IT リクエストとチケット発行

「IT リクエストとチケット発行」テンプレート セットは、IT リクエストの合理的な管理や、結果およびチームのパフォーマンスの追跡に効果的です。

このテンプレートを使用すると、以下のことが可能になります。 

  • パソコンやモバイルからアクセスできるシンプルなフォームにて、IT リクエストを受け付ける
  • リクエストに対応する担当者を割り当てたり、チケットのステータスを確認したりする
  • 専用のダッシュボードにて、未対応および未解決のチケットをグラフ化して監視する