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Os administradores de sistema licenciados podem usar o recurso Mesclagem de usuários
Contas Empresa e Premier
Com a Mesclagem de usuários, você pode atualizar endereços de e-mail em lote ou mesclar duas contas de usuário em uma. A mesclagem de contas de usuário transfere automaticamente todas as planilhas, relatórios, painéis, áreas de trabalho e compartilhamento de informações de duas contas para uma conta.
Você pode usar a Mesclagem de usuários para os seguintes cenários:
Antes de poder usar a Mesclagem de usuários, você deve validar e ativar os domínios de e-mail associados aos endereços de e-mail que deseja mesclar.
A mesclagem de usuários requer validação e ativação de domínio, mas o UAP pode ser desabilitado.
Se já existir uma conta de usuário para um endereço de e-mail inserido, essa conta deverá ser membro da sua organização na sua Lista de Usuários.
A conta do usuário pode existir e não ser listada no Gerenciamento de usuários se tiver sido excluída da conta ou compartilhada com uma planilha.
Para mais informações sobre validação de domínio, confira a seção Adicionar usuários automaticamente a uma Conta Empresa com Provisionamento automático de usuários.
É uma boa prática recomendada garantir que os endereços de e-mail de cada par pertençam à mesma pessoa.
Você pode especificar até 500 pares de endereços de e-mail em um arquivo. Se você precisar atualizar mais de 500 pares de endereços de e-mail, será necessário carregar arquivos de mesclagem adicionais.
Se um endereço de e-mail inserido já existir como sua própria conta de usuário do Smartsheet, essa conta deverá ser um membro da sua organização.
Após a mesclagem, o endereço de e-mail principal da conta mantida será o valor na coluna Endereço de e-mail de login substituto, e o valor na coluna Endereço de e-mail de login atual será mantido como um endereço de e-mail alternativo na conta.
O Visualizar previamente a mesclagem validará os endereços de e-mail para possíveis problemas, como endereços de e-mail inválidos, entradas duplicadas, domínios não validados e muito mais. As entradas que não estiverem Prontas para mesclagem não serão aplicadas e uma correção acionável será mostrada na coluna Recomendação.
Pronto! Você concluiu a Mesclagem de usuários.
Após a conclusão, os itens da conta encerrada abaixo são mesclados à conta mantida:
Todos os outros itens são excluídos da mesclagem.
Os itens que não são mesclados incluem (dentre outros):
*Como os tokens de API são usados para integrações e aplicativos premium, como o Control Center e o Aplicativo de Calendário, pode ser necessário que os usuários façam uma nova autenticação para usar esses aplicativos.
Se você tiver problemas com a Mesclagem de usuários ou se precisar desfazer a Mesclagem de usuários de alguma conta, realce as linhas do arquivo de Mesclagem de usuários que deseja desfazer e entre em contato com a equipe de suporte do Smartsheet. Anexe o arquivo de mesclagem de usuários à solicitação de suporte.
O suporte do Smartsheet entrará em contato com você para confirmar a solicitação antes de prosseguir com as alterações.
Uma Mesclagem de usuários só pode ser revertida se tiver sido concluída nos últimos sete dias.
A reversão não retorna completamente uma conta de usuário ao seu estado original anterior à mesclagem. Somente os itens que foram mesclados serão restaurados. Os usuários podem precisar se autenticar novamente nos aplicativos premium, corrigir fluxos de trabalho automatizados ou executar outras ações.