Central de suporte ao cliente para Faturamento e finanças

Obtenha ajuda rápida para estas solicitações comuns

Use estes recursos para nos ajudar a responder à sua consulta mais rapidamente. Nosso tempo médio de resposta para as solicitações listadas abaixo é de 1 a 2 dias úteis.

W-9

Download Smartsheet W-9.

Purchase Order

Submit a Purchase Order (PO).

Invoice or Statement

Request a copy of an invoice or an account statement.

Add licenses

Increase the number of licenses or request add-ons.

Em segundo lugar, faça downgrade da conta

Solicitação para diminuir o número de licenças, complementos ou solicitar um cancelamento.

Company Name and Address Change Request

Update business name and Bill To | Ship To address.

Tax exemption

Claim tax and withholding exemption. 

Billing Contact Change Request

Add and/or remove billing contacts (to receive invoices).

Payment Promise

Provide the invoice number, payment date and payment method.

Proof of Payment

Provide proof that payment has been made. 

Insurance Certificate

Smartsheet's certificate of liability insurance.

Documentos de configuração do fornecedor

Solicite informações de cobrança.

Encontre uma resposta por conta própria

Perguntas frequentes sobre cobrança do Smartsheet

Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes sobre cobrança e finanças.

Consolidar duas contas

Se você tiver o plano Pro ou Executivo, poderá mesclar dois (ou mais) planos em um só. Você pode convidar um proprietário de conta de um plano Individual, Gratuito, Equipe, Pro ou Executivo para participar da sua conta.  Se você tiver um plano Empresa e quiser consolidar contas, contate o departamento de vendas ou suporte. 

Revisar ou alterar conta, plano ou informações para cobrança

Atualize ou altere o plano, troque as informações de pagamento e exiba recibos e histórico.

Perguntas frequentes relacionadas ao imposto sobre vendas estadual

Detalhes sobre informações de impostos por estado.
Exibir todos os artigos sobre conta e faturamento.

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Se os recursos não atenderem às suas necessidades, entre em contato com a equipe de Faturamento e finanças do Smartsheet.

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