiver avaliações de capacidades avançadas em andamento, as métricas serão visíveis; se não houver avaliações, essas métricas não aparecerão.
Planos Advance dentro do modelo de colaborador legado
Usuários conectados
Os usuários conectados representam o total de usuários associados à sua utilização do Smartsheet. Esse número é relevante no momento da compra, do reajuste e da renovação da sua conta.
Usuários conectados são:
- Usuários licenciados: usuários com licenças pagas que podem criar, gerenciar e serem proprietários de tarefas ou projetos em um plano.
- Colaboradores internos: usuários internos que interagiram com os ativos do plano nos últimos 365 dias enquanto estavam autenticados usando o domínio ou subdomínio da empresa associado ao plano. Essa categoria não abrange usuários licenciados.
- Usuários licenciados previamente: usuários que tiveram licenças revogadas ou desativadas nos últimos 365 dias e que não interagem mais com planilhas, relatórios ou outros ativos de um plano. Essa categoria não inclui usuários licenciados nem colaboradores internos.
Obter insights sobre seus usuários e as licenças
Selecione Criar relatório de usuários para gerar uma planilha com mais insights sobre os usuários em sua conta de usuário conectado. Essa planilha contém informações sobre quem é usuário conectado, sua atividade, o departamento a que pertence e o número de ativos que usou.
Gerar um relatório de usuários conectados
- Acesse o centro de administração.
- No bloco Insights do plano, selecione Explorar Insights no cartão Uso do plano.
- Localize o bloco Contas de usuário e selecione Criar relatório de usuário.
- Aparecerá uma mensagem dizendo: “Isso pode demorar alguns minutos...”.
Depois que a geração do relatório for concluída, ele não iniciará ou abrirá automaticamente uma nova guia. Os usuários precisarão acessar manualmente o diretório/pasta de planilhas para exibir ou acessar a planilha “Relatório de usuários conectados” gerada. Você pode encontrar várias planilhas criadas com nomes como “Relatório de usuários conectados 13-03-2024”.
Use as informações de insights do plano para entender seu uso interno do Smartsheet e seu crescimento. Trabalhe com seu gerente de conta ou gerente de sucesso do cliente para prever e definir orçamentos para futuras necessidades.
Métricas e definições
| Métrica | Definição | Prazo |
|---|---|---|
Insights do plano de capacidade avançada
Os insights do plano exibem dados e métricas de uso relacionados ao Data Shuttle e ao Dynamic View. Os relatórios de uso são atualizados uma vez por dia.
Você deve ter uma assinatura do Data Shuttle ou do Dynamic View ou uma avaliação de um desses recursos ou uma assinatura do Gerenciamento Avançado de Trabalho. Se você estiver usando uma avaliação, a linha do tempo do seu relatório terá a duração da avaliação. Saiba mais sobre avaliações de capacidades avançadas.
Data Shuttle
Você pode ver dados de insights que incluem o número total de fluxos de trabalho criados, linhas processadas, execuções, usuários ativos, erros. Os dados exibidos são calculados no nível do plano dos 90 dias anteriores.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Linhas processadas | A soma do número de linhas:
|
| Fluxos de trabalho ativos | Número total de fluxos de trabalho criados e não excluídos/arquivados |
| Usuários ativos | Número total de usuários com pelo menos um fluxo de trabalho do Data Shuttle executado |
| Fluxos de trabalho criados | Número total de fluxos de trabalho criados no plano |
| Execuções | Número total de fluxos de trabalho executados durante o período de relatório agregados no nível do plano |
| Erros | Número total de fluxos de trabalho com erros |
Dynamic View
Você pode ver dados de insights que incluem o número total de exibições criadas, linhas atualizadas, execuções, usuários ativos, erros e muito mais. Os dados exibidos são calculados no nível do plano dos 90 dias anteriores.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Exibições criadas | Número total de exibições dinâmicas criadas durante o período de relatório |
| Linhas atualizadas | Número total de linhas atualizadas em todas as exibições dinâmicas |
| Exibições compartilhadas | Número total de exibições dinâmicas que são compartilhadas com colaboradores no plano |
| Exibições ativas | Total de exibições dinâmicas que não foram excluídas |
| Colaboradores compartilhados | Número total de colaboradores com quem as exibições dinâmicas foram compartilhadas |
| Usuários ativos | Número de todos os usuários exclusivos que acessaram/exibiram um Dynamic View específica ou criaram uma Dynamic View |
Você pode baixar um relatório de acesso do Dynamic View a qualquer momento selecionando Exibir relatório de acesso.
Por que eu vejo números diferentes de usuários licenciados na página inicial do centro de administração e na página de insights do plano?
A página de insights do plano não exibe as alterações imediatamente. Os dados são atualizados uma vez ao dia.
A conta do usuário licenciado nos insights do plano não inclui usuários pendentes, ou seja, aqueles que não aceitaram as licenças. O número na página inicial do centro de administração inclui usuários pendentes.
Os usuários pendentes não são incluídos na coluna Usuário licenciado do Relatório de usuários conectados.
Por que os usuários sem a última atividade são contabilizados como usuários conectados?
Os usuários conectados são o número total de usuários licenciados, colaboradores internos e usuários previamente licenciados. Se um usuário for licenciado ou previamente licenciado, ele ainda será contabilizado como usuário conectado mesmo se não houver atividade.
Por que um usuário tem registro de login no relatório de acessos de 2022, mas o relatório de usuários conectados mostra que a última atividade do usuário foi em 2021?
A Última atividade contabiliza qualquer interação do usuário, como exibição, cliques, envio de um formulário (após fazer login), comentário, resposta a uma solicitação de atualização, entre outros.
Fazer login sem interagir não é contabilizado como atividade de usuário.
No relatório de usuários conectados, qual é a diferença entre itens editados e itens visualizados?
Quando o usuário edita uma planilha, relatório ou painel, isso é contabilizado como item editado. Se um usuário abre um item, mas não altera nada, isso é contabilizado como item exibido.
Os itens editados não incluem itens visualizados.