Aplica-se a
- Pro
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
Qualquer pessoa com acesso à planilha pode receber notificações.
É preciso ser proprietário ou administrador licenciado ou ter permissão de nível de editor na planilha para criar fluxos de trabalho. Os usuários com permissões em nível de editor só podem criar, editar ou excluir alertas ou lembretes que tenham eles mesmos como destinatários.
Saiba mais sobre permissões de fluxo de trabalho.
Somente um administrador de sistema pode controlar as automações no nível da conta.
Notificações automatizadas enviadas por meio do Smartsheet
Use as notificações automatizadas para receber solicitações de atualização, solicitações de aprovação e lembretes por e-mail sempre que uma ação especificada acione um fluxo de trabalho.
Por exemplo, você cria um fluxo de trabalho para acionar alertas quando alguém editar a planilha de sua propriedade. Toda vez que alguém editar sua planilha, o aplicativo do Smartsheet enviará notificações por e-mail para você.
Os tipos de notificações que você pode receber por e-mail são os seguintes:
Campos da mensagem de notificação
Quando você recebe uma notificação por e-mail, vê os seguintes campos no e-mail:
- Do nome: o usuário que acionou o alerta ou um host. No entanto, o e-mail que você vê é automation@org.smartsheet.com.
- Nome do destinatário: o nome e o e-mail de quem acionou o alerta.
- E-mail do destinatário: o e-mail do usuário.
Geralmente, o nome que você vê na mensagem é o da pessoa que acionou o alerta, mas às vezes o nome do proprietário da planilha pode aparecer como o remetente. Isso ocorre quando a notificação por e-mail entrega um dos seguintes itens:
- Um alerta acionado por diversas alterações de usuário na planilha;
- Um lembrete (um alerta baseado em tempo);
- Uma solicitação de atualização;
- Uma solicitação de aprovação.
Você pode configurar como deseja receber alertas.
Para ver quem é o proprietário da planilha, abra a planilha no Smartsheet e selecione Arquivo > Propriedades.
O sistema remove URLs externos e os substitui por [External link removed] em e-mails provenientes de contas gratuitas, não licenciadas ou de avaliação.
Melhores práticas de notificações
Mantenha proprietários de planilha relevantes
É importante que as pessoas que recebem as notificações de e-mail estejam relacionadas ao seu trabalho. Quando um proprietário da planilha troca de função ou sai da equipe, ele pode transferir a propriedade para a pessoa que assumirá o trabalho.
Use uma conta de serviço
Use uma conta de serviço caso precise ter mais de uma pessoa como proprietária de uma planilha ou se for importante ter um nível de anonimato. Você pode configurar uma conta de serviço com seu departamento de TI. Essa conta precisa de uma licença Smartsheet para ser proprietária de planilhas.
Crie uma regra de caixa de entrada para as notificações por e-mail
Considere criar uma regra para colocar todas as notificações do Smartsheet em uma pasta, para facilitar a localização de atualizações, solicitações de aprovação e outros alertas automatizados.
Use o centro de notificações
Quando você usa o centro de notificações, não é preciso sair do aplicativo do Smartsheet e ir para a caixa de e-mail para verificar as notificações.