なお、ダウンロード可能なテンプレート セットは英語のみでの提供になります。
「リクエスト管理」テンプレート セットでは、すでにフォームが用意されているため、リクエストのタイプにかかわらず、その収集や、優先順位付け、チケットのクローズを迅速化するための承認作業の自動化が可能になり、リクエスト管理を合理化することができます。
このテンプレートを使用すると、以下のことが可能になります。
- パソコンやモバイルからアクセスできるシンプルなフォームにて、あらゆるタイプのリクエストを受け付ける
- オーナーを割り当て、そのオーナーにリクエストの通知が届くよう、さらにリクエストのクローズまでステータスを追跡できるようにする
- 専用のダッシュボードにて、すべてのリクエスト チケットをタイプ別、ステータス別、人別などで監視する
フィルターを使用して、シート内でデータの見せ方を調整しましょう。